新媒體的快速發(fā)展使得不少紙媒在大眾的見證下走向電子之路，甚至有觀點認為紙媒已經(jīng)“日薄西山”。然而，卻總有不走尋常路的那一個。專注奢侈品電子商務的美西時尚將出版《Mzine》紙刊第二期，并稱這是“讓時尚更加生活化”。
自2008年以來，紙媒就似乎一直在敲響警鐘。據(jù)統(tǒng)計，2014年，《南方都市報》旗下時尚生活刊物《風尚周報》因虧損而停刊，2015年，《費加羅FIGAOR》受到時尚媒體的激烈競爭和新媒體的猛烈沖擊，中法雙方?jīng)Q定雜志?？?。這些無疑都折射出了傳統(tǒng)媒體行業(yè)正在日漸衰落這個不爭的事實。
以內(nèi)容豐富用戶時尚感，緊跟潮流的時尚需求，滿足用戶的購物體驗，專注時尚態(tài)度，這樣的紙媒也能在新媒體的浪潮中站穩(wěn)腳跟。
到底何為專注？
“內(nèi)容為王，體現(xiàn)用戶的時尚需求就是我們的專注。”美西時尚負責人介紹，“在紙媒體產(chǎn)業(yè)面臨轉型危機的時候，依然把用戶的內(nèi)容需求放在首位，這就是我們的時尚態(tài)度?！?/span>
記者通過調(diào)查了解到，《中國經(jīng)營報》能在漲價的同時立于不敗之地，就是其內(nèi)容具有吸引力，這點和美西時尚雜志《Mzine》的理念有相通的地方，所以他們在電子化閱讀興盛的時代潮流下，反而更加鞏固了自己的讀者群體。
據(jù)了解，目前紙刊《Mzine》是季刊，第二期將于9月底上線。美西時尚介紹說，“為做好《Mzine》雜志，我們請來香港芭莎的服裝主編來網(wǎng)羅第一手時尚信息，其中推薦的搭配單品均可在美西時尚買到，顧客在購買商品的同時解決服裝搭配問題，一舉雙得?！?/span>
美西時尚“逆潮流而動”還不止在印刷紙質雜志方面。
近期，香港的奢侈品關店潮引發(fā)業(yè)界極大關注，許多內(nèi)地游客轉移到日韓歐美購物，而中國內(nèi)地關稅與消費結構調(diào)整等多重因素，導致了不少奢侈品電子商務網(wǎng)站已從專注時尚轉為汽車、母嬰等領域。
美西時尚不僅沒有“轉型”，反而進一步在用戶服務方面下了大功夫。愛美之心人皆有之，美西時尚根據(jù)客戶需求，在APP“猜你喜歡”板塊、雜志《Mzine》、時尚顧問團、購物顧問四個方面推出了美西私人時尚顧問，讓客戶借助美西之手享受一個明星般的時尚感受。
對此，美西時尚告訴記者，“在購物過程中，客服可對顧客進行一對一的跟進服務，并根據(jù)客人身材、穿衣風格進行造型搭配；還有時尚高管、明星達人等組成時尚顧問團，意在給客戶號提供最私人的定制服務?！?/span>
“我們相信專注奢侈品服務，可以讓用戶和公司實現(xiàn)共贏?！泵牢鲿r尚負責人表示，專注是美西時尚的服務態(tài)度，‘輕松享受奢華’是美西時尚的服務理念。”
當然，這樣的服務理念并不是隨便說說的，你也許想不到CEO也會親自充當快遞員送貨。
“曾有一位客人過了發(fā)貨時間打電話過來要求一定要當天送貨，十分緊急讓我們想想辦法，我們王總二話沒說，自己開著車就送過去了。”美西時尚員工告訴記者。
而美西時尚CEO王昊則表示，“我們不能單單地把商品賣出去，同時要讓客人感受到我們貼心的服務。這也是體現(xiàn)我們對時尚專注的一個非常重要的細節(jié)?！?/span>
美西時尚相關負責人強調(diào)，“我們美西時尚要將每一處做到極致，無論是雜志還是APP，作為時尚的一部分，甚至看似細小的部分也要完美。”
美西時尚方面認為，奢侈品電子商務同樣需要創(chuàng)造自己的品牌價值?！拔覀兊钠放频膬r值來源于對內(nèi)容和服務的專注，也就是對時尚本身的專注，只有這樣才能為用戶提供極致的時尚體驗?！?/span>
