作為一個(gè)22年的民族企業(yè)，深圳市蘭亭科技有限公司已經(jīng)低調(diào)地成長起來。從22年前深圳這座新興城市的一角，發(fā)展到今天擁有深圳、上海、海南、美國、加拿大共七大分公司，以及深圳、海南和上海在內(nèi)的三大生產(chǎn)基地，憑借傲人綜合實(shí)力，屹立珠江長江各經(jīng)濟(jì)發(fā)展圈，雄踞中國金融核心地帶，領(lǐng)擎日化未來。2015年9月25日對蘭亭來說，又是一個(gè)特別的日子，蘭亭新品Toppings秘菲伊在海南三亞隆重召開發(fā)布會(huì)，并與2015中國旅游小姐全球大賽深港澳賽區(qū)大賽傾力合作。在這次發(fā)布會(huì)上，我們有幸采訪到了深圳市蘭亭科技有限公司的董事長張?jiān)S昌先生（經(jīng)濟(jì)師，高級(jí)工程師，MBA管理學(xué)碩士）。
蘭亭董事長張?jiān)S昌接受媒體采訪
記者：二十二年來蘭亭在行業(yè)內(nèi)做了哪些創(chuàng)舉？
張董：蘭亭在過去的22年間，從技術(shù)方面到產(chǎn)品方面蘭亭始終堅(jiān)持原創(chuàng)。在過去，我們在推廣方面有所欠缺，但是在技術(shù)上面是處于領(lǐng)先地位的。蘭亭作為一個(gè)民族企業(yè)，擁有三個(gè)發(fā)明專利，分別為果酸系列、天然絲素潤膚泉、天然螺旋藻系列，其中從天然螺旋藻中提取納米微膠囊項(xiàng)目被國家評(píng)為國內(nèi)化妝品行業(yè)唯一高新技術(shù)項(xiàng)目，這點(diǎn)是非常值得蘭亭人驕傲的。
第二點(diǎn)，蘭亭在品質(zhì)方面，是全國首家執(zhí)行“召回服務(wù)”的，同時(shí)，國家監(jiān)管部門在這方面也對蘭亭表示鼎力支持。很多人認(rèn)為有“召回服務(wù)”的產(chǎn)品都是有問題的，但是對于蘭亭而言，“召回服務(wù)”為蘭亭在產(chǎn)品質(zhì)量及品質(zhì)的服務(wù)方面有很大的促進(jìn)作用，尤其是監(jiān)督管理，讓消費(fèi)者監(jiān)督品牌，品牌才能更好的前進(jìn)，因?yàn)樘m亭非常清楚一旦產(chǎn)品召回將是一筆很大的損失。另外，蘭亭對于召回的產(chǎn)品又良好的追溯機(jī)制，可以根據(jù)召回的產(chǎn)品追溯產(chǎn)品問題的根源，從生產(chǎn)、工藝、發(fā)貨、倉儲(chǔ)、到分銷，即使產(chǎn)品在其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，我們都是能馬上通過召回的產(chǎn)品追溯到，這是對品牌品質(zhì)的負(fù)責(zé)，更是對消費(fèi)者的負(fù)責(zé)。這個(gè)“召回機(jī)制”目前在國內(nèi)的化妝品公司能夠落實(shí)到位的，還是非常少的。
第三點(diǎn)，我們自己的民族企業(yè)能走出國門的，蘭亭也是走在行業(yè)前面的。而且，國內(nèi)許多化妝品出口選擇的都是中東、非洲、東南亞一類的國家，但蘭亭從一開始就是以美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭這些準(zhǔn)確高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的國家為出口目標(biāo)，而接下來，蘭亭也將向日本化妝品市場進(jìn)軍，目前已經(jīng)取得了日本的進(jìn)口審批的認(rèn)證，在未來的兩個(gè)月左右，蘭亭將有兩千多家專柜進(jìn)入日本市場。
所以說，蘭亭自創(chuàng)立開始一直堅(jiān)持走原創(chuàng)路線，走創(chuàng)新路線，包括產(chǎn)品的包裝、品質(zhì)、技術(shù)，我們從來不去模仿別人。
蘭亭董事長張?jiān)S昌接受媒體采訪
記者：您覺得中國民族品牌距離國際品牌之路還有多遠(yuǎn)？能成為世界品牌嗎？
張董：中國品牌距離國際品牌還有很遠(yuǎn)的路要走。中國的民族企業(yè)走向世界，成為國際化大品牌，這不是一個(gè)公司的努力就能夠完成的，這是一個(gè)整體的努力造就的，只有整體的高度提升上去了，民族品牌才能真正成為國際品牌。在美國波士頓的時(shí)候，我們曾經(jīng)在BVtest的時(shí)候拿蘭亭的眼膜與兩個(gè)著名品牌的眼膜來做對比，結(jié)論是我們在品質(zhì)上基本沒有差別。但是品牌的概念就不一樣了，在歐美國家，許多地方會(huì)帶著有色眼鏡來看待MadeinChina的品牌產(chǎn)品，但是反過來看，這也證明了國內(nèi)確實(shí)有不少廠家并沒有把眼光放遠(yuǎn)，從而造成了一些不良的影響。所以說，中國化妝品要能夠進(jìn)入世界品牌的行列有幾個(gè)方面是需要做到的：1、企業(yè)自身要能自立。就是從品質(zhì)方面，從質(zhì)量方面，從知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，從生產(chǎn)控制方面，從消費(fèi)者引誘方面，從產(chǎn)品核心方面，去建立。2、就是整個(gè)社會(huì)對產(chǎn)品的監(jiān)督。社會(huì)的監(jiān)督不是質(zhì)檢部門的監(jiān)督，因?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)對產(chǎn)品及公司的監(jiān)督可以促進(jìn)企業(yè)的自立，因?yàn)楝F(xiàn)在中國的化妝品很多都在拼價(jià)格，這樣的氛圍，我們都說所有的品質(zhì)與服務(wù)都是需要利潤去保證的，如果大家都把拼價(jià)格作為一種手段的話，質(zhì)量與服務(wù)如何能夠保證？所以社會(huì)的監(jiān)督非常重要。3、政府的監(jiān)管，包括法律法國和監(jiān)管兩方面。中國目前對化妝品的法律法規(guī)是很嚴(yán)格的，某種程度上比美國的還要嚴(yán)格，但是，監(jiān)管不到位。或者是在監(jiān)督的過程中執(zhí)行的可塑性差距太大，造成許多企業(yè)違法的事情非常多。例如在美國，一個(gè)不合格的產(chǎn)品很可能導(dǎo)致一間企業(yè)傾家蕩產(chǎn)，而且，一個(gè)產(chǎn)品的不合格也會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)度嚴(yán)重下降，所以企業(yè)的誠信非常重要。但是在中國，一方面就是監(jiān)管部門人情出發(fā)比較多，另外就是監(jiān)管的力度可大可小，再就是監(jiān)管有很多盲區(qū)。
以上幾個(gè)方面結(jié)合起來，造成了中國民族企業(yè)品牌整體的信任度有所不足，也使得正規(guī)的企業(yè)在運(yùn)營品牌的過程中難度有所增加，而一些小企業(yè)反而賺得一時(shí)的暴利。因此我覺得在這些方面還是需要進(jìn)步的。
蘭亭董事長張?jiān)S昌與代理合影
記者：蘭亭的企業(yè)目標(biāo)是什么？
張董：階段化，國際化，做真正的國際品牌。因此前期，蘭亭并沒有像其他企業(yè)那樣營銷，而是沉住氣做好技術(shù)，打好企業(yè)的基礎(chǔ)。蘭亭在技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)境、環(huán)保還有新能源的投入是非常大的，所有的投入都是為了品牌能夠在未來有更長遠(yuǎn)的發(fā)展。例如蘭亭在新能源方面的投入，我們擁有三座GMPC標(biāo)準(zhǔn)廠房，其中深圳占地68000平方米的GMPC標(biāo)準(zhǔn)廠房就是是運(yùn)用了太陽能技術(shù)，一方面是節(jié)能環(huán)保，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)自身的責(zé)任，另一方面它也是能產(chǎn)生效益的，但是它一開始的投入很大，所以很多廠家不愿意投入。
蘭亭的英文譯名Lantern，意為燈塔與指路燈，蘭亭的中文也是對《蘭亭序》極品藝術(shù)的拓展與外延，也寄托了蘭亭人的宏偉目標(biāo)與拼搏精神。蘭亭取Lantern的譯意，因?yàn)樘m亭人深知，蘭亭不滿足于只是一座燈塔，我們相信，在不久的將來，蘭亭科技必將以其穩(wěn)健的步伐，厚積薄發(fā)，成為日化行業(yè)的指路明燈。
蘭亭董事長張?jiān)S昌參加Toppings秘菲伊發(fā)布會(huì)
記者：我們?nèi)绾未蚝妹褡寤瘖y品牌這張牌？
張董：這個(gè)路也是比較長的，一方面是不要為了追逐眼前的利益放棄了長遠(yuǎn)的目標(biāo)。所以一定要眼光看的遠(yuǎn)。眼光看得遠(yuǎn)一個(gè)從時(shí)間的維度，一個(gè)是空間的維度。從時(shí)間的維度就是我們說的不要只追逐眼前的利益，為了一時(shí)的利益忘記了企業(yè)的初衷。從空間的維度來說就是不要把眼光局限在中國市場，這樣會(huì)造成大家關(guān)起門來你跟我斗我跟你斗，同行相侵，最終只會(huì)兩敗俱傷。中國的民族品牌應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來，取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，最終一起走向國際市場，這樣就不會(huì)造成目前民族品牌在國際市場上的勢單力薄，例如現(xiàn)在的美國市場，基本上就是我們蘭亭在單打獨(dú)斗。但是蘭亭在這方面還是很有信息的，我們的三個(gè)工廠，還有技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)質(zhì)量管理體系，以及蘭亭在美國和加拿大設(shè)立的海外分支機(jī)構(gòu)，無論從時(shí)間的維度還是空間的維度來說，蘭亭都是具有一定的優(yōu)勢。只要我們的方向不變，我們對中國的民族品牌還是很有信心的。
蘭亭董事長張?jiān)S昌接受優(yōu)酷媒體記者專訪
記者：公司未來的發(fā)展方向與戰(zhàn)略規(guī)劃是什么？
張董：公司目前的規(guī)劃就是國內(nèi)、國外、線上、線下走國際化路線。國內(nèi)這塊，最早我們走的是技術(shù)路線，積累的很多技術(shù)方面的優(yōu)勢，接下來我們將會(huì)走資本路線，借助資本的力量，使得品牌未來的發(fā)展走得更堅(jiān)實(shí)。目前蘭亭的資本已經(jīng)起步，而且已有成效，在資本上大家對蘭亭也十分認(rèn)可。所以在接下來，蘭亭將會(huì)把技術(shù)與資本結(jié)合起來，客服營銷方面的短板。蘭亭過去是靠“回頭客”盈利，積累的很好的用戶口碑，也培養(yǎng)了一批忠實(shí)用戶，但是在營銷方面并不占優(yōu)勢。未來，我們把營銷的短板補(bǔ)齊，將技術(shù)、資本和營銷相結(jié)合，以開放的心態(tài)來合作，同時(shí)蘭亭歡迎各種類型的經(jīng)銷商以各種類型的營銷來合作，只要有可能，蘭亭都愿意與各個(gè)渠道的合作商進(jìn)行合作。
Toppings秘菲伊發(fā)布會(huì)現(xiàn)場蘭亭董事長張?jiān)S昌致辭
對蘭亭董事長張?jiān)S昌先生的采訪，更像是一場學(xué)習(xí)。在談話中，我們看到了一個(gè)民族企業(yè)家的魅力，對工作的熱心與執(zhí)著，相信有這份堅(jiān)持在，蘭亭將會(huì)在未來給我們帶來更多的驚喜，蘭亭未來的路會(huì)更加開闊。
民族的就是世界的，中國的品牌至所以為被世界所認(rèn)可是因?yàn)槲覀儾恢匾曆邪l(fā)，更不注重研發(fā)原料，大多數(shù)還是拿來主義。其實(shí)中國有很多得天獨(dú)厚的天然原料，例如蘭亭開發(fā)的天然成分螺旋藻維他礦物群，補(bǔ)水效果更優(yōu)于某些知名原料，而且解決補(bǔ)水保濕原料粘膩的難題。蘭亭這么多年，一直從事自主研發(fā)，擁有核心專利技術(shù)，而不是一味的照抄模仿，這是我們國人最值得驕傲的。所謂的品牌只有扎根民族土壤，才能夠長成參天大樹；也只有用民族的文化才能夠影響世界，最終被世界所接受！
