從最初奢侈品牌建立初期，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期沉淀，在數(shù)字化、全球化、年輕化等關(guān)鍵詞的大時(shí)代背景，奢侈品牌面對(duì)傳承與創(chuàng)新的挑戰(zhàn)之下，如今到回歸傳統(tǒng)，上?；ń炒笊葑o(hù)旗下的盧卡森魯班認(rèn)為未來(lái)奢侈品行業(yè)發(fā)展有兩大趨勢(shì)不可忽略。
（花匠大奢護(hù)旗下的盧卡森魯班）
銷售趨勢(shì)：奢侈品全渠道交融時(shí)代到來(lái)，線上線下服務(wù)已來(lái)臨
過(guò)去的奢侈品品牌運(yùn)營(yíng)中，有零售店、精品店、線上的銷售、社交媒體的銷售。但不同媒介與不同渠道相互隔離。但在未來(lái)，各個(gè)不同的渠道逐漸呈現(xiàn)出相互交叉、相互連通的趨勢(shì)，客戶在考慮奢侈品購(gòu)買時(shí)，線上線下的所有資源與渠道都可同時(shí)利用。
舉例來(lái)說(shuō)，在用戶購(gòu)買化妝品之前，只需掃描產(chǎn)品二維碼，便可將所選的顏色或產(chǎn)品使用效果合成在本人照片上;在翻閱雜志看到鞋履廣告時(shí)，掃描二維碼便可進(jìn)入在線店鋪購(gòu)買。這便是未來(lái)奢侈品全渠道的連通性，它使不同渠道、不同媒介之間相互連接。
此外，連通性也會(huì)影響到公司的組織架構(gòu)。傳統(tǒng)公司在組織架構(gòu)中設(shè)置零售部主管、在線銷售部主管和社交媒體主管。而在未來(lái)的趨勢(shì)中這一各司其職的架構(gòu)也將體現(xiàn)出更加交融的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)各部門共同合作銷售。
服務(wù)趨勢(shì)：奢侈品后市場(chǎng)引內(nèi)容市場(chǎng)爆發(fā)，培訓(xùn)班炙熱
“中國(guó)人已經(jīng)是全球最大的個(gè)人奢侈品消費(fèi)群體，但其中在中國(guó)大陸市場(chǎng)的銷售量只有約25%，而從2017年開(kāi)始，中國(guó)消費(fèi)者在海外的消費(fèi)呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)”，在上海舉行的中歐國(guó)際工商學(xué)院第八屆頂級(jí)品牌高峰論壇上，貝恩大中華區(qū)消費(fèi)品及零售業(yè)務(wù)主管布魯諾·萊恩斯在接受記者采訪時(shí)如是說(shuō)。
布魯諾·萊恩斯強(qiáng)調(diào)，個(gè)人奢侈品是指在商場(chǎng)里可以買到的商品，而不包括汽車和飛機(jī)等，在這個(gè)市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者在全球的占有率已經(jīng)達(dá)30%~31%，為全球第一，但因?yàn)閮r(jià)差等原因，這其中只有約25%的消費(fèi)發(fā)生在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，有約75%的消費(fèi)都在海外市場(chǎng)。
花匠大奢護(hù)作為中國(guó)專業(yè)洗護(hù)行業(yè)的先行者，旗下盧卡森魯班是專業(yè)從事奢侈品頂級(jí)護(hù)理的高端品牌，位于上海市繁華商業(yè)中心城區(qū)嘉定區(qū)勝辛路2899號(hào)。 盧卡森魯班以工匠精神為號(hào)召，集聚各地手工藝匠，不斷探究奢侈品修護(hù)領(lǐng)域的各種難題。
盧卡森魯班認(rèn)為，工匠技藝不只是技術(shù)，它更是對(duì)產(chǎn)品的摯愛(ài)，是執(zhí)著、是不懈、更是責(zé)任。從收件、初檢、預(yù)處理、修復(fù)、上色、質(zhì)檢，到最后包裝和品管，全程無(wú)不遵從嚴(yán)格檢視，力求將精益求精的質(zhì)量和巧奪天工的技藝完美結(jié)合，讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié)，讓精華傾盡在方寸之間。對(duì)于每位花匠的工匠師來(lái)說(shuō)，每件產(chǎn)品的打磨都是一種挑戰(zhàn)的樂(lè)趣。他們喜歡在研究中完成工作，享受完工后的成就感，追求愛(ài)物在自己雙手中不斷升華，把品質(zhì)從99%提高到99.99%。
秉承“敬業(yè)、精業(yè)和奉獻(xiàn)” 的工匠精神， 盧卡森魯班在深入研究國(guó)內(nèi)皮具消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)后，積極引進(jìn)歐洲國(guó)家的高端服務(wù)技術(shù)，利用進(jìn)口設(shè)備和專業(yè)的環(huán)保材料，為廣大奢侈品愛(ài)好者提供了清洗、保養(yǎng)、翻新等全方位護(hù)理服務(wù)，并建立起了一套成熟的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系。
即使在市場(chǎng)化的今天，花匠奢護(hù)全體員工及旗下盧卡森魯班不忘初心。
我們堅(jiān)持、專注，日復(fù)一日、精益求精；
我們謙恭、自省，不忘初心、砥礪創(chuàng)新；
我們畏懼、入魂，不懈努力、追求執(zhí)著；
能見(jiàn)終生便是如來(lái)，不易匠心方得始終。
