購物動機的轉(zhuǎn)變:
中國消費者購買奢侈品的動機更多的是為了給自己或是朋友,而不再是作為給上司或是官員的禮物。根據(jù)分析家的估計,大約20%左右的海外消費是為朋友代購。
兩年前,超過三分之一的中國消費者購買奢侈品是為了送禮。其中最受歡迎的禮物包括 Rolex(勞力士)手表,Hennessy(軒尼詩) 的白蘭地和 Gucci 的手袋。2012年起,中國政府推行各種嚴(yán)厲的政策,打擊腐敗和鋪張浪費。這讓此類消費行為大幅減少,也導(dǎo)致了許多中國游客在國外消費時減少了購買數(shù)量,并且匿名消費。
“過去他們購買奢侈品通常是為了炫耀財富,而現(xiàn)在他們想要彰顯品位。他們會根據(jù)個人情況來選擇最好的奢侈品?!币獯罄稍児?Bain & Co 的 Daniele Zito 說道:“這讓許多規(guī)模較小但是很有格調(diào)的品牌獲得了機會。”.
海外消費成為主力:
根據(jù)分析家的估計,中國游客在海外的消費,占到了中國消費者奢侈品購買總額的三分之二以上。購買地點主要是海外各大購物勝地,比如巴黎,米蘭,倫敦,紐約和東京等。由于匯率,退稅和折扣等各種原因,這些地區(qū)的奢侈品價格相比中國大陸,能便宜 50%以上。
規(guī)模迅速擴大:
在十年以前,中國的奢侈品消費者群體還幾乎不存在。而現(xiàn)在,他們的消費額已經(jīng)占全球奢侈品市場總額的 30%以上。今年,中國客戶的奢侈品消費總額預(yù)計將達到 2590億美元。
HSBC 奢侈品分析家,《The Bling Dynasty: why the reign of the Chinese luxury shoppers has only just begun》的作者 Erwan Rambourg 表示,目前中國只有 5%的人擁有護照,所以他預(yù)測未來中國游客的規(guī)模還會繼續(xù)增加。
國際退稅服務(wù)公司 Global Blue(環(huán)球藍(lán)聯(lián))的數(shù)據(jù)顯示,相比去年同期,中國游客的消費總額在 7月增長了73%,而 8月增長了65.6%。
中國經(jīng)濟形勢帶來的影響:
盡管中國目前經(jīng)濟環(huán)境不佳,但中國游客在海外的奢侈消費額并沒有下滑的跡象。本次調(diào)查中,有十多家來自各個大洲的零售商表示,中國經(jīng)濟增速的放緩對他們今年的銷售并未產(chǎn)生影響。分析家預(yù)計在接下來的幾個月里,這種趨勢將會保持下去。
不過中國大陸地區(qū)的銷量出現(xiàn)了大幅下跌,這讓 Prada,Louis Vuitton(路易威登) 和 Gucci 等在中國大陸投入巨資開設(shè)精品店的品牌大受打擊。
香港在 2014年發(fā)生的政治風(fēng)波,讓來訪的大陸游客數(shù)量驟跌。這對許多以香港為主要市場的品牌,比如 Cartier(卡地亞 )和 Richemont(歷峰集團),產(chǎn)生了不小的影響。
香港的時尚顧問,與許多奢侈品牌合作的 Peter Cheung 表示:“公司們必須認(rèn)清現(xiàn)實,持續(xù)了十多年的增長勢頭已經(jīng)結(jié)束了。”
總體來說,2014年,全球奢侈品行業(yè)的增長幅度僅為 5%,2013年是 7%,相比之前數(shù)年的 10%以上大幅減少。
獨自出游:
中國的消費者們開始更多的單獨旅行,而不是跟團出游。
許多中國的消費者都還只是第二次或是第三次出國旅行,有時去的還是同一個地方。這表示他們可能會選擇獨自出行,并有更多時間來嘗試各種新的風(fēng)格和品牌。
“當(dāng)自己旅行時,他們就有更多的時間去進行消費,和照顧自己?!盠e Printemps(巴黎春天百貨)的購物助理 Bertrand Legal 說道。Le Printemps 的聯(lián)絡(luò)簿中有超過 2000名高消費的客戶,其中將近70%都是中國人。
熱衷于文化體驗:
包括英國 Harrods(哈洛德百貨),Selfridges(塞爾福里奇百貨公司)和法國巴黎春天百貨在內(nèi)的許多百貨公司的購物顧問,都表示中國游客把購物視作一種文化體驗,并樂于參加各種社交活動,比如時尚秀場和賽馬。
“他們想要了解英國的生活方式,穿衣風(fēng)格和禮節(jié)?!?Harrods 的首席購物顧問 Sabrina Cannon 說道。
許多購物顧問表示,來自于北京和上海等大城市的的中國消費者開始將不同品牌的奢侈品組合起來,展現(xiàn)出他們自己的穿衣風(fēng)格。而來自于二三線城市的中國游客更傾向于選擇保守的“整體風(fēng)格”,全部使用來自同一個品牌的衣物。
上海奢侈品百貨商店 L’Avenue 的 Eva Chang 表示,中國的奢侈品買家通常屬于新富階層,年齡在25到40歲左右,許多都來自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
“這是一群非常懂行,學(xué)習(xí)能力很強,并且互通有無的群體?!?她說。
中國消費者偏好的品牌:
調(diào)查顯示,中國消費者最感興趣的品牌包括:
Valentino
Dolce & Gabbana
Givenchy
Chloe
Miu Miu
最受歡迎的手表品牌包括:
Patek Philippe
Piaget
Vacheron Constantin
Rolex
暢銷的珠寶品牌和產(chǎn)品有:
Bulgari 的 Serpenti 手鐲
Van Cleef Arpel 的Alhambra 墜飾
在成衣領(lǐng)域的新興品牌有:
Victoria Beckham
Alexander McQueen
來自韓國的設(shè)計師品牌,比如 Mojo.s.phine 和 Ozoc
調(diào)查結(jié)果顯示,中國人在海外的奢侈品消費增加,以及在品位上的變化,促進了許多新興奢侈品牌的發(fā)展。盡管Chanel等老牌奢侈品品牌依然廣受歡迎,在許多“意見領(lǐng)袖”,比如明星們,的帶動下,許多新興品牌正蓬勃發(fā)展。
Selfridges 的首席個人購物助理 James Servini 表示:“如果對品牌有所耳聞,中國的消費者們也會選擇一些較小的品牌?!?