商場有如江湖,企業(yè)各展拳腳。
在風(fēng)起云涌的高端時尚電商江湖里,王昊的美西時尚就像蜀山派——仙袂飄飄,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
高端時尚、電商、蜀山派、創(chuàng)業(yè)男——王昊究竟咋玩的?
八年堅守高端電商陣地剩下他
2008年,歸國不久的王昊創(chuàng)立國內(nèi)首個高端時尚電商網(wǎng)站——美西時尚。憑借在國外打拼數(shù)年的閱歷和行業(yè)敏感,29歲的王昊風(fēng)發(fā)意氣,欲將西方潮流時尚與高端時尚服務(wù)帶給國人。
其時,高端時尚電商領(lǐng)域在中國尚屬處女地?!坝蟹浅6嗟馁|(zhì)疑,不僅是對產(chǎn)品,對商業(yè)模式、對我個人能力都有質(zhì)疑。”王昊說,選擇做開拓者,就必須用行動為自己背書,于是,他一次次飛赴高端時尚重地歐洲,一家家去找大牌代理商溝通代中國區(qū)代理事宜。
憑借對中國市場的專業(yè)分析,王昊終于打動了一些國際大牌與美西時尚合作,隨著品牌影響力擴大,越來越多的高端時尚牌開始自己找上門來,主動向美西時尚拋橄欖枝。
在雜花生樹、價格導(dǎo)向的電商業(yè)態(tài)中,據(jù)守高端時尚定位的美西時尚看起來煢煢孑立。然而時間愈久,王昊的選擇愈加顯出戰(zhàn)略遠視。
和其他新興行業(yè)一樣,高端時尚電商很快開始經(jīng)歷行業(yè)陣痛。從2010年至今,受貨源隱憂、消費體驗提升瓶頸所限,國內(nèi)高端時尚電商險象環(huán)生。截至2014年底,品聚網(wǎng)、呼哈網(wǎng)、佳品網(wǎng)等第一代高端時尚網(wǎng)站已偃旗息鼓,還有的被迫跨界到低端房產(chǎn)、母嬰等領(lǐng)域續(xù)命,或轉(zhuǎn)型為綜合商超平臺搏出路。
戰(zhàn)友漸稀,優(yōu)勝劣汰——美西時尚8年扛戰(zhàn)一個行業(yè),主帥的戰(zhàn)略定力功不可沒。
穩(wěn)中求勝默練戰(zhàn)略“組合拳”
高手過招,拼修為;企業(yè)長青,靠戰(zhàn)略。
營銷策略·慢
“整個電商行業(yè)都很躁,我希望自己‘慢下來’?!蓖蹶徽f,跬步千里,踏實不易。
和其他垂直類網(wǎng)站不同,王昊沒有為美西時尚做大肆宣傳,而是選擇低調(diào)發(fā)展。與此同時,節(jié)約下來的宣傳資金被投入到系統(tǒng)開發(fā)維護、人員培訓(xùn)、快遞網(wǎng)絡(luò)培育等電商細節(jié)完善中。
不求速度,苛求細節(jié)——王昊為人如此,其創(chuàng)造的“美西模式”同樣如此。
品牌策略·尖
美西時尚定位“私人時尚顧問”,意在借電商渠道,深切高端時尚領(lǐng)域個性化服務(wù)。為避免電商業(yè)態(tài)粗放模式對高端時尚品牌的反噬,CEO王昊在品牌羽毛維護上做足了功夫。
供應(yīng)鏈端,取得全球200余高端時尚大牌的正規(guī)供貨渠道,并在平臺直接上線品牌旗艦店,精選規(guī)避貨源混亂帶來的行業(yè)隱憂。平臺端,緊跟國際尖端時尚動向,在款式上做到與歐美同步,每年兩季的新款發(fā)布后,美西時尚都會在第一時間向歐洲品牌經(jīng)銷商處采購;引進JustCavalli、ClassRobertoCavalli、范思哲Versace、紀(jì)梵希GIVENCHY等在國際上享有盛譽的設(shè)計師品牌,全面拓展產(chǎn)品線同時,為美西時尚注入了高檔、新鮮的氣息。
服務(wù)策略·精
高端時尚電商之爭,終是用戶體驗之爭。
王昊自己算朋友圈里的時尚達人,加之多年廣告圈、時尚圈人脈積累,他很快為美西時尚建立起一支由時尚高管、明星達人等組成私人時尚顧問團。
線上,通過分析后臺數(shù)據(jù)和跟蹤售后服務(wù),顧問團可為用戶提供潮品個性推薦與私人訂制,從而充分挖掘并滿足高端時尚用戶的個性化消費欲望;
線下,美西時尚設(shè)立實體展示廳,消費者購物后可選擇到店自取,店內(nèi)有專業(yè)購物顧問跟進,一對一專業(yè)私服。
模式策略·深
談到商業(yè)模式,王昊直言,“我們也在不斷探索高端時尚電商的互聯(lián)網(wǎng)新模式?!?
從最初的Mzine時尚雜志,到后來的實體展示廳,再到即將開業(yè)的MEICI CAFE,王昊一路摸著內(nèi)容化電商和移動互聯(lián)網(wǎng)脈搏,似乎總能在高端時尚電商的模式布局中拔得頭籌。
“2016年,用戶可以同時在美西時尚網(wǎng)站和APP上完成即看即買的購物行為,也可以在MZINE上實時看到時尚內(nèi)容及潮流趨勢,同時還可以約三五好友在MEICI CAFé試穿服裝,實地取貨,悠然度過閑暇時光?!蓖蹶徽f,時尚潮流與我們生活的融入,又深了一步。
俞敏洪說,創(chuàng)業(yè)就像談戀愛。8年耕耘,不忘初心,也算長情。
下一個8年,王昊還能守住美西時尚,守住這個奢侈的夢,“高處勝寒”嗎?