從寶潔兵敗中國市場說起，這家179年歷史的傳奇公司近幾年業(yè)績突然大幅下滑，一系列自救措施無果后，寶潔CEO大衛(wèi)·泰勒終于開始承認(rèn)錯(cuò)誤：寶潔一直把中國當(dāng)成一個(gè)發(fā)展中的傳統(tǒng)市場，而實(shí)際上中國已經(jīng)成為全世界最挑剔、最時(shí)尚和最個(gè)性化的市場。
看似悲愴，實(shí)則必然。中國市場經(jīng)濟(jì)大潮下，中產(chǎn)階級正以不可阻擋之姿崛起，據(jù)瑞士信貸銀行《全球財(cái)富報(bào)告2015》,中國中產(chǎn)階級已高達(dá)1.09億，僅次于美國。他們對于個(gè)性化的情感需求甚于價(jià)格和品質(zhì)因素，這種消費(fèi)需求升級直接導(dǎo)致市場的差異化細(xì)分。從渠道層面，電商領(lǐng)域由產(chǎn)品為主的2.0時(shí)代搖身一變?yōu)榧脩粜枨?、產(chǎn)品和服務(wù)一體的3.0時(shí)代；從制造層面，工業(yè)4.0時(shí)代利用互聯(lián)網(wǎng)+將大規(guī)模生產(chǎn)與個(gè)性化定制相結(jié)合，兩者使得C2M (Customer to Manufactory) 這種定制化消費(fèi)模式觸手可及。
面對定制化趨勢，傳統(tǒng)工業(yè)模式由于信息不對稱，無法了解到單獨(dú)個(gè)體的需求，導(dǎo)致產(chǎn)能過剩，但是總有人在仰望星空。國際一線大牌且行且摸索：Tom Ford官網(wǎng)男仕區(qū)專辟M(fèi)TM (Made to Measure) 半定制西服區(qū)； Ralph Lauren主頁赫然展示Personalization專版，男女裝、童裝、家居、香水至寵物服皆可定制；Burberry經(jīng)典風(fēng)衣、圍巾和背包系列均可在線定制私人印記。
然而， 對于品位至上的中產(chǎn)階級而言，定制遠(yuǎn)非一個(gè)趨勢那么簡單，它更代表一種生活方式。高級定制源自歐洲文藝復(fù)興時(shí)期，在宮廷制度廢除前僅服務(wù)于皇室貴族，作為高級定制發(fā)燒友，波旁王朝路易十四身穿定制緊身褲，成為17世紀(jì)全世界最時(shí)髦的Icon；拿破侖則熱衷定制各類旅行盒，它們奢華復(fù)雜華美精致；戀衣狂魔伊麗莎白一世更是收藏一千余件高級定制禮服，狂熱度不輸好萊塢女明星。
歷史的演變使得貴族特權(quán)成為老套的電影素材，而定制也逐漸成為中產(chǎn)階級的一種生活方式，他們更注重自身的獨(dú)特需求，青睞高品質(zhì)且具有獨(dú)特個(gè)性的品牌，大牌奢侈品雖好卻千人一面， 私人高級定制才更顯出卓越的品位和與眾不同，對于中產(chǎn)階級新貴80、90后群體而言更是如此。經(jīng)緯創(chuàng)投攜社交軟件nice收集了7億多個(gè)標(biāo)簽，排名第一的標(biāo)簽是“我”，而私人定制之于他們不失為表達(dá)自我態(tài)度的一種絕佳方式。
將目光再收回到當(dāng)下，在花開半夏的定制市場，Chanel、Dior女士禮服19世紀(jì)以來一直占據(jù)各大時(shí)尚雜志封面，倫敦薩維爾街純手工定制西服店憑借《王牌特工》在中國大火了一把。主打高品質(zhì)和獨(dú)特個(gè)性的定制品牌在中國迅速發(fā)展， 從國際品牌Tom Ford、Lanvin、Isaia到國內(nèi)高端定制品牌MARRATI萬仕集，已成為中國新中產(chǎn)階級的心頭好，也是中國品質(zhì)消費(fèi)的推動(dòng)者。
據(jù)了解，MARRATI萬仕集是一個(gè)定位中高端的男仕服飾定制品牌，精準(zhǔn)定位于中國新興中產(chǎn)階級，價(jià)位適中，目前業(yè)務(wù)聚焦于西裝和襯衫，全部采用進(jìn)口面料，一對一私人定制顧問上門量體服務(wù)。而他們在業(yè)內(nèi)首次推出無理由退貨的極致售后服務(wù)，在定制圈內(nèi)及客戶中引起極大反響。規(guī)劃中的3D虛擬試衣甚至VR技術(shù)未來在平臺上的實(shí)現(xiàn)，會(huì)將定制服務(wù)的線上體驗(yàn)短板變成長板，距首選高端互聯(lián)網(wǎng)定制平臺的品牌使命將更進(jìn)一步。
該品牌也態(tài)度鮮明的提出自己的“品牌主張”： 做品質(zhì)產(chǎn)品的踐行者，不打價(jià)格戰(zhàn)，實(shí)際上是向目前低質(zhì)低價(jià)、盲目補(bǔ)貼等惡性競爭宣戰(zhàn)。萬仕集明白，將來會(huì)是品質(zhì)+顏值的天下，這是在成熟市場早已驗(yàn)證過的趨勢。
萬仕集的工廠為國內(nèi)最大的兩家專業(yè)西裝定制工廠，分別為國內(nèi)服裝工業(yè)4.0樣板工廠和源自上海的百年品牌西裝工廠，展現(xiàn)出該品牌極強(qiáng)的供應(yīng)鏈整合能力。而其品牌形象的打造能力則是更高的門檻，這與該品牌的兩位主理人的強(qiáng)大品牌管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)。
MARRATI萬仕集的品牌管理者頗具話題性，一位是在豪華汽車品牌市場及品牌部門浸淫多年的中高層，另一位也是國際一線奢侈品中國公司品牌總監(jiān)級別的人物，而使他們愿意放棄金飯碗打造一個(gè)新興品牌的初心，就是要搶占中產(chǎn)階級品質(zhì)消費(fèi)的風(fēng)口, 以及未來定制化逐漸普及的大趨勢，這是一片廣闊的藍(lán)海，但這會(huì)是更高級別的國際化的競技場，既需要打造極致產(chǎn)品的匠人之心，又要有塑造高端品牌形象的藝術(shù)思維，更要提供極致體驗(yàn)和服務(wù)的胸懷和格局，競爭殘酷，死亡率高，但每一個(gè)成功站起來的品牌都會(huì)是中國未來發(fā)展的真正脊梁。
