自上世紀(jì)80年代心理學(xué)進(jìn)入中國(guó)以來(lái)已經(jīng)發(fā)展了30年，相比十年前，如今再提起心理咨詢，大多數(shù)人不再是“不知道”“不懂”“逃避”等態(tài)度，而是對(duì)心理咨詢逐漸有了一個(gè)正確的認(rèn)知。這是心理咨行業(yè)的發(fā)展，也是心理咨詢行業(yè)的貢獻(xiàn)。而在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，不斷有心理咨詢機(jī)構(gòu)被淘汰，也有很多的心理咨詢機(jī)構(gòu)如北京心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)，逐漸形成了完整的運(yùn)營(yíng)與操作體系，形成了穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在持續(xù)的成長(zhǎng)中用專業(yè)精神影響著大眾對(duì)心理咨詢的認(rèn)知。帶著對(duì)心理咨詢行業(yè)現(xiàn)狀的探究和對(duì)心理咨詢機(jī)構(gòu)生存方式的探索，我們走進(jìn)了北京心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)，剖析這家知名連鎖心理咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展歷程，或許從中可以窺見心理咨詢行業(yè)的發(fā)展過(guò)程。
圖片來(lái)源：心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)
投身心理咨詢，創(chuàng)業(yè)只為幫助更多的人
中國(guó)心理咨詢行業(yè)的發(fā)展可以追溯到上世紀(jì)，但真正有明顯的發(fā)展，是在近幾年，心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人陳珂含女士也是在這樣的背景中開始創(chuàng)業(yè)的。心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人陳珂含女士我們并不陌生，我們?cè)投喾N社會(huì)及心理問(wèn)題向陳老師進(jìn)行過(guò)咨詢、采訪。心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人陳珂含女士有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及豐厚專業(yè)背景，曾任職知名三甲醫(yī)院，并受邀參加過(guò)中央電視臺(tái)、香港鳳凰衛(wèi)視、北京電視臺(tái)及楊瀾訪談錄等一些節(jié)目的錄制，是目前國(guó)內(nèi)知名的心理咨詢專家，然而無(wú)論是看專業(yè)背景還是過(guò)往經(jīng)歷，我們發(fā)現(xiàn)選擇創(chuàng)業(yè)開辦心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)于陳珂含女士來(lái)說(shuō)似乎并不是最好的選擇，那為什么會(huì)有這樣的決定呢？面對(duì)我們的疑問(wèn)，心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人陳珂含女士給出了這樣的回答“我選擇獨(dú)自創(chuàng)業(yè)開辦心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是希望可以幫助更多的人?！?nbsp;心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人陳珂含女士告訴筆者，因?yàn)獒t(yī)院的制度和流程較為復(fù)雜，而且迫于醫(yī)療制度的要求，醫(yī)生每日需要完成固定的任務(wù)量，對(duì)病人的問(wèn)診和咨詢往往十分簡(jiǎn)短，難以詳細(xì)深入，加之部分人對(duì)于醫(yī)院存在逃避心理，因此在醫(yī)院任職不能更好、更多的幫助有心理困擾的“病患”，所以她選擇了離開醫(yī)院獨(dú)立開辦心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)，而這或許也是行業(yè)內(nèi)多數(shù)咨詢師的從業(yè)初衷。
圖片來(lái)源：心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人陳珂含女士接受楊瀾訪談錄的采訪
傳播心理知識(shí)，參與行業(yè)發(fā)展和公益，以自身之力提升來(lái)大眾對(duì)心理咨詢的認(rèn)知
相對(duì)于國(guó)外的“心理醫(yī)生”，被定為“心理咨詢師”這個(gè)叫法或許更能反映國(guó)內(nèi)心理咨詢行業(yè)的狀態(tài)。在2001年以前，中國(guó)的心理咨詢行業(yè)是在渾噩中前行的，雖然有不少專業(yè)人士在從事專業(yè)的心理咨詢工作，但卻沒(méi)有國(guó)家的支撐，直到勞動(dòng)和社會(huì)保障部聯(lián)合中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)和中國(guó)心理學(xué)會(huì)，宣布正式啟動(dòng)心理咨詢師職業(yè)資格鑒定工作，批準(zhǔn)、頒布了《心理咨詢師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，才使中國(guó)的心理咨詢工作獲得了合法的職業(yè)地位。在行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展之外，不少知名的心理咨詢專家和從業(yè)者的傳播和公益活動(dòng)的影響，才帶來(lái)了大眾對(duì)心理健康的認(rèn)知，心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)也是這樣一家以自己的努力，不斷帶動(dòng)大眾對(duì)心理咨詢行業(yè)認(rèn)知轉(zhuǎn)變的專業(yè)機(jī)構(gòu)。心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人陳珂含女士表示，“行業(yè)的發(fā)展我們是真的能夠感受得到的，我們也一直在努力向大眾傳播正確的心理知識(shí)，通過(guò)參加活動(dòng)也好、網(wǎng)絡(luò)也好、我們自己的公眾平臺(tái)也好，都是希望能夠用我們自己的專業(yè)知識(shí)，給大家?guī)?lái)一定的影響，不論他們來(lái)不來(lái)到我們的機(jī)構(gòu)，我們都希望他們能夠得到一定的幫助。好在我們通過(guò)多種形式，多年的積累切切實(shí)實(shí)的幫助了很多人，也取得了些成就，這讓我很欣慰，讓有困擾的人通過(guò)我們，獲得來(lái)自心靈層面的幫助，一直是我們的堅(jiān)持?！?/span>
圖片來(lái)源：心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)
行業(yè)規(guī)范下，亂象中堅(jiān)守專業(yè)才能尋得發(fā)展
心理咨詢行業(yè)雖然有所發(fā)展，然而必須看到的是，行業(yè)亂象依然存在，負(fù)面案例屢有爆出。心理咨詢機(jī)構(gòu)要在行業(yè)規(guī)范和發(fā)展中獲得自己的生存之地，仍然需要大量的思考。在行業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)大之下，有些咨詢師因?yàn)槊艞墝I(yè)，或走穴演講或唯利是圖，可能已經(jīng)背離了自己的初衷；有的機(jī)構(gòu)追逐發(fā)展，擴(kuò)大自己的商業(yè)和服務(wù)規(guī)模，希望以量獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，有的機(jī)構(gòu)缺乏思考，在渾渾噩噩中得過(guò)且過(guò)踉蹌前行。面對(duì)擴(kuò)大規(guī)模進(jìn)行商業(yè)化還是堅(jiān)持專業(yè)深挖咨詢效果上，心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人陳珂含女士選擇了另一條路，用專業(yè)+商業(yè)，來(lái)完成那個(gè)幫助更多的人的創(chuàng)業(yè)初心。
在陳珂含的堅(jiān)持和帶領(lǐng)下，心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)獨(dú)樹一幟的打出了專精個(gè)案的標(biāo)簽，深度聚焦于來(lái)訪者的心理療愈。心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以個(gè)案咨詢?yōu)橹?，放棄個(gè)案以外的如講課、做培訓(xùn)、帶實(shí)習(xí)生、做企業(yè)EAP等業(yè)務(wù)，一切聚焦來(lái)訪者的咨詢，并在咨詢師的任用上十分嚴(yán)苛，心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)堅(jiān)持不接收沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和本身問(wèn)題很大自己還沒(méi)有走出來(lái)的咨詢師以及實(shí)習(xí)咨詢師，為咨詢效果負(fù)責(zé)；堅(jiān)持只任用全職、專職咨詢師，不接收兼職咨詢師保證咨詢師對(duì)來(lái)訪者的心理問(wèn)題的深入；而為了保障來(lái)訪者能夠更好的得到幫助，心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)還要求咨詢師定期接受國(guó)內(nèi)、國(guó)際心理專家的培訓(xùn)和個(gè)案督導(dǎo)，進(jìn)行持續(xù)的個(gè)人成長(zhǎng)，并定期舉行針對(duì)復(fù)雜、有難度的個(gè)案的研討會(huì)，集合整體的力量更科學(xué)的為來(lái)訪者進(jìn)行引導(dǎo)。
圖片來(lái)源：心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)
而除此之外，與其他心理咨詢機(jī)構(gòu)一個(gè)很大的不同在于，心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)十分注重來(lái)訪者的咨詢體驗(yàn)，從硬件環(huán)境和軟件環(huán)境入手，咨詢室的布置、家具的選擇和位置的擺放，都以讓來(lái)訪者感到舒適、放松、穩(wěn)定、溫暖和可信賴為主；而咨詢環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)處理上和提供的服務(wù)上，則更堅(jiān)持專業(yè)化和人性化的流程。不僅提供包含“免費(fèi)評(píng)估+免費(fèi)心理測(cè)試+詳細(xì)的成長(zhǎng)史和既往治療史的資料收集+保障雙方權(quán)益的咨詢協(xié)議+靈活的收費(fèi)方式”，更有針對(duì)特殊情況的減免規(guī)定，為咨詢中可能出現(xiàn)的問(wèn)題給出書面通知書并和精神專科醫(yī)院在用藥上進(jìn)行合作和探討以及咨詢后的追蹤”，成為了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的心理咨詢機(jī)構(gòu)。
心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人陳珂含女士說(shuō)，“有些人覺(jué)得心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)的堅(jiān)持是傻，是和錢過(guò)不去，但我始終認(rèn)為，這樣才能最大程度的保障來(lái)訪者的咨詢和權(quán)益。雖然不知道是否正確，但我愿意堅(jiān)持，而且，觀察心理咨詢行業(yè)的其他機(jī)構(gòu)，或許正是心之愛心理咨詢機(jī)構(gòu)多年來(lái)用這些以來(lái)訪者為咨詢中心建立的小原則、這鐘堅(jiān)持，才得以在心理咨詢行業(yè)多年來(lái)穩(wěn)步發(fā)展，好評(píng)不斷吧”。
