【風尚中國,2017年4月12消息】如果在網(wǎng)上搜索服裝定制,會發(fā)現(xiàn)相當一部分人都在問,在哪里可以定制?4月6日,互聯(lián)網(wǎng)高端服裝定制平臺衣邦人南昌網(wǎng)點正式開業(yè),“互聯(lián)網(wǎng)+上門量體服務+工業(yè)4.0”的模式,讓人們足不出戶,便可享受帶有鮮明互聯(lián)網(wǎng)特色,同時品質媲美國際大牌的高端服裝定制服務。
衣邦人的定制服務,簡而言之,是圍繞專業(yè)著裝顧問上門量體進行的。根據(jù)衣邦人著裝顧問西南區(qū)負責人歐正萍介紹,人們可以通過衣邦人APP、微信公眾號、400熱線等多種渠道進行預約,根據(jù)自己的安排選擇時間和地點,確定之后,衣邦人著裝顧問就會免費上門量體,采集服裝定制數(shù)據(jù),并通過專業(yè)的面料、款式、著裝搭配知識進行選購指導。
衣邦人著裝顧問形象照
衣邦人著裝顧問為預約客戶量體
上門量體的方式,與傳統(tǒng)定制門店固定的地理位置相比,具有更高的機動性和靈活性,超越了以門店為核心的服務半徑,將定制服務開展的核心轉移到消費者,為消費者提供了更大的便捷性。但在傳統(tǒng)定制門店中,大部分的區(qū)域都用來陳列面料和樣衣,消費者可以觸摸到實物,上門量體怎么解決這個問題呢?
歐正萍說,衣邦人互聯(lián)網(wǎng)+的運作模式,充分考慮到人們的這種顧慮,并提出了“量體箱+iPad”的解決方案:在收到上門量體預約之后,衣邦人客服團隊會在24小時之內聯(lián)系預約客戶,除了確定上門量體的時間和地點,還會提前了解客戶的定制意向,比如是大衣還是西服,是參加會議還是日常穿著等等。衣邦人著裝顧問通過客服反饋的信息,在量體箱準備相應的面料冊和樣衣再上門。
衣邦人平臺ERP系統(tǒng)中,有上千種國內外高檔面料可選,對于沒有帶在量體箱中的面料和服裝種類,衣邦人著裝顧問根據(jù)消費者的需求,在iPad上衣邦人APP中進行挑選和推薦,同時,從記錄客戶身材數(shù)據(jù)、選擇面料款式到下單,所有過程都在這座裝顧問隨身攜帶的iPad上進行。
衣邦人著裝顧問在iPad上記錄身材數(shù)據(jù)
而所有的款式、面料、品類,自己的身材數(shù)據(jù)等信息,消費者同樣可以在已綁定帳號的衣邦人APP客戶端、衣邦人公眾號中隨時查看自己的訂單狀態(tài),從工業(yè)4.0高端定制工廠接收到物流信息都有記錄,做到可追蹤,可控制。
與傳統(tǒng)定制不同,衣邦人的定制模式,并不需要消費者另外抽出時間到門店試衣,在接受上門量體之后,消費者就只需要像平時網(wǎng)購一樣等待收貨即可。與工業(yè)4.0高端定制工廠的合作,可以讓消費者在下單后10個工作日左右收到定制的服裝,與傳統(tǒng)定制店動輒半個月甚至一個月相比,大大縮短了消費者的等待時間。針對服裝高端定制中經(jīng)常出現(xiàn)的改衣要求,衣邦人早在2017新年伊始,在業(yè)內首次將售后服務的時間延長至365天。
據(jù)悉,衣邦人自2014年12月成立以來,發(fā)展迅猛,至今,已累計服務客戶超過14萬人次,展廳遍布全國29個城市,服務范圍覆蓋已超過160個城市,并計劃在2017年實現(xiàn)全國范圍內免費上門量體。