近期，小米成功上市，市值高達(dá)543美元，躋身有史以來(lái)全球科技股IPO前三名，這無(wú)疑讓人見(jiàn)識(shí)到了“粉絲經(jīng)濟(jì)”之下，品牌社群的強(qiáng)大爆發(fā)力!社群經(jīng)濟(jì)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資深研究人孔劍平表示：社群經(jīng)濟(jì)將最終顛覆企業(yè)生存邏輯。
有鑒于此，未來(lái)的商業(yè)模式必將是：內(nèi)容+社群+商業(yè)。品牌商們可以借助這股“社群”風(fēng)扶搖直上，并穩(wěn)穩(wěn)地“站在”風(fēng)口。在這里，以目前潮童服裝領(lǐng)域內(nèi)做得比較成功的案例——MQD品牌旗下馬騎頓親子部落兒童社群做樣本分析，探索它在社群運(yùn)營(yíng)中的模式和經(jīng)驗(yàn)。
據(jù)悉，知名童裝品牌MQD童裝的核心理念是鼓勵(lì)孩子勇敢地走出去，培養(yǎng)孩子的騎士精神，讓孩子在探索中快樂(lè)成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)關(guān)注孩子成長(zhǎng)本身并參與孩子成長(zhǎng)當(dāng)中去。因此， MQD馬騎頓聯(lián)合“東錢湖下水濕地公園”、“大地野食”和“西溪天堂藝術(shù)中心場(chǎng)館”等社會(huì)各界力量，并融入著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波提出的社群運(yùn)營(yíng)核心理念：有態(tài)度的內(nèi)容+圈層化互動(dòng)+共享中互利，共同打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的親子部落兒童社群。
有態(tài)度的內(nèi)容從字面上理解是好的內(nèi)容，但就MQD親子部落兒童社群而言，定義為好的活動(dòng)內(nèi)容比較恰當(dāng)。MQD親子部落兒童社群在成立之初，MQD品牌對(duì)門店，電商，包括客戶管理打造了一整套完整內(nèi)容運(yùn)營(yíng)體系。特別在客戶活動(dòng)內(nèi)容上，從客戶認(rèn)知到客戶共識(shí)打造的社群品牌認(rèn)知一直秉持潛移默化的影響，而非說(shuō)教式推送式，讓孩子在親身體驗(yàn)中，慢慢了解大自然的奧妙、和了解多國(guó)的文化等，同時(shí)得到了所有父母的認(rèn)同。
以“MQD×尤尼森林活動(dòng)之森林小Q探險(xiǎn)家活動(dòng)”和“MQD×尤尼森林之夜觀昆蟲(chóng)課程”為例，小朋友穿上舒適的馬騎頓童裝，在父母和新伙伴的陪伴下，勇敢地探索東錢湖下水濕地公園，最終認(rèn)識(shí)到自然界的多種動(dòng)植物，增長(zhǎng)自身見(jiàn)識(shí)，并把 “五谷不分、四季不明”的城市感官調(diào)整過(guò)來(lái)。
因此，每次活動(dòng)結(jié)束后，父母?jìng)兌挤浅８吲d，紛紛留下聯(lián)系方式，希望MQD再舉行此類活動(dòng)時(shí)，能及時(shí)通知他們。由此可見(jiàn)，MQD親子部落兒童社群在活動(dòng)內(nèi)容上確實(shí)把握得很好。
而圈層化互動(dòng)，則是指讓社群產(chǎn)生大規(guī)模的互動(dòng)，從而使社群活動(dòng)價(jià)值得到反饋。如果沒(méi)有互動(dòng)，純粹就是個(gè)大家一起聊天的群。對(duì)此，MQD親子部落社群一直非常注重互動(dòng)，就拿MQD馬騎頓近期和西溪天堂藝術(shù)中心場(chǎng)館合作，共同舉辦的親子部落活動(dòng)為例，孩子們不僅可以觀看日本知名藝人組合GABEZ團(tuán)體籌備的《加油吧，少年》親子互動(dòng)劇表演，還能在兩位藝術(shù)家的帶領(lǐng)下，進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)，挖掘自身的藝術(shù)細(xì)胞等。在這樣的社群中，孩子、父母和藝術(shù)家們等，都有默契的進(jìn)行配合互動(dòng)，價(jià)值能不大嗎?孩子們能不喜歡嗎?
共享中互利，不難理解：社群中每個(gè)人即是互利者，也是一個(gè)貢獻(xiàn)者，通過(guò)共享和互利，能讓社群變得更加有意義，也更長(zhǎng)久。事實(shí)上，MQD親子部落兒童社群舉行的各種親子夏令營(yíng)活動(dòng)，所有的家長(zhǎng)和孩子都在積極參與。在這個(gè)大集體中，孩子不僅能和父母加深交流，不懂就問(wèn)，還能和新朋友在一塊玩耍學(xué)習(xí)，本身就在進(jìn)行著共享和互利。
通過(guò)把“好的內(nèi)容、圈層化互動(dòng)、共享互利”三大社群運(yùn)營(yíng)理念落實(shí)到實(shí)處，MQD親子部落社群的每一場(chǎng)活動(dòng)都成為“爆品”，最終把大部分客戶都沉淀下來(lái)，成為潮童品牌寧波馬騎頓的忠實(shí)粉絲，跑通服裝銷售等商業(yè)模式自然水到渠成。對(duì)于其他商家社群運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，MQD親子部落作為行業(yè)標(biāo)桿社群運(yùn)營(yíng)者確實(shí)能提供一些借鑒。畢竟，各商業(yè)領(lǐng)域雖不同，但在社群運(yùn)營(yíng)等層面上還是有共通之處的。
