近期，小米成功上市，市值高達(dá)543美元，躋身有史以來全球科技股IPO前三名，這無疑讓人見識到了“粉絲經(jīng)濟(jì)”之下，品牌社群的強大爆發(fā)力!社群經(jīng)濟(jì)與移動互聯(lián)網(wǎng)資深研究人孔劍平表示：社群經(jīng)濟(jì)將最終顛覆企業(yè)生存邏輯。
有鑒于此，未來的商業(yè)模式必將是：內(nèi)容+社群+商業(yè)。品牌商們可以借助這股“社群”風(fēng)扶搖直上，并穩(wěn)穩(wěn)地“站在”風(fēng)口。在這里，以目前潮童服裝領(lǐng)域內(nèi)做得比較成功的案例——MQD品牌旗下馬騎頓親子部落兒童社群做樣本分析，探索它在社群運營中的模式和經(jīng)驗。
據(jù)悉，知名童裝品牌MQD童裝的核心理念是鼓勵孩子勇敢地走出去，培養(yǎng)孩子的騎士精神，讓孩子在探索中快樂成長，讓家長關(guān)注孩子成長本身并參與孩子成長當(dāng)中去。因此， MQD馬騎頓聯(lián)合“東錢湖下水濕地公園”、“大地野食”和“西溪天堂藝術(shù)中心場館”等社會各界力量，并融入著名財經(jīng)作家吳曉波提出的社群運營核心理念：有態(tài)度的內(nèi)容+圈層化互動+共享中互利，共同打造一個優(yōu)質(zhì)的親子部落兒童社群。
有態(tài)度的內(nèi)容從字面上理解是好的內(nèi)容，但就MQD親子部落兒童社群而言，定義為好的活動內(nèi)容比較恰當(dāng)。MQD親子部落兒童社群在成立之初，MQD品牌對門店，電商，包括客戶管理打造了一整套完整內(nèi)容運營體系。特別在客戶活動內(nèi)容上，從客戶認(rèn)知到客戶共識打造的社群品牌認(rèn)知一直秉持潛移默化的影響，而非說教式推送式，讓孩子在親身體驗中，慢慢了解大自然的奧妙、和了解多國的文化等，同時得到了所有父母的認(rèn)同。
以“MQD×尤尼森林活動之森林小Q探險家活動”和“MQD×尤尼森林之夜觀昆蟲課程”為例，小朋友穿上舒適的馬騎頓童裝，在父母和新伙伴的陪伴下，勇敢地探索東錢湖下水濕地公園，最終認(rèn)識到自然界的多種動植物，增長自身見識，并把 “五谷不分、四季不明”的城市感官調(diào)整過來。
因此，每次活動結(jié)束后，父母們都非常高興，紛紛留下聯(lián)系方式，希望MQD再舉行此類活動時，能及時通知他們。由此可見，MQD親子部落兒童社群在活動內(nèi)容上確實把握得很好。
而圈層化互動，則是指讓社群產(chǎn)生大規(guī)模的互動，從而使社群活動價值得到反饋。如果沒有互動，純粹就是個大家一起聊天的群。對此，MQD親子部落社群一直非常注重互動，就拿MQD馬騎頓近期和西溪天堂藝術(shù)中心場館合作，共同舉辦的親子部落活動為例，孩子們不僅可以觀看日本知名藝人組合GABEZ團(tuán)體籌備的《加油吧，少年》親子互動劇表演，還能在兩位藝術(shù)家的帶領(lǐng)下，進(jìn)行互動教學(xué)，挖掘自身的藝術(shù)細(xì)胞等。在這樣的社群中，孩子、父母和藝術(shù)家們等，都有默契的進(jìn)行配合互動，價值能不大嗎?孩子們能不喜歡嗎?
共享中互利，不難理解：社群中每個人即是互利者，也是一個貢獻(xiàn)者，通過共享和互利，能讓社群變得更加有意義，也更長久。事實上，MQD親子部落兒童社群舉行的各種親子夏令營活動，所有的家長和孩子都在積極參與。在這個大集體中，孩子不僅能和父母加深交流，不懂就問，還能和新朋友在一塊玩耍學(xué)習(xí)，本身就在進(jìn)行著共享和互利。
通過把“好的內(nèi)容、圈層化互動、共享互利”三大社群運營理念落實到實處，MQD親子部落社群的每一場活動都成為“爆品”，最終把大部分客戶都沉淀下來，成為潮童品牌寧波馬騎頓的忠實粉絲，跑通服裝銷售等商業(yè)模式自然水到渠成。對于其他商家社群運營來說，MQD親子部落作為行業(yè)標(biāo)桿社群運營者確實能提供一些借鑒。畢竟，各商業(yè)領(lǐng)域雖不同，但在社群運營等層面上還是有共通之處的。
