LOHO品牌創(chuàng)始人黃心仲：居民消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，個(gè)性化、定制化成為新時(shí)代消費(fèi)趨勢(shì)。無論是新品牌還是成熟品牌，都應(yīng)抓住新消費(fèi)、新需求、新人群、新時(shí)尚、新品牌、新營(yíng)銷六個(gè)方面，跟上消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的腳步。
5月30日，在剛剛落幕的FUS獵云網(wǎng)2019年度消費(fèi)升級(jí)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，近百名來自各行業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)云人物、獨(dú)角獸創(chuàng)始人、知名資本大咖、以及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者齊聚一堂，于上海揚(yáng)子江萬(wàn)麗酒店圍繞消費(fèi)升級(jí)+產(chǎn)業(yè)的主題，獵云網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO靳繼磊、盒馬鮮生市場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理朱翼凌、樂刻運(yùn)動(dòng)創(chuàng)始人兼CEO韓偉、閃送副總裁杜尚骉、食行生鮮合伙人高志杰、頭頭是道投資基金合伙人姚臻、真格基金董事總經(jīng)理顧旻曼、眾海投資合伙人/原阿里巴巴戰(zhàn)略投資負(fù)責(zé)人李穎、熊貓資本董事總經(jīng)理谷承文、元璟資本合伙人陳洪亮嘉賓在現(xiàn)場(chǎng)分享了彼此對(duì)于科技和產(chǎn)業(yè)的前沿觀點(diǎn)，共同探討創(chuàng)新潮流的方向和趨勢(shì)。
近年來中國(guó)消費(fèi)品牌市場(chǎng)及用戶消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著巨大的變化，一方面居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，主流消費(fèi)群體表現(xiàn)出多元化消費(fèi)需求，并在細(xì)分領(lǐng)域形成強(qiáng)大的消費(fèi)能力。另一方面，消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，多元化的消費(fèi)需求推動(dòng)著原有品牌升級(jí)與新生品牌誕生，市場(chǎng)與消費(fèi)整體呈持續(xù)升級(jí)趨勢(shì)，中國(guó)消費(fèi)品牌迎來大爆發(fā)時(shí)期。
新消費(fèi)新需求：消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化，新市場(chǎng)出現(xiàn)，品牌的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
作為細(xì)分品類品牌升級(jí)的代表，LOHO眼鏡&VA潮牌配飾的創(chuàng)始人黃心仲在會(huì)上提到，我國(guó)中產(chǎn)階層崛起、國(guó)民最終消費(fèi)支出貢獻(xiàn)率提升、恩格爾系數(shù)持續(xù)下降等一系列信號(hào)，都在透露著居民消費(fèi)增長(zhǎng)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)變化的信息。對(duì)LOHO、VA甚至其他品牌而言，這既是機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。成熟品牌需要準(zhǔn)確把握消費(fèi)者多元化價(jià)值需求，借助數(shù)字化溝通、洞察與經(jīng)營(yíng)方式，針對(duì)不同群體通過精細(xì)化的差異化價(jià)值創(chuàng)新供給相應(yīng)的商品、服務(wù)和空間，提升品牌溢價(jià)向高質(zhì)量發(fā)展。而新品牌則需要具備精準(zhǔn)敏捷的優(yōu)勢(shì)，要能夠?qū)悠脚_(tái)快速獲得生產(chǎn)供應(yīng)商、組貨、營(yíng)銷、流通與零售能力，才能在細(xì)分領(lǐng)域卡位，成為個(gè)性化的特色品牌。
新人群新時(shí)尚：新生代消費(fèi)群體崛起，消費(fèi)偏好變化，千禧一代、Z世代成品牌爭(zhēng)奪重要目標(biāo)
在消費(fèi)群體方面，黃心仲指出，消費(fèi)者向來是影響品牌趨勢(shì)的重要因素之一。隨著消費(fèi)者的更新迭代，千禧一代和Z時(shí)代的自我意識(shí)崛起，也逐漸成為了各大品牌爭(zhēng)奪的重要目標(biāo)。個(gè)性和自我表現(xiàn)能力是時(shí)尚潮流趨勢(shì)的重點(diǎn)，對(duì)品牌形象和風(fēng)格的選擇，也成為Z世代彰顯情緒和群體屬性的表達(dá)方式。
另外，由于國(guó)潮品牌的崛起，民族審美自信也已大幅提升，配飾正在從服裝的搭配品或者一種低頻消費(fèi)品的概念中釋放出來，專注于顏值經(jīng)濟(jì)細(xì)分領(lǐng)域的LOHO和VA感受到了最直觀的變化。
新品牌新營(yíng)銷：品牌迭代加快，生命周期縮短，品牌戰(zhàn)略成重中之重
黃心仲認(rèn)為，消費(fèi)市場(chǎng)的變化帶來的是品牌迭代的加快。眼鏡作為傳統(tǒng)行業(yè)，在挑戰(zhàn)面前急需煥發(fā)出新的生命力以迎合消費(fèi)變化，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。而滿足挑剔的Z時(shí)代，就需要緊跟時(shí)尚潮流，精選潮流精品，不斷進(jìn)行產(chǎn)品的快速更新。不僅后端供應(yīng)鏈、技術(shù)團(tuán)隊(duì)要及時(shí)升級(jí)改革向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，品牌整體的運(yùn)營(yíng)模式也應(yīng)從消費(fèi)者需求出發(fā)尋求新的方向。
以LOHO為例，從2012年實(shí)體門店布局珠三角、B2C商城上線為起點(diǎn)，LOHO就已經(jīng)開始了全渠道布局的探索與征途。七年后，LOHO已在線上擁有自己的多個(gè)電商平臺(tái)、多個(gè)去中心化社交平臺(tái)、官網(wǎng)社群300w+用戶，線下在北上廣深、長(zhǎng)沙武漢杭州成都等100多個(gè)城市擁有了500多家門店，通過線上整合流量、線下承接流量，以全渠道數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)行新零售運(yùn)營(yíng)，這些數(shù)據(jù)至今依舊在持續(xù)不斷地刷新著。
從LOHO、VA等新零售品牌升級(jí)，看時(shí)尚零售與顏值經(jīng)濟(jì)變化
據(jù)黃心仲介紹，其創(chuàng)立的LOHO眼鏡和VA潮牌配飾均隸屬于新零售時(shí)尚消費(fèi)品集團(tuán)公司——樂活集團(tuán)，公司與品牌聚焦于顏值經(jīng)濟(jì)，主打年輕消費(fèi)品市場(chǎng)，主營(yíng)時(shí)尚眼鏡、美瞳、女性配飾等多種品類。
在LOHO品牌成立初期，在行業(yè)的機(jī)會(huì)與問題面前，黃心仲果斷選擇了改變眼鏡店的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，以首創(chuàng)的M2C模式打破眼鏡行業(yè)壟斷。而在歷經(jīng)市場(chǎng)變化和資本助推后，曾經(jīng)改變市場(chǎng)格局、創(chuàng)造寒冬逆生長(zhǎng)奇跡的LOHO眼鏡也面臨著新一輪的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在的LOHO不僅擁有專業(yè)時(shí)尚設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、全渠道新零售營(yíng)銷與技術(shù)團(tuán)隊(duì)、和強(qiáng)大數(shù)字化供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造性實(shí)踐了新零售商業(yè)模式，還在用戶服務(wù)體驗(yàn)、營(yíng)銷流量賦能上有了更體系化的方式和經(jīng)驗(yàn)。LOHO新上線的新零售3.0版本，由此前的線上線下商業(yè)閉環(huán)探索升級(jí)為了以BI大數(shù)據(jù)中心為基石的智能賦能平臺(tái)，加上消費(fèi)者體驗(yàn)部門的成立、門店向數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，使得LOHO能夠?qū)οM(fèi)者實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和轉(zhuǎn)化，對(duì)后端產(chǎn)品供應(yīng)鏈的發(fā)出正向反饋，在業(yè)務(wù)閉環(huán)上持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值。這一系列的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，足以看出LOHO、VA在市場(chǎng)發(fā)生變化后作出的，順應(yīng)市場(chǎng)和時(shí)代、積極尋求升級(jí)轉(zhuǎn)變的選擇和決心。
最后黃心仲表示，面對(duì)現(xiàn)階段全球范圍內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0的到來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代已開啟。LOHO和VA將在未來繼續(xù)把握戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇、把握消費(fèi)者多樣化訴求需求，從多層面提升產(chǎn)品服務(wù)的工藝和品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，獲得品牌溢價(jià)，向價(jià)值鏈上游進(jìn)軍，進(jìn)一步推動(dòng)眼鏡、配飾產(chǎn)業(yè)及顏值經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
