隨著人們生活水平的提高，女性的經(jīng)濟獨立性逐步增長，對應(yīng)更強的消費能力，直接推動了化妝品市場及中高端市場的繁榮。多數(shù)女性愿意優(yōu)先將錢花在提高顏值的方面，并且不再一味的追求大牌，國產(chǎn)品牌正獲得越來越多的信任和好感度，被消費者 “一視同仁”，化妝品國貨崛起正當(dāng)時。作為專注輕熟齡女性肌膚初老問題的新銳國貨品牌，法伯麗迎來了不可多得的發(fā)展機遇。
搜狐記者與法伯麗品牌創(chuàng)始人王秀美、法伯麗品牌總監(jiān)羅洹及法伯麗經(jīng)銷商客戶共同探訪法伯麗合作工廠：央豐(上海)生物科技有限公司，深入調(diào)研，了解化妝品標準化的生產(chǎn)流程。走訪結(jié)束后，法伯麗品牌總監(jiān)羅洹及生產(chǎn)總工楊工接受了媒體采訪，以下內(nèi)容根據(jù)采訪內(nèi)容編輯整理。
(法伯麗創(chuàng)始人王秀美與經(jīng)銷商客戶走訪工廠)
搜狐：2017年法伯麗初創(chuàng)之時，化妝品市場的大環(huán)境是什么樣的?決定創(chuàng)立法伯麗的契機是什么?
法伯麗：隨著人們生活水平的提高，女性的經(jīng)濟獨立性逐步增長，對應(yīng)更強的消費能力，直接推動了化妝品市場及中高端市場的繁榮。多數(shù)女性愿意優(yōu)先將錢花在提高顏值的方面，并且不再一味的追求大牌，國產(chǎn)品牌正獲得越來越多的信任和好感度，被消費者 “一視同仁”，化妝品國貨崛起正當(dāng)時。作為專注輕熟齡女性肌膚初老問題的新銳國貨品牌，法伯麗迎來了不可多得的發(fā)展機遇。
搜狐：法伯麗成立初期面臨最大的挑戰(zhàn)是什么?法伯麗是怎么克服這一挑戰(zhàn)的?
法伯麗：在成立初期，法伯麗品牌面臨產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的市場特征，差異化營銷空間越來越小，獲客和推廣成本也越來越高，遭遇不少挑戰(zhàn)。
因為化妝品是直接用在臉上的，所以很多消費者在購買產(chǎn)品時都傾向于購買知名品牌。法伯麗剛剛進入市場時，缺乏知名度曾經(jīng)讓我們在獲取第一批用戶時遇到了一些障礙。但是通過試用及全面品牌推廣等方式打開局面后，法伯麗出色的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了眾多忠實消費者，并且通過良好的口碑不斷擴大影響。
(法伯麗產(chǎn)品全家福)
搜狐：截至目前，法伯麗一共有多少款單品?上個月法伯麗推出的彩妝一共有多少產(chǎn)品?為什么選擇在品牌成立兩年后推出彩妝?
法伯麗：目前，法伯麗已涵蓋護膚和彩妝產(chǎn)品線共有14款單品，從潔面到水、乳、霜、精華、口紅、眉筆等美妝產(chǎn)品，用戶評價良好款款精品。
創(chuàng)業(yè)是艱苦的過程，也是磨練心智的過程。法伯麗創(chuàng)始人王秀美憑借嚴苛的態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ鞣椒?，親自測試和體驗每一款產(chǎn)品，以匠心精神打磨產(chǎn)品。法伯麗不求速度，只求質(zhì)量。就拿法伯麗藍矅石系列彩妝來說，王秀美前后歷時一年多，歷經(jīng)30多個版本，200多個打樣樣品，反復(fù)體驗和測試，法伯麗彩妝最終才得以問世。
法伯麗于今年7月份在成都開展“2019新生成長之夜”品牌兩周年慶暨新品發(fā)布會，會上邀請時裝周制攝團隊，聯(lián)合時裝周超模傾情演繹法伯麗全新藍矅石彩妝大秀。目前，法伯麗彩妝共有口紅、眉筆、睫毛膏、卸妝水4個品類，為女性帶來玩轉(zhuǎn)百變妝容的樂趣。王秀美認為，彩妝帶給女性的改變是由內(nèi)而外的，已經(jīng)超越了外表。當(dāng)一個女性看起來閃耀奪目，優(yōu)雅而迷人，她的人生必定會是多姿多彩的，她也能從容應(yīng)對人生中的挑戰(zhàn)與變化。
(法伯麗藍矅石絨情啞光口紅新品上市)
(法伯麗濃密纖翹雙頭睫毛膏新品上市)
(法伯麗柔滑精致塑形眉筆新品上市)
搜狐：護膚品中的原材料非常重要，法伯麗的選擇標準是什么?
法伯麗：原料首選是國外大的原料品牌供應(yīng)商，目前在合作的比如法國SEDERMA公司是全球最早的做活性物的，大部分原料都是進行體內(nèi)測試、體外測試、臨床測試，申請全球的專利，比如歐洲、日本、中國，在國外確實是測試驗證確實活性成分有比如美白、抗衰老、抗糖化用設(shè)備測試驗證有效，才會獲得專利號。但是有一些小的國外的原料供應(yīng)商，可能一年出很多個原料，但是這些原料還在摸索中尚未得到驗證，所以并不在法伯麗的選擇范圍內(nèi)。
(法伯麗共享國際科研技術(shù)和原料成分)
搜狐：法伯麗發(fā)展到現(xiàn)在，一共有哪些渠道?又開拓了哪些新渠道?為什么要打造這樣一個渠道矩陣?
法伯麗：法伯麗已經(jīng)實現(xiàn)了“專柜+電商+微電商”三線并行的多元化營銷模式，在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)渠道深耕細作，不斷優(yōu)化完善線上線下銷售網(wǎng)絡(luò)。線上線下融合是新零售時代發(fā)展的趨勢，于消費者而言，線下能獲得更多元化的消費體驗，彌補線上消費帶來體驗感不足的劣勢。于法伯麗而言，從產(chǎn)品生產(chǎn)、到流通、到銷售都是一次智能化的升級，將線下的資源帶到線上，形成線上與線下資源的優(yōu)勢互補。法伯麗已經(jīng)建立專門的技術(shù)和運營團隊布局線下專柜和實體店渠道，積極抓住“新零售”的機遇。
(法伯麗品牌全國萬達連鎖專柜)
搜狐：現(xiàn)在的消費者對產(chǎn)品成分的關(guān)注增多，請您介紹一下法伯麗的產(chǎn)品在成分上有什么特點和優(yōu)勢?
法伯麗：法伯麗倡導(dǎo)安全科學(xué)的護膚方式，主張通過提升肌底細胞自身機能，由內(nèi)而外改善肌膚質(zhì)量。因此，法伯麗的產(chǎn)品成分精純，偏功效型;不追求概念，追求產(chǎn)品實效性;專利成分較多，例如即將上市的眼膜中用到了法國SEDERMA公司的HALOXYL和EYELISS專利配方;在原料上，法伯麗選擇與國際原料公司合作，成為IFSCC國際化妝品委員會銀級會員后，更加全面而專業(yè)的對接到全球前沿護膚品研發(fā)技術(shù)和資源。
搜狐：法伯麗目前的研發(fā)主要跟哪些實驗室合作?這些合作為法伯麗提供了什么幫助?
法伯麗：目前合作的國際原料商和生產(chǎn)工廠有上海央豐、法國Lessona、CODIF、AMI公司及德國Bitop等等，并且還在不斷新增優(yōu)化，均為全球一線大牌化妝品研發(fā)合作的實驗室、原料和生產(chǎn)工廠，正因如此，法伯麗部分產(chǎn)品內(nèi)料也是直接從國外生產(chǎn)進口灌裝。
鏈接國內(nèi)外專業(yè)護膚實驗室，這給法伯麗植入了深厚的科研技術(shù)的基因，帶來了持續(xù)的配方創(chuàng)新、完善了法伯麗研發(fā)管理體系、確保了前端原料的品質(zhì)，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品實實在在的功效上，法伯麗品牌的高復(fù)購率跟產(chǎn)品品質(zhì)和實效有直接關(guān)系。此外，打造優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，對法伯麗品牌整體美譽度和產(chǎn)品口碑是一個全面提升。
(法伯麗國內(nèi)外專業(yè)護膚實驗室)
搜狐：現(xiàn)在產(chǎn)品的安全問題是消費者最關(guān)注的問題，在這一方面，法伯麗采取了哪些措施去解決這一問題?
法伯麗：對消費者來說，除了安全之外，所選擇的護膚品是否有效，也是能否對品牌產(chǎn)生忠誠度的衡量標準之一。為此，法伯麗參與香港水中銀檢測機構(gòu)旗下“斑馬魚胚胎類人體檢測”項目，并與廣東省生物醫(yī)藥研究院保持長期合作，以確保產(chǎn)品上市前的功效及安全保證。另外法伯麗所有產(chǎn)品也均由中國人保(PICC)承保500萬產(chǎn)品責(zé)任險，保障所有消費者權(quán)益。
(法伯麗為旗下所有產(chǎn)品投保產(chǎn)品責(zé)任險)
搜狐：在研發(fā)生產(chǎn)方面，法伯麗合作工廠是如何操作?車間安全方面有什么措施?
法伯麗：法伯麗對合作工廠是從研發(fā)到生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)都層層嚴格把控。為確保法伯麗每一批次生產(chǎn)產(chǎn)品的安全性，從原材料的入庫開始，我們不接受原材料的外包裝桶上無任何標示的原料，必須有產(chǎn)品的商品名、批號Lot 、凈含量、原料的隨貨COA單，要有原料明確的生產(chǎn)日期，限用日期或者保質(zhì)期，保證合格才能入倉，由我們公司質(zhì)量部門進行檢測原料留樣，不合格就會對原料商立即退貨處理。
原料配置完成后都會對應(yīng)一個批號，一份配置記錄單，比如這份配置記錄單上有20個原料，那么在配置半成品的過程中，配置單上所用的原材料的批號都會寫在配方單中，所有如果說哪個批次的產(chǎn)品有問題，我們可以根據(jù)產(chǎn)品上的批號，將最原始的記錄拿出來，找到當(dāng)時所用的原料批次進行追蹤，這就是可追溯性。
其次，在研發(fā)環(huán)節(jié)，功能性配方料體經(jīng)過理化測試、料體與包材的兼容性測試，人群測試，產(chǎn)品開發(fā)人員通過對志愿者的感官體驗總結(jié)，并與研發(fā)人員協(xié)調(diào)調(diào)整達到最優(yōu)效果，一個成熟的穩(wěn)定的功效配方需要經(jīng)過24個月才可以上市。
(央豐工廠化妝品研發(fā)工程師)
最后，在生產(chǎn)過程中，我們內(nèi)部有一套完整的安全保障體系。使用器具以及進入車間的人員需要進行多次消毒已是基本操作，產(chǎn)品添加使用的水份也全部為去離子水，其純凈級別可達國際標準。所有半成品都要經(jīng)過120小時的菌落及微生物檢測，符合標準才進行下一步生產(chǎn)。另外，所有車間人員進入灌裝生產(chǎn)車間需要更換無塵連體衣、頭套、鞋套、口罩及雙手至少2次75°酒精消毒，然后進入包裝車間再要進行1次更衣消毒及過30秒風(fēng)淋，去除人與貨物所攜帶的塵埃，阻斷減少塵源進入潔凈區(qū)，保持包裝車間潔凈空氣。
另外不得不提的是，上海嘉定區(qū)率先對該區(qū)所有化妝品工廠進行監(jiān)控，由上海嘉定區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局與工廠聯(lián)網(wǎng)，藥監(jiān)局通過攝像頭對工廠進行實時監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)車間工人操作不當(dāng)或其它任何問題，會立馬叫停，以確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)安全和質(zhì)量，央豐就是嘉定區(qū)其中一個受實時監(jiān)控的化妝品工廠之一。
(法伯麗總經(jīng)銷商調(diào)研走訪央豐工廠乳化車間)
搜狐：消費者最關(guān)心的產(chǎn)品的質(zhì)量與安全，如果產(chǎn)品其中一個批次有問題，是如何控制風(fēng)險及是否能做到和藥品一樣，可追溯到源頭呢，又如何做到呢?
法伯麗：對每一批次放行的成品，從原材料的入庫開始，不接受原材料的外包裝桶上無任何標示進廠，必須有產(chǎn)品的商品名，批號Lot 凈含量，原料的隨貨COA單，COA上要明確原料的生產(chǎn)日期，限用日期或者保質(zhì)期，才能進廠，由工廠質(zhì)量部門進行檢測并對每一批次的原料留樣，按照工廠內(nèi)控對每一個原料制定的標準進行檢測，合格可以入庫，不合格就對原料商進行退貨處理。
配置半成品，每燒一鍋原料都會對應(yīng)一個半成品的批號，這份半成品的批號就會對應(yīng)一份配置記錄單，比如這份配置記錄單上有20個原料，那么在配置半成品的過程中，配置單上所用的原材料的批號都會寫在配方單中，所有如果說哪個批次的產(chǎn)品有問題，工廠可以根據(jù)產(chǎn)品上的批號，將最原始的記錄拿出來，找到當(dāng)時所用的原料的批次和在哪個供應(yīng)商采購的，進行追蹤，這就是可追溯性。
搜狐：作為從業(yè)者，您預(yù)判一下行業(yè)發(fā)展的未來趨勢?在這種趨勢下，法伯麗有什么短期規(guī)劃呢?有什么長期規(guī)劃?
法伯麗：未來趨勢：
第一，彩妝和男士化妝品市場將成為風(fēng)口。
第二，成分黨崛起，成分升級、成分命名是趨勢，成分功效更加明確與細化、科學(xué)原理更加清晰。
第三，美妝網(wǎng)紅成為越來越重要的化妝品營銷方式。
第四，化妝品產(chǎn)品細化與高端偏好趨勢漸趨明顯。
第五，美麗經(jīng)濟全面覺醒，國貨化妝品全面崛起。
未來，法伯麗將大膽突破，持續(xù)創(chuàng)新。
在產(chǎn)品層面，加大科研投入，致力于差異化打造和細分領(lǐng)域開發(fā)，新品快速迭代，研發(fā)持續(xù)加碼，同時注重產(chǎn)品法規(guī)規(guī)范和品質(zhì)監(jiān)管;
在營銷層面開展多元化模式，并不斷嘗試跨界合作，重點押注內(nèi)容營銷和社會化營銷，像媒體一樣打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;一步一步腳踏實地經(jīng)營實體經(jīng)濟。
