“2月10日以來(lái)，有2096名時(shí)尚居家行業(yè)的門店導(dǎo)購(gòu)在超新星云店模式小程序?qū)崿F(xiàn)復(fù)工和銷售，截至目前達(dá)成下單金額近千萬(wàn)?！本〇|超新星計(jì)劃負(fù)責(zé)人劉家瑞介紹，云店是一款以導(dǎo)購(gòu)員為觸手，幫助品牌商家在微信社群中實(shí)現(xiàn)分享裂變和銷售的小程序解決方案，原是京東社交電商的一部分，沒(méi)想到在這次突發(fā)的疫情中成為了幫助品牌突圍和實(shí)體零售行業(yè)復(fù)工的輕騎兵。
時(shí)尚居家品類是零售業(yè)的核心部分，也是受疫情影響較大的行業(yè)之一。以服裝行業(yè)為例，春節(jié)本來(lái)是一年中的“黃金檔”，一方面，大部分的冬款需要在此間消化庫(kù)存，另一方面，春季新款也會(huì)在這個(gè)檔期亮相，業(yè)內(nèi)人士表示，通常1月底-2月底的銷售占比會(huì)達(dá)到全年的10%-15%左右?？墒牵咔槠陂g，近半數(shù)門店暫停營(yíng)業(yè)，繼續(xù)營(yíng)業(yè)的門店也門可羅雀，加上大批員工歇業(yè)在家的成本，許多品牌的生存和發(fā)展都面臨巨大挑戰(zhàn)。
疫情期間，門店銷售受到很大影響
如何幫助品牌商家逆境突圍？時(shí)尚居家團(tuán)隊(duì)和長(zhǎng)期合作的品牌商家不約而同地想到了靈活輕巧的“超新星計(jì)劃“。超新星計(jì)劃是京東社交電商的一部分，原是京東針對(duì)下沉新興市場(chǎng)打造的以小程序?yàn)槊浇榈纳缛盒蜕缃浑娚探鉀Q方案，是基于微信形成的小程序矩陣，最大的特點(diǎn)就是可以通過(guò)私域流量的裂變完成離店場(chǎng)景的訂單增量。其中，超新星云店是矩陣中通過(guò)幫助品牌方搭建小程序，借助其門店導(dǎo)購(gòu)力量在微信社群中實(shí)現(xiàn)分享裂變和銷售的解決方案。
有兩年門店積累的專業(yè)導(dǎo)購(gòu)亞楠，微信里積累了近600位精準(zhǔn)客戶，亞楠每周會(huì)從云店的后臺(tái)甄選適合不同客戶的商品，通過(guò)朋友圈、微信群或一對(duì)一進(jìn)行分享，接收到的客戶如果進(jìn)行了二次分享則會(huì)獲得不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)，這些路徑在云店的后臺(tái)清晰可見(jiàn)。哪些客戶分享了推薦商品，哪些分享轉(zhuǎn)化成了訂單，訂單與品牌店鋪同步庫(kù)存，完成倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。員工力量加客戶力量共同形成傳播和購(gòu)買，導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)云店在家在線就可以完成銷售。
云店提供實(shí)時(shí)可查的數(shù)據(jù)服務(wù)
解決問(wèn)題刻不容緩，“春節(jié)期間，我們就專門成立了抗疫情沖刺項(xiàng)目小組，全力幫助商家實(shí)現(xiàn)云店小程序的對(duì)接。這其中，七匹狼新的云店小程序“小七云店”三天就完成了注冊(cè)上線，創(chuàng)造了新的上線記錄”，劉家瑞說(shuō)。
據(jù)悉，七匹狼在去年11.11期間就已對(duì)云店模式進(jìn)行了試水，并實(shí)現(xiàn)了全國(guó)400家門店總銷量增長(zhǎng)10%的佳績(jī)，這次的小七云店正是基于之前的經(jīng)驗(yàn)在云店2.0版本上快速完成了對(duì)接上線?！盎谥暗慕?jīng)驗(yàn)，在線下門店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們以門店為中心積累了一定的客戶社群，現(xiàn)在導(dǎo)購(gòu)們?cè)谏缛夯A(chǔ)上通過(guò)云店與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和商品的甄選和推送，不僅能夠更好的了解和記錄了每個(gè)消費(fèi)者的偏好和需求，還收獲了核心用戶帶來(lái)的新的客群，導(dǎo)購(gòu)們不再賦閑，也在沒(méi)有干擾的情況下更好地學(xué)習(xí)和了解了云店的運(yùn)營(yíng)模式和優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在積極性都很高”，七匹狼云店運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，小七云店上線短短幾天，日銷售就已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)。
七匹狼最新上線的小七云店
據(jù)介紹，截至目前，京東超新星云店已接入品牌商家128個(gè)，13485名導(dǎo)購(gòu)員上線，正在接入的品牌商家超過(guò)20個(gè)，近百個(gè)品牌商家正在積極溝通接入準(zhǔn)備中。
疫情爆發(fā)后，京東一直積極發(fā)揮各項(xiàng)能力抗疫情、保民生、撐經(jīng)濟(jì)。從扶助平臺(tái)上的生產(chǎn)和流通企業(yè)，推動(dòng)滯銷農(nóng)產(chǎn)品上行，到啟動(dòng)復(fù)工保障計(jì)劃，幫助企業(yè)解決物資采購(gòu)、安全運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題外，更在幫助品牌商家積極拓展新模式實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展，確保企業(yè)盡早恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
商務(wù)部研究院研究員梅新育博士稱贊了京東在這次疫情沖擊期間的表現(xiàn)。他指出：京東表現(xiàn)最大的亮點(diǎn)不是捐贈(zèng)了多少，而是向基本民生和其它產(chǎn)業(yè)提供了緊急狀態(tài)下的強(qiáng)有力支撐，以及表現(xiàn)出了新興產(chǎn)業(yè)、新興業(yè)態(tài)的增長(zhǎng)潛力。前者，對(duì)于我國(guó)應(yīng)急動(dòng)員體系的完善具有重要啟示；后者，對(duì)于我們經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)具有重要意義。梅博士還建議，京東等企業(yè)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)疫期爆發(fā)式增長(zhǎng)的新興產(chǎn)業(yè)、新興業(yè)態(tài)、新興合作方式，積極探索在未來(lái)的日子里將其做大，為企業(yè)發(fā)展打造新增長(zhǎng)極，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)探索增長(zhǎng)發(fā)展新空間。
