COVID-19在全球范圍的傳播，給世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大影響，各個(gè)行業(yè)都遭受到不同程度的打擊。因病毒傳播的途徑是人與人之間的接觸傳播，面對(duì)面社交、實(shí)體零售被限的同時(shí)，在線購(gòu)物等數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)愈加凸顯出其優(yōu)勢(shì)。
疫情給服裝行業(yè)帶來(lái)的沖擊，某種程度上并不亞于餐飲、旅游。早在疫情爆發(fā)之前，服裝行業(yè)就因?yàn)閲?guó)民消費(fèi)升級(jí)和市場(chǎng)轉(zhuǎn)型而遭遇瓶頸。原先以SHOPPING MALL、專(zhuān)賣(mài)店等線下實(shí)體零售終端為主的企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的在線購(gòu)物形態(tài)的沖擊下，紛紛面臨轉(zhuǎn)型的考驗(yàn)。
三年磨一劍 S·DEER開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型
創(chuàng)立于1994年的S·DEER，屬于國(guó)內(nèi)主打原創(chuàng)設(shè)計(jì)風(fēng)格的服飾企業(yè)，憑借獨(dú)特的產(chǎn)品風(fēng)格、店面設(shè)計(jì)，品牌知名度、識(shí)別度在市場(chǎng)上并不算低。27年的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，積累了數(shù)量龐大的忠實(shí)粉絲群體。面對(duì)COVID-19的突襲挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)升級(jí)對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型要求，面對(duì)曾經(jīng)的忠實(shí)粉絲群體的年齡層老化，如何吸引新鮮、年輕的消費(fèi)力，S·DEER也開(kāi)始了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
"2018年，我們已經(jīng)開(kāi)始了新零售轉(zhuǎn)型，著力打造品牌的小程序。"S·DEER全渠道部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。"經(jīng)過(guò)兩年的籌備，S·DEER小程序正好卡在2020春節(jié)后上線。這在一定程度上緩沖了疫情對(duì)我們的影響。"
該負(fù)責(zé)人介紹，S·DEER小程序并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的線上銷(xiāo)售平臺(tái)，同時(shí)也是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容型平臺(tái)。"品牌要有自己的人文美學(xué)價(jià)值倡導(dǎo)，這些是高于產(chǎn)品功能性的。S·DEER的服裝，除了滿足顧客的穿著需求，還需要能引領(lǐng)、挖掘顧客審美，激發(fā)大家對(duì)社會(huì)人文問(wèn)題、全球性議題的關(guān)注與思考。"基于此定位，S·DEER小程序中特別開(kāi)發(fā)了一個(gè)名叫"灰度藝術(shù)館"的版塊，內(nèi)容集時(shí)尚、藝術(shù)、人文類(lèi)資訊為一體，從每周一秀、設(shè)計(jì)師靈感、KOL穿搭，到素人改造、時(shí)尚資訊、熱點(diǎn)話題，應(yīng)有盡有。
S·DEER小程序頁(yè)面視覺(jué)呈現(xiàn)
簽約代言人關(guān)曉彤 升級(jí)品牌口號(hào)
得益于S·DEER服飾產(chǎn)品的原創(chuàng)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)以及貼心成熟的會(huì)員服務(wù)，S·DEER小程序上線后，活躍會(huì)員數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，在會(huì)員粘性和復(fù)購(gòu)率上均有不錯(cuò)的表現(xiàn)。"小程序的上線，幫我們抵擋了一部分疫情帶來(lái)的沖擊。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)甚至高出了我們的預(yù)期。這既給我們挽回了一些對(duì)市場(chǎng)回春的信心，也在激勵(lì)我們保證更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出。"S·DEER全渠道部門(mén)負(fù)責(zé)人表示。
S·DEER品牌代言人關(guān)曉彤
2019年，S·DEER簽約全新品牌形象代言人關(guān)曉彤，升級(jí)品牌slogan為"走向自我的穿衣旅程"，預(yù)示著品牌客群開(kāi)始向更年輕的Z世代轉(zhuǎn)型，同時(shí)依靠產(chǎn)品與服務(wù)依舊穩(wěn)穩(wěn)維系著與頗具忠誠(chéng)度的老會(huì)員之間的關(guān)系。品牌表示，00后、90后、80后……更多是生理層面的標(biāo)簽，背負(fù)不同代際的文化烙印，但是自信、自由、自在的中國(guó)新女性精神，是跨越年齡層和代際的，也是S·DEER希望通過(guò)服裝、通過(guò)品牌行為，跟大眾傳達(dá)與探討的。正如關(guān)曉彤在詮釋她與S·DEER的代言主題"我敢不彤"時(shí)所說(shuō)："我理解的'不同'，是一種自信獨(dú)立。視野開(kāi)拓、胸懷博大之余，也能擁有堅(jiān)定的自我，內(nèi)心保有一方善良、自由而溫暖的天地。"
