顏居屋日式皮膚管理中心， 是全球首家互聯(lián)網(wǎng)輕型美容連鎖品牌，是一個(gè)集皮膚管理、社交、休閑于一體的創(chuàng)新型體驗(yàn)店。
顏居屋提倡原生自然美、采用源自日本的Ozone臭氧技術(shù)、打造純天然白嫩“豆腐肌”、是一家利用30分鐘碎片化時(shí)間解決護(hù)膚最后1000米的專業(yè)美膚機(jī)構(gòu)。
“生意越來(lái)越難做”，恐怕是所有美業(yè)人不得不面臨的一個(gè)問(wèn)題。一度大火的皮膚管理市場(chǎng)，也進(jìn)入了下半場(chǎng)分化階段，行業(yè)關(guān)店率一度將近三成。
如今國(guó)內(nèi)皮膚管理行業(yè)現(xiàn)狀更多是營(yíng)收瓶頸、規(guī)模收縮、優(yōu)勝劣汰，競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入了更高維度，“租個(gè)房子，去外面學(xué)習(xí)三五天，買(mǎi)兩臺(tái)儀器配點(diǎn)產(chǎn)品，開(kāi)個(gè)工作室就能掙錢(qián)“的情形早已不復(fù)存在。面對(duì)客戶更高要求，美業(yè)人也應(yīng)該更加關(guān)注如何提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量及經(jīng)營(yíng)坪效。
在諸多美業(yè)人不斷探索新突破口的當(dāng)下，創(chuàng)立于2018年的顏居屋日式皮膚管理，從行業(yè)細(xì)分角度出發(fā)，以“打造肌底健康”概念開(kāi)辟出了一條輕美新賽道，開(kāi)業(yè)至今門(mén)已有17家門(mén)店，其中多家門(mén)店在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)麗人頻道表現(xiàn)優(yōu)異，成為了全球互聯(lián)網(wǎng)輕美連鎖的引導(dǎo)者。
把握輕美趨勢(shì)，打造獨(dú)特經(jīng)營(yíng)理念
輕美，和醫(yī)美一樣，都是美容領(lǐng)域里的一個(gè)分支。在顏居屋核心管理團(tuán)隊(duì)看來(lái)，由于客戶和員工的多重改變，把經(jīng)營(yíng)體量變輕勢(shì)在必行，要做更加輕型、快捷的美容。作為輕美概念締造者，顏居屋店體輕、項(xiàng)目輕、體驗(yàn)輕，可以說(shuō)在各個(gè)方面都踐行了“輕”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
首先，顏居屋的店體輕
顏居屋多以精致單店為主,租金成本相對(duì)較小，位置也多在交通便利且人流密集處，加上項(xiàng)目也盡可能高效快捷，因此客流量總能維持在一個(gè)比較高的水平。
可以看到，顏居屋的經(jīng)營(yíng)模式讓門(mén)店客流會(huì)維持在比較高頻次的節(jié)奏，這就要求門(mén)店的日常管理也需要滿足高頻、便捷的特點(diǎn)。
據(jù)此，顏居屋技術(shù)總監(jiān)穆星宇表示，門(mén)店在使用了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)官方出品的系統(tǒng)軟件——客滿滿后，許多問(wèn)題都迎刃而解，認(rèn)為客滿滿打通了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的線上預(yù)約，可以直接在一個(gè)系統(tǒng)管理所有的預(yù)約信息，非常適合輕量化連鎖門(mén)店的經(jīng)營(yíng)模式，而且在系統(tǒng)里還能核銷(xiāo)團(tuán)購(gòu)券，自動(dòng)生成訂單，免去了每天登陸多個(gè)后臺(tái)的煩惱。
其次，顏居屋的項(xiàng)目也輕
顏居屋專注肌膚管理，標(biāo)準(zhǔn)化輸出，把傳統(tǒng)美容的繁瑣過(guò)程“化整為零”，傳統(tǒng)美容院往往有二三十種項(xiàng)目，但在顏居屋這一數(shù)量就大大減少且更利于復(fù)制。
客滿滿系統(tǒng)包含四種類型會(huì)員卡，設(shè)置起來(lái)也十分靈活多變，簡(jiǎn)單卻功能完善的卡項(xiàng)設(shè)置充分滿足了這一經(jīng)營(yíng)需求，避免“復(fù)雜卡項(xiàng)設(shè)置麻煩，簡(jiǎn)單卡項(xiàng)設(shè)置也麻煩”的問(wèn)題。
對(duì)于消費(fèi)者而言，來(lái)顏居屋體驗(yàn)也是輕松無(wú)壓力的
30-50分鐘一次項(xiàng)目，讓顧客利用碎片化時(shí)間即可養(yǎng)出好肌膚。
但消費(fèi)者體驗(yàn)的輕松并不代表對(duì)于顧客的關(guān)注和關(guān)懷也能放松半分。顏居屋除了利用客滿滿的卡項(xiàng)進(jìn)行管理之外，還能通過(guò)客滿滿完整的會(huì)員管理體系，給予顧客全方位的關(guān)懷；在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)里，還能挖掘到會(huì)員的消費(fèi)情況、耗卡能力等，用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，店鋪的經(jīng)營(yíng)更加科學(xué)有效。
為了走好“新美業(yè)”的這一場(chǎng)晉級(jí)之路，顏居屋還選擇了一個(gè)非常重要的抓手——和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)麗人事業(yè)部的美團(tuán)芯項(xiàng)目達(dá)成重要戰(zhàn)略合作。美團(tuán)芯是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)推出的，針對(duì)美業(yè)商家提升經(jīng)營(yíng)能力和優(yōu)化用戶體驗(yàn)的綜合解決方案，幫助美業(yè)店完成線上線下一體化建設(shè)，進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力。
在線上部分，顏居屋借由美團(tuán)芯在平臺(tái)獲得了更多展示和曝光。在大眾點(diǎn)評(píng)線上搜索“顏居屋”，在商戶列表頁(yè)就可以看到區(qū)別于普通商戶的新美業(yè)店角標(biāo)；進(jìn)一步點(diǎn)擊進(jìn)入商戶詳情頁(yè)，則可以看到由商戶自由定制的品牌館，用來(lái)展示自身的品牌信息和價(jià)值。
在門(mén)店部分，能夠看到顏居屋統(tǒng)一的美團(tuán)芯標(biāo)識(shí)，這也意味著顏居屋與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)全面展開(kāi)了“美業(yè)店 美團(tuán)芯”的合作。
