定制化商品是匠瑞獅的核心業(yè)務(wù)，也是堅(jiān)持發(fā)展高品質(zhì)定制服務(wù)的成果。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，推展精致的定制服務(wù)是一項(xiàng)永無(wú)止境的挑戰(zhàn)。匠瑞獅總是在不斷推陳出新的同時(shí)，培養(yǎng)對(duì)傳統(tǒng)文化的尊重。品牌除了全面掌握各項(xiàng)材質(zhì)及加工處理技術(shù)之外，對(duì)于織品、天然植物材質(zhì)、橡膠及魚(yú)類(lèi)或珍稀皮質(zhì)等也有相當(dāng)豐富的處理經(jīng)驗(yàn)。匠瑞獅可以為顧客提供、文字或圖案的經(jīng)典及定制燭刻與加工處理。
匠瑞獅的定制服務(wù)擁有非常高的穩(wěn)定度，因?yàn)槠放七\(yùn)用嶄新的工藝程序或全新技術(shù)開(kāi)發(fā)新商品的時(shí)候會(huì)要求所有的工匠都必須精確地掌握每一個(gè)制造環(huán)節(jié)。只要是匠瑞獅商品，在世界各地都能維持同樣的高水準(zhǔn)，這也是品牌永不妥協(xié)的堅(jiān)持。
這項(xiàng)堅(jiān)持也為購(gòu)買(mǎi)品牌定制商品的顧客創(chuàng)造出極大的自由及想象空間。越是深入了解匠瑞獅的顧客，對(duì)于品牌的期望與要求也會(huì)越高。忠實(shí)的顧客會(huì)熟知與信任品牌的精湛手工藝技術(shù)，因此常常會(huì)向匠瑞獅提出許多前所未有的要求或想法。第一次購(gòu)買(mǎi)匠瑞獅商品的顧客通常會(huì)選擇經(jīng)典款式，然后在此之上加上較為特殊的加工處理。這些顧客在第二次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，往往會(huì)比之前更加注重定制化的部分，因?yàn)轭櫩鸵呀?jīng)深深了解匠瑞獅所扮演的角色——專(zhuān)業(yè)工匠。
顧客之所以對(duì)匠瑞獅情有獨(dú)鐘，除了品牌所提供的的精湛工藝之外，還有與顧客之間的溝通方式以及雙方所建立的深厚互信關(guān)系。匠瑞獅在致力推出完美商品的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)傾聽(tīng)顧客的想法，以確保完成的商品能夠確切地符合顧客的要求和理想，體現(xiàn)出雙方建立的深厚互信關(guān)系。
為顧客提供完善的服務(wù)是匠瑞獅的核心價(jià)值，也是不斷研發(fā)精進(jìn)的原動(dòng)力。品牌總是盡最大的努力領(lǐng)顧客滿(mǎn)意，匠瑞獅的管理層人員會(huì)詳細(xì)閱讀每一條顧客評(píng)論，加以專(zhuān)研并尋找最完善理想的方案。顧客們也總是相信且尊重品牌的專(zhuān)業(yè)，而這就是雙方建立共識(shí)的態(tài)度與方式。匠瑞獅從不會(huì)用機(jī)器人或現(xiàn)成的方案來(lái)回答顧客的提問(wèn)，公司內(nèi)的每位員工都會(huì)認(rèn)真回答顧客所提出的問(wèn)題。這是一種極為獨(dú)特的方式，也是匠瑞獅堅(jiān)持的工藝精神。
