指尖上的“佛山功夫”!伊麗匯美容手法是怎樣煉成的?

時(shí)尚先生
時(shí)尚先生
2021-04-29 15:38:17

摘要:美容手法本身就是一門功夫,一招一式,都是有講究的。

佛山——中國(guó)唯一武術(shù)之城,是中國(guó)南派武術(shù)的主要發(fā)源地和繁榮地

這里有聞名天下的黃飛鴻無(wú)影腳,也有葉問(wèn)的詠春拳,還有李小龍的截拳道。他們都是這座城市最驕傲的文化名片。電影中我們看過(guò)很多佛山功夫的硬實(shí)力,然而,你看過(guò)“佛山功夫”的軟實(shí)力嗎?近日,一群女手藝人走上舞臺(tái),呈獻(xiàn)了非一般的柔美力量。到底是怎么回事?一起來(lái)看看

過(guò)關(guān)斬將

“手藝”也可定江山

每一次按壓都代表匠心,根據(jù)用戶的需求調(diào)整力度和舒適度。每一個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過(guò)反復(fù)錘煉,只為用戶每一寸肌膚的美好享受。近日,中國(guó)知名美容連鎖品牌——伊麗匯舉辦了一次非常新穎的“金手指”擂臺(tái)賽。

這是伊麗匯美容師級(jí)別最高、獎(jiǎng)項(xiàng)含金量最重的比賽。比賽共包括“區(qū)域擂臺(tái)賽”、“擂主挑戰(zhàn)賽”、“金手指爭(zhēng)霸賽”三個(gè)賽程。為了讓比賽做到公開、公平、公正,伊麗匯還專門設(shè)立了活動(dòng)的規(guī)范:專業(yè)考官現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審批分,圍繞匠心服務(wù)、匠心技術(shù)、客戶滿意度以及項(xiàng)目需求解決、項(xiàng)目介紹等多個(gè)維度進(jìn)行,并結(jié)合體驗(yàn)官的評(píng)價(jià),綜合評(píng)出優(yōu)勝者。

其中,第一輪“區(qū)域擂臺(tái)賽”,主要從伊麗匯廣州、佛山、東莞、中山等四個(gè)城市164家門店,2000+美容師中,選拔出了150位優(yōu)秀選手,以區(qū)域?yàn)閱挝?,決出區(qū)域擂主。也就是說(shuō),每100名選手僅有5名有機(jī)會(huì)脫穎而出,成為區(qū)域擂主,勝率僅僅為20:1,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。4月22日,首輪賽事在伊麗匯佛山總部開鑼,角逐出面部護(hù)理、身體護(hù)理各10名擂主。

這20名區(qū)域擂主可以直奔金手指決賽?非也。據(jù)悉,5月開始,這20名區(qū)域擂主將繼續(xù)接受全公司2000+美容師輪番挑戰(zhàn),江湖鏖戰(zhàn),一分高下。6月份,賽事將迎來(lái)“金手指”爭(zhēng)霸賽的決賽階段,在緊張、刺激的比賽中,第二輪誕生的優(yōu)秀參賽選手將持續(xù)攻擂,爭(zhēng)奪年度“金手指”冠亞季軍,并最終獲頒伊麗匯“金手指”獎(jiǎng),領(lǐng)取豐厚獎(jiǎng)金,其中,個(gè)人最高可領(lǐng)取3萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì),總獎(jiǎng)金達(dá)20多萬(wàn)。

擂臺(tái)之上,誰(shuí)與爭(zhēng)峰,是擂臺(tái)終結(jié)者還是獨(dú)孤求???我們拭目以待。

品質(zhì)至上

貼心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

近年來(lái),隨著生活水平提高和“悅己型”消費(fèi)興起,美容行業(yè)展現(xiàn)出了極大的市場(chǎng)潛力。相關(guān)報(bào)告顯示,2020年中國(guó)生活美容市場(chǎng)規(guī)模約為6373億元,預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到8375億元。在市場(chǎng)迅猛發(fā)展的同時(shí),用戶對(duì)于享受專業(yè)、透明的美容服務(wù)的要求也越來(lái)越高。

為何會(huì)舉辦此次“金手指”擂臺(tái)賽?伊麗匯相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,手藝人是美容服務(wù)中最重要的因素,“手藝”的優(yōu)劣直接影響客戶的體驗(yàn)評(píng)價(jià)和消費(fèi)意愿??梢哉f(shuō),只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能形成消費(fèi)者良好的體驗(yàn)和復(fù)購(gòu)消費(fèi),繼而讓公司形成良好的服務(wù)生態(tài)鏈?!懊廊菔址ū旧砭褪枪Ψ颍徽幸皇?,都是有講究的?!?

“需要指出的是,美容行業(yè)一直是銷售導(dǎo)向型。這導(dǎo)致很多客戶的體驗(yàn)很差。而如今競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們必須摒棄行業(yè)固有的銷售導(dǎo)向,主動(dòng)轉(zhuǎn)向品質(zhì)至上的服務(wù)上去,實(shí)現(xiàn)突圍而出?!鄙鲜鲆聋悈R負(fù)責(zé)人表示,美容從業(yè)者一定要有“匠心精神”,在每次服務(wù)中,都要給予客戶良好的體驗(yàn)?!笆炙嚒笔欠?wù)的核心,沒有好的“手藝”,市場(chǎng)是做不大的。

打造“匠人”的孵化生態(tài)鏈

為行業(yè)發(fā)展賦能

作為中國(guó)知名的美容連鎖品牌,自1995年創(chuàng)辦以來(lái),伊麗匯一直以“匠心服務(wù)”為己任,并堅(jiān)持自辦美容學(xué)校多年,自主培養(yǎng)手藝人。伊麗匯相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,26年以來(lái),伊麗匯“手藝人”在技術(shù)上不斷錘煉,精益求精,每一位上崗的美容師,都力求做到匠心服務(wù)、以客為本。此次舉辦的“金手指”擂臺(tái)賽,實(shí)際上是伊麗匯對(duì)自身的服務(wù)技術(shù)和團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)進(jìn)行的一次重要的“檢閱”。

事實(shí)上,除了“手藝”的不斷自我升級(jí)之外,2019年開始,伊麗匯全新升級(jí)品牌形象,從美容連鎖轉(zhuǎn)型美容孵化平臺(tái),以美業(yè)合伙人制度,鼓勵(lì)員工成為創(chuàng)客,并通過(guò)創(chuàng)辦美業(yè)大學(xué),為她們提供專業(yè)的技能培訓(xùn)。據(jù)悉,在這種模式下,伊麗匯將品牌廣泛輻射至了廣州、東莞、佛山、中山等珠三角地區(qū),截止目前,已拓展連鎖分店近170家。

值得一提的是,基于多年的美容服務(wù)經(jīng)驗(yàn), 以及對(duì)用戶需求、痛點(diǎn)的洞察和理解,近日,伊麗匯還率先在行業(yè)內(nèi)提出了“品質(zhì)至上”的服務(wù)宗旨,并重磅發(fā)布了“科學(xué)美容更放心”的全新品牌主張。

可以說(shuō),伊麗匯不僅是名副其實(shí)的美業(yè)的“黃埔軍?!保瑸樾袠I(yè)提供優(yōu)秀的“匠人”,還打造了行業(yè)完善的人才發(fā)展鏈條。從員工到老板,伊麗匯很好地實(shí)現(xiàn)了人才生產(chǎn)和實(shí)戰(zhàn)賦能的良好結(jié)合,為行業(yè)的發(fā)展積極賦能。

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