摘要：美容手法本身就是一門功夫，一招一式，都是有講究的。
佛山——中國唯一武術(shù)之城，是中國南派武術(shù)的主要發(fā)源地和繁榮地
這里有聞名天下的黃飛鴻無影腳，也有葉問的詠春拳，還有李小龍的截拳道。他們都是這座城市最驕傲的文化名片。電影中我們看過很多佛山功夫的硬實力，然而，你看過“佛山功夫”的軟實力嗎？近日，一群女手藝人走上舞臺，呈獻了非一般的柔美力量。到底是怎么回事？一起來看看
過關(guān)斬將
“手藝”也可定江山
每一次按壓都代表匠心，根據(jù)用戶的需求調(diào)整力度和舒適度。每一個細節(jié)都經(jīng)過反復(fù)錘煉，只為用戶每一寸肌膚的美好享受。近日，中國知名美容連鎖品牌——伊麗匯舉辦了一次非常新穎的“金手指”擂臺賽。
這是伊麗匯美容師級別最高、獎項含金量最重的比賽。比賽共包括“區(qū)域擂臺賽”、“擂主挑戰(zhàn)賽”、“金手指爭霸賽”三個賽程。為了讓比賽做到公開、公平、公正，伊麗匯還專門設(shè)立了活動的規(guī)范：專業(yè)考官現(xiàn)場評審批分，圍繞匠心服務(wù)、匠心技術(shù)、客戶滿意度以及項目需求解決、項目介紹等多個維度進行，并結(jié)合體驗官的評價，綜合評出優(yōu)勝者。
其中，第一輪“區(qū)域擂臺賽”，主要從伊麗匯廣州、佛山、東莞、中山等四個城市164家門店，2000+美容師中，選拔出了150位優(yōu)秀選手，以區(qū)域為單位，決出區(qū)域擂主。也就是說，每100名選手僅有5名有機會脫穎而出，成為區(qū)域擂主，勝率僅僅為20:1，競爭異常激烈。4月22日，首輪賽事在伊麗匯佛山總部開鑼，角逐出面部護理、身體護理各10名擂主。
這20名區(qū)域擂主可以直奔金手指決賽？非也。據(jù)悉，5月開始，這20名區(qū)域擂主將繼續(xù)接受全公司2000+美容師輪番挑戰(zhàn)，江湖鏖戰(zhàn)，一分高下。6月份，賽事將迎來“金手指”爭霸賽的決賽階段，在緊張、刺激的比賽中，第二輪誕生的優(yōu)秀參賽選手將持續(xù)攻擂，爭奪年度“金手指”冠亞季軍，并最終獲頒伊麗匯“金手指”獎，領(lǐng)取豐厚獎金，其中，個人最高可領(lǐng)取3萬元獎勵，總獎金達20多萬。
擂臺之上，誰與爭峰，是擂臺終結(jié)者還是獨孤求?。课覀兪媚恳源?。
品質(zhì)至上
貼心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近年來，隨著生活水平提高和“悅己型”消費興起，美容行業(yè)展現(xiàn)出了極大的市場潛力。相關(guān)報告顯示，2020年中國生活美容市場規(guī)模約為6373億元，預(yù)計2025年將達到8375億元。在市場迅猛發(fā)展的同時，用戶對于享受專業(yè)、透明的美容服務(wù)的要求也越來越高。
為何會舉辦此次“金手指”擂臺賽？伊麗匯相關(guān)負責(zé)人表示，手藝人是美容服務(wù)中最重要的因素，“手藝”的優(yōu)劣直接影響客戶的體驗評價和消費意愿?？梢哉f，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能形成消費者良好的體驗和復(fù)購消費，繼而讓公司形成良好的服務(wù)生態(tài)鏈。“美容手法本身就是功夫，一招一式，都是有講究的?！?
“需要指出的是，美容行業(yè)一直是銷售導(dǎo)向型。這導(dǎo)致很多客戶的體驗很差。而如今競爭激烈，我們必須摒棄行業(yè)固有的銷售導(dǎo)向，主動轉(zhuǎn)向品質(zhì)至上的服務(wù)上去，實現(xiàn)突圍而出。”上述伊麗匯負責(zé)人表示，美容從業(yè)者一定要有“匠心精神”，在每次服務(wù)中，都要給予客戶良好的體驗?！笆炙嚒笔欠?wù)的核心，沒有好的“手藝”，市場是做不大的。
打造“匠人”的孵化生態(tài)鏈
為行業(yè)發(fā)展賦能
作為中國知名的美容連鎖品牌，自1995年創(chuàng)辦以來，伊麗匯一直以“匠心服務(wù)”為己任，并堅持自辦美容學(xué)校多年，自主培養(yǎng)手藝人。伊麗匯相關(guān)負責(zé)人表示，26年以來，伊麗匯“手藝人”在技術(shù)上不斷錘煉，精益求精，每一位上崗的美容師，都力求做到匠心服務(wù)、以客為本。此次舉辦的“金手指”擂臺賽，實際上是伊麗匯對自身的服務(wù)技術(shù)和團隊服務(wù)意識進行的一次重要的“檢閱”。
事實上，除了“手藝”的不斷自我升級之外，2019年開始，伊麗匯全新升級品牌形象，從美容連鎖轉(zhuǎn)型美容孵化平臺，以美業(yè)合伙人制度，鼓勵員工成為創(chuàng)客，并通過創(chuàng)辦美業(yè)大學(xué)，為她們提供專業(yè)的技能培訓(xùn)。據(jù)悉，在這種模式下，伊麗匯將品牌廣泛輻射至了廣州、東莞、佛山、中山等珠三角地區(qū)，截止目前，已拓展連鎖分店近170家。
值得一提的是，基于多年的美容服務(wù)經(jīng)驗, 以及對用戶需求、痛點的洞察和理解，近日，伊麗匯還率先在行業(yè)內(nèi)提出了“品質(zhì)至上”的服務(wù)宗旨，并重磅發(fā)布了“科學(xué)美容更放心”的全新品牌主張。
可以說，伊麗匯不僅是名副其實的美業(yè)的“黃埔軍?！保瑸樾袠I(yè)提供優(yōu)秀的“匠人”，還打造了行業(yè)完善的人才發(fā)展鏈條。從員工到老板，伊麗匯很好地實現(xiàn)了人才生產(chǎn)和實戰(zhàn)賦能的良好結(jié)合，為行業(yè)的發(fā)展積極賦能。
