“每個(gè)注重儀式感的人，都是熱愛生活的人?！眾W利奧的“扭一扭、舔一舔、泡一泡”，讓簡單的行為富有更多趣味性。Roseonly的“一生只送一人”賦予了兩個(gè)相愛之人成為彼此唯一的專屬意義。作為一種生活方式，儀式感是熱愛生活的出發(fā)與歸宿，也是我們對生活獨(dú)有的感受和期待。身為美和美好生活的表達(dá)者，“儀式感”三個(gè)字根植在話梅的DNA中，從幕后的倉庫、到臺前的門店、乃至服務(wù)細(xì)節(jié)，話梅始終用心表達(dá)，以滿滿的儀式感，為熱愛生活的人們帶來更多美好想象。
HARMAY話梅北京三里屯店
門店的美學(xué)讓購物本身成為儀式
話梅門店是品牌與消費(fèi)者直接對話的空間，因此，話梅將儀式感注入于空間設(shè)計(jì)中，藏在門店的一磚一瓦里。
在話梅店鋪，灰、白、銀始終是最主要的配色。采用金屬、混凝土等工業(yè)感材質(zhì)，搭配透明玻璃細(xì)節(jié)，話梅旨在創(chuàng)造出一個(gè)“虛與實(shí)”不斷切換的夢幻世界。在成都晶融匯店，話梅采用棋盤式的混凝土墻面，以略顯粗野的灰白外觀表達(dá)著一種低調(diào)內(nèi)斂、卻獨(dú)立鮮明的態(tài)度。專一的配色透露出一種沉靜與克制的獨(dú)特氛圍，猶如某種儀式，表達(dá)著品牌對自我美學(xué)創(chuàng)意的堅(jiān)守。
HARMAY話梅上海安福路店
HARMAY話梅成都晶融匯店
而店內(nèi)的貨架陳列，也以一種近乎偏執(zhí)的清潔和秩序書寫著話梅的用心。在北京三里屯店，僅貨架陳列商品品類就多達(dá)上千種，但令人震驚的是，無論你的腳步停留在哪個(gè)貨架、無論你的鏡頭對準(zhǔn)哪個(gè)角度，強(qiáng)烈的秩序感總能帶來一種非凡的視覺享受，并產(chǎn)生一種獨(dú)特的儀式感，讓每一個(gè)進(jìn)店購物的客人體驗(yàn)到不一樣的愉悅。
HARMAY話梅北京三里屯店
倉庫的秩序更要挑剔對待
話梅的故事源于倉庫，因此，話梅對儀式感的挑剔和堅(jiān)持也源于這里。
在話梅北京倉庫，一支溫度濕度計(jì)常年掛在墻面，這是為了保證嬌貴的美妝產(chǎn)品總能處于“最舒適”的環(huán)境。溫度太高會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品提前變質(zhì)；溫度過低質(zhì)地會(huì)變得粗糙；紫外線會(huì)讓蛋白質(zhì)分解，成分活性降低；太過潮濕產(chǎn)品會(huì)發(fā)霉。對于如此嚴(yán)苛的溫度濕度要求，這支溫度計(jì)讓所有標(biāo)準(zhǔn)變得更具體，更傳遞出一種信念：每一件產(chǎn)品都值得被認(rèn)真對待。
HARMAY話梅北京倉
容納了10萬件美妝商品，北京倉的貨架卻是一絲不茍，全部產(chǎn)品按照品牌整齊排列。即便在一天要發(fā)出10000多個(gè)包裹的雙十一，被稱為“處女座倉庫”話梅倉庫也從未出現(xiàn)過包裹亂丟現(xiàn)象，反而將包裝箱一個(gè)個(gè)壘起，形成兩面巨大的“包裹墻”。這種對專業(yè)和秩序的堅(jiān)持，就是話梅獨(dú)特的打氣方式。
HARMAY話梅北京倉
服務(wù)的儀式在于用心對話
儀式感能讓我們更加莊重地對待生活中所有美好瞬間，而每一個(gè)儀式感背后，都是由一點(diǎn)一滴的用心付出，才最終匯集成高光時(shí)刻。在話梅，人與人之間最原本的真誠與尊重，就是品牌為每一位消費(fèi)者打造的服務(wù)儀式感。
在弱化導(dǎo)購存在的話梅門店，店員就像是“小透明”一樣，穿梭在層層排排的貨架之間。他們穿著統(tǒng)一的工服，舒適簡約的材質(zhì)透露著話梅低調(diào)內(nèi)斂的性格，精致的LOGO搭配著細(xì)節(jié)處與門店裝潢呼應(yīng)的幾何設(shè)計(jì)，和整個(gè)空間的高度秩序相得益彰。
消費(fèi)者在HARMAY 話梅自主購物
話梅服務(wù)的儀式感更體現(xiàn)眾多細(xì)微之處。為不打擾消費(fèi)者充分自主體驗(yàn)購物樂趣，北京三里屯店貼心地采用了被稱為“社恐友好”的自助式購物形式，只有在你需要時(shí)，工作人員才會(huì)前來熱情地為你解惑提供服務(wù)。在上海新天地店外的公共區(qū)域，話梅則聯(lián)合著名設(shè)計(jì)公司，呈現(xiàn)了集美觀與功能與一體的戶外藝術(shù)裝置，為顧客、周邊居民、以及來往路人提供了一個(gè)親切、包容、輕松的休憩區(qū)域。
HARMAY 話梅上海新天地店
生活的意義在于自身的賦予，而儀式感能為瑣碎的生活注入鮮活的生命力，讓我們更加莊重地對待生活中每一個(gè)瞬間。話梅的儀式感，是細(xì)水長流中的嚴(yán)謹(jǐn)與挑剔，是漫長歲月中的溫馨與深刻，更是對顧客情感最直接的表達(dá)方式。
