回憶起2010年11月接到的那通有關(guān)一個(gè)激動(dòng)人心實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的電話，李金樺面露微笑，眼神閃光。
那時(shí)的她是北京的一名在讀研究生，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)充滿熱忱，并渴望進(jìn)入中國(guó)蓬勃發(fā)展的數(shù)字領(lǐng)域。
那通電話來(lái)自一家名為Web Presence in China，從事數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的初創(chuàng)公司，由CEO 兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Jacob Cooke 在一年前成立。當(dāng)時(shí)公司在北京只有一間辦公室和為數(shù)不多的員工。
“他們邀請(qǐng)我一邊上學(xué)一邊兼職實(shí)習(xí)”，李金樺說(shuō)。
“Jacob描繪了公司的發(fā)展藍(lán)圖，以及我如何能夠融入公司的發(fā)展計(jì)劃。我很興奮——我感覺(jué)公司已經(jīng)做好準(zhǔn)備乘上中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的東風(fēng)，我也可以與公司共同成長(zhǎng)”，她說(shuō)。
李金樺抓住了這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)——從此一往無(wú)前。
2021年11月是李金樺入職的11周年，她已成長(zhǎng)為如今WPIC Marketing + Technologies的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)副總裁。
隨著李金樺的資歷不斷提升，她在推動(dòng)WPIC發(fā)展成為聚焦中國(guó)及亞太區(qū)領(lǐng)先的電商和技術(shù)咨詢(xún)公司中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
她的故事正是WPIC致力于培養(yǎng)的積極企業(yè)文化的體現(xiàn)——特別是對(duì)于女性員工，也是中國(guó)數(shù)字領(lǐng)域飛速發(fā)展的見(jiàn)證。
女性友好的企業(yè)環(huán)境
李金樺說(shuō)，在這個(gè)年輕人頻繁跳槽的時(shí)代，WPIC對(duì)女性員工的賦權(quán)是激勵(lì)她持續(xù)效力的主要?jiǎng)右颉?/span>
“WPIC的企業(yè)文化對(duì)女性非常友好”，李金樺說(shuō)，“公司積極認(rèn)可女性員工的杰出貢獻(xiàn)，并鼓勵(lì)女性在職場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)?！?/span>
“公司為女性員工，特別是年輕母親提供很多支持，為每個(gè)人提供一個(gè)安全、舒適、備受尊重的工作環(huán)境”，李金樺補(bǔ)充道。
“中國(guó)的許多科技公司忽視了員工工作和生活平衡的重要性，因此年輕員工很難在工作之余享受有意義的生活，想要成家也很難實(shí)現(xiàn)”，Jacob Cooke說(shuō)。
“對(duì)于職場(chǎng)女性這種壓力尤為巨大。我們希望員工快樂(lè)地工作，希望他們留在公司長(zhǎng)期發(fā)展，并基于這一目標(biāo)制定了公司政策?！?/span>
“It’s sadly a common phenomenon that many new mothers choose to permanently exit the workforce, or that they continue working but encounter barriers to career advancement,” says Joyce Wang, WPIC’s human resources manager in China. “Or maybe women want to start a family, but choose not to because they know they might encounter career obstacles.”
“許多母親產(chǎn)后選擇退出職場(chǎng)，或者繼續(xù)工作但面臨職業(yè)發(fā)展受阻，這是一個(gè)可悲的現(xiàn)狀”，WPIC中國(guó)人事總監(jiān)王月說(shuō)，“又或者一些女性原本有成家的意愿，但是因?yàn)橄氲娇赡苡绊懯聵I(yè)發(fā)展而放棄。”
“我們不遺余力地為新母親提供支持，在產(chǎn)假結(jié)束后為她們提供靈活工時(shí)，也為她們準(zhǔn)備禮物，提供其他支持。最重要的是，在涉及晉升時(shí)，女性員工不會(huì)因?yàn)檎?qǐng)假照顧孩子而受到負(fù)面影響?！?/span>
“WPIC非常認(rèn)同女性的家庭責(zé)任感和工作責(zé)任感同等重要，并在我成為新手媽媽的時(shí)候給予了堅(jiān)定的支持。靈活的辦公時(shí)間可以讓我有更靈活的時(shí)間在家陪伴、養(yǎng)育孩子。穩(wěn)定的工作、晉升的機(jī)會(huì)和工作上的認(rèn)可，都沒(méi)有因?yàn)槲业纳苋魏斡绊?。在WPIC的女性成為母親后，不用擔(dān)心不受尊重，不用擔(dān)心在職場(chǎng)上受到歧視，也不用擔(dān)心自己的事業(yè)停滯”，李金樺說(shuō)。
“在WPIC，家庭是第一位的”，Jacob補(bǔ)充道。
“目前，公司大部分職位都由女性擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)層的大多數(shù)也都是女性”，李金樺說(shuō)。
李金樺過(guò)去11年在公司的成長(zhǎng)正是一個(gè)鼓勵(lì)女性成功的企業(yè)文化的充分體現(xiàn)。
從實(shí)習(xí)生到副總裁
李金樺的職業(yè)生涯始終與WPIC公司緊密相連，也與中國(guó)線上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展交織在一起。
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的變革，李金樺不斷提升自身技能以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。她設(shè)計(jì)了許多解決方案幫助公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)革新，不斷為客戶提供滿意的結(jié)果。
“我剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，WPIC的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主要圍繞搜索引擎優(yōu)化”，李金樺解釋道。
早在2010年，在百度上的能見(jiàn)度是一個(gè)品牌在中國(guó)數(shù)字戰(zhàn)略的核心。隨著谷歌在2010年初退出中國(guó)市場(chǎng)，百度成為迄今為止市場(chǎng)上最大的搜索引擎，也是中國(guó)消費(fèi)者了解品牌的最重要渠道之一。
天貓、京東和微博在2010年時(shí)已經(jīng)上線，微信于一年后緊隨，但是當(dāng)時(shí)這些平臺(tái)的功能尚未完善，無(wú)法像今天一樣成為高度個(gè)性化的品牌發(fā)現(xiàn)平臺(tái)。
“當(dāng)時(shí)，傳統(tǒng)的瀏覽器搜索是消費(fèi)者旅程中購(gòu)買(mǎi)前階段的重要部分，包括產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和調(diào)研”，李金樺解釋說(shuō)?！斑@類(lèi)似于今天西方的消費(fèi)者旅程，人們依靠谷歌來(lái)了解或?qū)ふ移放啤！?/span>
“因此作為實(shí)習(xí)生，我的主要工作是對(duì)客戶網(wǎng)站上的內(nèi)容進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，以及在百度上創(chuàng)建和投放付費(fèi)廣告”，她補(bǔ)充說(shuō)。
對(duì)于李金樺而言，初創(chuàng)公司仍在搭建中的架構(gòu)意味著即使作為實(shí)習(xí)生，她也能直接接觸到迅速成長(zhǎng)的公司的方方面面，從業(yè)務(wù)拓展到客戶關(guān)系管理，再到各種定制化服務(wù)的落地執(zhí)行。最終，她在完成碩士學(xué)業(yè)的同時(shí)在WPIC實(shí)習(xí)了兩年。在這期間，公司的客戶名單和解決方案開(kāi)始不斷積累。
“實(shí)習(xí)期間我學(xué)到太多了”，李金樺說(shuō)。“在工作的過(guò)程中遇到很多新問(wèn)題和挑戰(zhàn)，就需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)新技能的能力，和對(duì)公司的奉獻(xiàn)精神，一起努力克服難題?！?/span>
在李金樺和WPIC共同應(yīng)對(duì)數(shù)字環(huán)境的變化時(shí)，這種靈活性是至關(guān)重要的。
完成碩士學(xué)業(yè)后，李金樺被聘為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的全職客戶經(jīng)理。她為公司爭(zhēng)取第一批大客戶立下了汗馬功勞，拓展的客戶包括制造業(yè)、娛樂(lè)業(yè)和服裝業(yè)的大型跨國(guó)公司。后續(xù)她負(fù)責(zé)這些客戶的管理，出色的方案設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功執(zhí)行迅速贏得了客戶的信任。
“李金樺的創(chuàng)造力和營(yíng)銷(xiāo)能力不僅幫助我們?cè)谠缙谮A得了一些重要的業(yè)務(wù)，而且使我們能夠?yàn)檫@些知名客戶交出滿意的答卷，這確實(shí)讓W(xué)PIC在市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟”，Jacob說(shuō)。
正是那個(gè)時(shí)候，中國(guó)的電商革命開(kāi)始興起——由于李金樺對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握，WPIC重新調(diào)整了服務(wù)項(xiàng)目，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的風(fēng)云變幻。
“我們意識(shí)到一個(gè)趨勢(shì)，那就是中國(guó)的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前階段將不再那么依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)搜索——消費(fèi)者將在市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，而這是無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索觸及的”， Jacob說(shuō)。
“這對(duì)我們?yōu)榭蛻糁贫ǖ臓I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有重大影響”，李金樺說(shuō)，“消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)旅程將涉及直接進(jìn)入電商市場(chǎng)，并通過(guò)個(gè)性化的推薦、廣告和互動(dòng)功能接觸到新的品牌和產(chǎn)品——依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)搜索已成為過(guò)去時(shí)?！?/span>
與此同時(shí)，微博也在崛起，品牌可以在微博上通過(guò)付費(fèi)廣告和與KOL合作來(lái)推廣自己的產(chǎn)品。
“為了順應(yīng)這些趨勢(shì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)為客戶開(kāi)創(chuàng)了集搜索、電商平臺(tái)和社交媒體于一體的綜合性服務(wù)。我們的客戶可以通過(guò)與單一供應(yīng)商合作，實(shí)現(xiàn)與中國(guó)消費(fèi)者的多點(diǎn)互動(dòng)”，李金樺說(shuō)。
隨著數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)變革，李金樺帶頭提出了新的解決方案，讓品牌和消費(fèi)者更好地聯(lián)結(jié)。
“消費(fèi)者現(xiàn)在通過(guò)多種數(shù)字渠道發(fā)現(xiàn)品牌和產(chǎn)品，如小紅書(shū)、抖音和快手”，李金樺補(bǔ)充說(shuō)?！叭赖母采w對(duì)品牌在中國(guó)的成功非常重要，因此我們創(chuàng)建了一種與品牌合作伙伴在全平臺(tái)上合作的解決方案?！?/span>
李金樺成長(zhǎng)的同時(shí)，公司也不斷壯大——增設(shè)了南京和杭州辦事處，增加了基于江蘇省尖端倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的物流部門(mén)，在華雇員也超過(guò)了300名。而李金樺始終是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的中流砥柱，她不斷承擔(dān)更多的責(zé)任，一直到領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2017年她出任業(yè)務(wù)主管，2020年升任副總裁，約20名下屬直接向她匯報(bào)。她也是公司高管團(tuán)隊(duì)中的一員，負(fù)責(zé)監(jiān)督公司戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行。
展望未來(lái)
“自成立以來(lái)，WPIC一直致力于在國(guó)際品牌和中國(guó)市場(chǎng)之間搭建橋梁” ，李金樺說(shuō)?！半S著中國(guó)生態(tài)系統(tǒng)的變化，我們必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)所利用的平臺(tái)、策略和能力進(jìn)行靈活調(diào)整，助力客戶在中國(guó)打造有影響力的網(wǎng)絡(luò)形象。”
“這是一個(gè)非常吸引人的工作——市場(chǎng)發(fā)展如此之快，所以我們必須不斷調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，為客戶提供最優(yōu)的結(jié)果?！?/span>
“我們很幸運(yùn)與李金樺并肩作戰(zhàn)，她幫助公司在這樣一個(gè)快速變化的市場(chǎng)中找到方向”，Jacob說(shuō)，“她的創(chuàng)造力和對(duì)業(yè)務(wù)的了解使公司能夠適應(yīng)中國(guó)更廣闊數(shù)字環(huán)境的變化?！?/span>
“我相信，有李金樺作為公司的領(lǐng)導(dǎo)人之一，我們有能力駕馭市場(chǎng)的未來(lái)變化”，他說(shuō)。
“我以過(guò)去十年來(lái)在WPIC所取得的一切成績(jī)?yōu)榘痢?，李金樺說(shuō)?！拔移炔患按赜游磥?lái)的每一個(gè)挑戰(zhàn)。”
