在原材料漲價和供應(yīng)鏈成本增加的大背景下，“推新賣高”成了越來越多家電家居企業(yè)瞄準(zhǔn)的下一個突破口。顯然，高端路線也是家電產(chǎn)業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展道路的必由之徑，但在行業(yè)all in 高端之下，高端還有空間嗎？
答案是肯定的。但不少品牌只愿意試水少量高端單品來“探路”，或僅僅通過重新包裝產(chǎn)品外觀、升級一兩個非核心功能，同時提升單價來“推新賣高”，事實證明，這只能在短期內(nèi)獲得一些市場關(guān)注度，很難找到持續(xù)的增長空間。
6月25日，主題為“家無界·愛不凡”的2022年卡薩帝思享薈為行業(yè)帶來了新的方向——只有場景才能打開上升空間。具體來說有兩點：一是深入場景，才能敏銳感知用戶的需求變化，找準(zhǔn)增長方向；二是高端結(jié)合場景，才能將用戶需求一一落地，真正打通增長空間，卡薩帝與三翼鳥的結(jié)合正是一例行業(yè)樣本。
一、連接美好生活，用戶的必然選擇
1、敏銳感知用戶需求，是企業(yè)創(chuàng)新的第一步
福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特說過，“如果我最初問消費者他們想要什么，他們會告訴我要一匹跑得更快的馬?！?
企業(yè)聽到的用戶需求是一匹馬，但用戶真正需要的是一種速度更快的交通工具。當(dāng)汽車出現(xiàn)的時候，消費者才意識到，汽車正是他們想要的?？梢姡翡J感知用戶需求，才能深度滿足用戶需求。
正如百年前，福特汽車的出現(xiàn)徹底改變了人類的出行方式，百年后，智能家居的出現(xiàn)，也正在顛覆傳統(tǒng)家居、家電的使用體驗。而將用戶群體進(jìn)一步細(xì)分后，還會發(fā)現(xiàn)更具體的潛在需求，比如中高收入群體、高知用戶群體的藝術(shù)品位更高，他們更希望將藝術(shù)融入家居，一邊體驗智慧互聯(lián)帶來的便捷，一邊感受藝術(shù)美學(xué)帶來的雅趣。
2、藝術(shù)疊加場景，讓生活更有“味道”
卡薩帝敏銳地感知到了用戶需求的變化。在本次思享薈上，卡薩帝用鑒賞家套系，展示了全屋智慧管理的藝術(shù)。
一幕幕舞臺劇，直觀地展示了鑒賞家套系的主動服務(wù)方案。冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視、熱水器等都實現(xiàn)了全場景互聯(lián)，構(gòu)成以廚房、客廳、臥室、陽臺等為單位的生活場景，同時展示了唯美的視覺享受。這一套系是以東方美學(xué)設(shè)計理念打造的高端成套家電，整體色調(diào)采用東方五色之首的青色為主，透露出和青銅、青瓷等博物館藏品般的藝術(shù)品位和濃厚歷史氣息。
在卡薩帝思享家的示范中，用戶體驗到了對生活的輕松掌控，以智慧連接人與家電、家電與家電的智能共情，滿足用戶對生活儀式的私享情景體驗。
3、高端不只硬件升級，還有與生活無縫對接
目前，大多數(shù)全屋智能解決方案，都是通過集成更多的智能單品、用更少的APP進(jìn)行互聯(lián)，來解決智能操控問題。比如用戶回到家覺得屋里悶熱，要下達(dá)語音指令打開空調(diào)，再告知所需的空氣溫度、濕度、凈度，空調(diào)才能被動響應(yīng)。
而這些指令的中樞，通常都是手機(jī)系統(tǒng)。無論操控電視還是空調(diào)，都要先打開某個手機(jī)APP，將家電接入wifi，或接入智能音箱，等待網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定了，用戶才能下達(dá)指令。
而卡薩帝帶來的體驗完全不同。通過對接三翼鳥平臺，卡薩帝實現(xiàn)了家電與家、人與家、家與生活的隨時隨地連接。我們可以在辦公室管理家，也可以在書房操控廚房，不需要固定的指令，每一個場景都可以自主學(xué)習(xí)、持續(xù)升級，知道用戶習(xí)慣什么樣的溫度、喜歡什么樣的環(huán)境，知道用戶大約什么時候出門、回家，提前聯(lián)動相關(guān)家電做好準(zhǔn)備。三翼鳥平臺上接入的2W+設(shè)計師、1W+用戶管家、2000+生態(tài)服務(wù)商，還可以為用戶提供一站式定制服務(wù)。
二、高端結(jié)合場景，打開新的增長空間
1、 越是引領(lǐng)，越要增長
目前，入局高端的品牌不少，看中的正是日益龐大且越來越年輕化的高凈值人群。從招商銀行公布的《2021中國私人財富報告》來看，40歲以下高凈值人群比例從2019年的29%上升至2021年的42%。
為了滿足高凈值人群的高要求，不少品牌開始布局高端，比如在洗碗機(jī)、灶具等品類上采取以點突破的打法。這種方式在過去是非常有效的，因為用戶喜歡追求更新鮮的產(chǎn)品，以及不一樣的體驗。
但近幾年，高凈值人群的購買邏輯發(fā)生了變化。對于產(chǎn)品的功能他們已經(jīng)了熟于心，嘗新也不再是追求，他們更希望“穩(wěn)”——質(zhì)量穩(wěn)，格調(diào)穩(wěn)，生活穩(wěn)。所以，聚焦產(chǎn)品功能已經(jīng)不足以形成足夠的競爭優(yōu)勢，競爭要拉開到產(chǎn)品的功能之外，從套系化、智能化、場景化等更多維度上比拼。
只有站在更高的維度上競爭，才能找到打開新增長空間的方向。
卡薩帝找到了答案——場景。落地三翼鳥，依托場景持續(xù)延展品牌成長的邊界。從目前的市場反饋來看，這或許是一個不錯的答案：在2016-2020這五年，卡薩帝實現(xiàn)了高均價下的高份額和高增長，連續(xù)5年復(fù)合增長率達(dá)36%，在高端之上，還在不斷拓寬著增長空間。
2、將強(qiáng)項發(fā)揮到極致，才是“妙手”
無論是企業(yè)還是個人，能夠?qū)?qiáng)項挖掘出來，發(fā)揮到極致，才是“妙手”。
比如蘋果。基于強(qiáng)大的用戶洞察力與趨勢判斷，iPhone初代整合了移動電話、音樂播放器（iPod）、上網(wǎng)終端（Safari），隨后通過APP Store改變了整個移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。而這個過程離不開強(qiáng)勁的技術(shù)驅(qū)動，無論是實現(xiàn)人機(jī)交互跨越的多點觸控屏幕，還是全新移動操作系統(tǒng)、自主核心處理器，都需要深厚的技術(shù)支撐與大膽跨界探索。
再比如卡薩帝與三翼鳥的深度結(jié)合。二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，既滿足了用戶對產(chǎn)品功能的需求，又能將功能放到場景中落地?？偨Y(jié)起來就是，產(chǎn)品有亮點，場景能落地，發(fā)揮出了1+1>2的效應(yīng)。
3、打破界限，打開上升空間
效果也是明顯的，卡薩帝繼續(xù)打開了上升空間，2021年收入達(dá)129億，同比增長超40%，超越了過去5年的增幅。2022年第一季度，增速持續(xù)保持兩位數(shù)增長，一季度收入同比增長32.3%，多個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)穩(wěn)居高端第一。
英國作家王爾德說：“我不想謀生，我想生活?！彼歇毺氐纳钇肺?，他將對生活的理解和熱愛融入到對美的追求中。
現(xiàn)代人同樣有著想要更美好生活的愿望，如果說消費是為自己想要的世界投票，更高階的消費，則是對自己美好生活的重塑。
卡薩帝提交給生活、給現(xiàn)代人的答案，同樣是提交給增長的答案，讀懂了a消費者，也就贏來了上升的空間。
