作者：易牟
亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯有一句很出名的話：“我經(jīng)常被問到一個(gè)問題，未來十年會(huì)發(fā)生什么變化，但很少有人問我，未來十年有什么是不變的。”
言下之意，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說把握住大趨勢(shì)，然后朝著這個(gè)基礎(chǔ)上創(chuàng)新才是最重要的。在中國，如華為、大疆，這些知名企業(yè)都是在消費(fèi)電子浪潮迭起的時(shí)代，憑借科技創(chuàng)新一步步帶領(lǐng)手機(jī)、通信、無人機(jī)的升級(jí)，以消費(fèi)者需求為錨，一步步成為了行業(yè)內(nèi)高端產(chǎn)品的代名詞。
可見，科技創(chuàng)新對(duì)于品牌來說尤為重要。事實(shí)上，過去二十年中國人的生活改變主要來源于兩個(gè)維度：一個(gè)是科技驅(qū)動(dòng)，一個(gè)是需求驅(qū)動(dòng)。高端品牌卡薩帝，就是一個(gè)很好的標(biāo)桿案例。
一、天平實(shí)驗(yàn)下，科技實(shí)力凸顯
4月18日開始，卡薩帝發(fā)布了天平實(shí)驗(yàn)系列視頻，向外界展示了各個(gè)產(chǎn)品在高端科技的引領(lǐng)地位。
比如，卡薩帝鑒賞家冰箱，將兩顆質(zhì)量相同的包菜放入冰箱7天后，卡薩帝冰箱中的包菜仍然新鮮脆嫩，普通冰箱中的已經(jīng)干癟失水；將兩件相同的羊毛衫放入洗護(hù)后，拿出后發(fā)現(xiàn)卡薩帝洗衣機(jī)中的羊毛衫干爽蓬松柔順，普通洗衣機(jī)中的羊毛衫潮濕毛躁，進(jìn)行稱量發(fā)現(xiàn)，卡薩帝洗衣機(jī)中的羊毛衫質(zhì)量更輕；將面膜進(jìn)行空調(diào)直吹20分鐘，稱量發(fā)現(xiàn)，卡薩帝空調(diào)軟風(fēng)吹過的面膜仍保持較高的濕潤度，質(zhì)量更重；同樣分量的披薩進(jìn)行烤制后拿出稱量，卡薩帝廚電烤出的披薩外酥里嫩、熟而不干，而普通烤箱溫度難控、整體干焦；同時(shí)開啟熱水器，對(duì)比出水量的大小，卡薩帝熱水器出水量比普通熱水器增大至170%以上……
天平實(shí)驗(yàn)中，卡薩帝產(chǎn)品與普通產(chǎn)品之所以會(huì)產(chǎn)生這種差異，根本原因在于差異化的原創(chuàng)科技。
例如，卡薩帝冰箱搭載了MSA控氧保鮮科技，實(shí)現(xiàn)細(xì)胞級(jí)養(yǎng)鮮，可以將保鮮效果延長8倍；空調(diào)采用了原創(chuàng)雙塔軟風(fēng)科技，雙貫射流勻風(fēng)技術(shù)打破傳統(tǒng)的硬風(fēng)直吹方式，避免硬風(fēng)引起的“空調(diào)病"，解決了空調(diào)行業(yè)痼疾；熱水器則有“電熱雙動(dòng)力+原創(chuàng)瀑布洗”技術(shù)，制熱速度比傳統(tǒng)燃?xì)饪?0%，出水量增大至170%以上。
如此一來，卡薩帝的冰箱、洗衣機(jī)、冰吧、廚電、熱水器等產(chǎn)品不僅僅只是一件件產(chǎn)品，而且演變成了“科技集群”，能夠更精準(zhǔn)的滿足用戶的差異化需求。
也正因?yàn)槿绱耍ㄋ_帝形成了“市場(chǎng)+口碑”的雙重共振。市場(chǎng)方面，2021年卡薩帝全年收入129億元，同比增長超40%，1W+高端市場(chǎng)份額占比達(dá)40%以上，近五年復(fù)合增長率達(dá)36%；口碑方面，300年歷史的葡萄牙圣靈莊園、意大利坎頓莊園、萊茵河谷的Arenfels城堡、近2億的瑞士莊園、法國麗芙古堡、貝利尼博物館都有卡薩帝的入駐，在平均單價(jià)是行業(yè)2.4倍的情況下，復(fù)購的老用戶也比比皆是。
可以說，正是憑借差異化的原創(chuàng)科技，卡薩帝進(jìn)一步對(duì)高端群體實(shí)現(xiàn)了心智占領(lǐng)，這與華為、大疆等科技公司的邏輯完全一致。
二、需求與創(chuàng)新相輔相成，履帶式發(fā)展占位高端場(chǎng)景
那么，原創(chuàng)科技的驅(qū)動(dòng)力是什么呢？
縱觀改變生活的各項(xiàng)發(fā)明，從1858年第一臺(tái)洗衣機(jī)面世，到1902年第一臺(tái)空調(diào)吹出第一縷冷風(fēng)，再到1923年第一臺(tái)家庭冰箱的出現(xiàn)，人類不斷迭代的需求直接推動(dòng)著科技的發(fā)掘和進(jìn)步。
最直觀的，近20年來中國消費(fèi)品牌迭代頻繁，而那些能夠穿越周期的消費(fèi)品牌，無一不是對(duì)用戶需求進(jìn)行了細(xì)致的挖掘、創(chuàng)造、滿足，也因此一步步推高行業(yè)和品牌的成長空間。
可見，“需求”和“科技創(chuàng)新”相輔相成，這也解釋了卡薩帝的增長邏輯。比如，2021年卡薩帝基于差異化原創(chuàng)科技，打造了衣、食、住、娛智慧場(chǎng)景，就是洞悉了用戶的新需求，從原創(chuàng)科技上的積累，快速換道場(chǎng)景，并對(duì)接進(jìn)入三翼鳥平臺(tái)，為用戶解決了新房裝修、舊房局改等個(gè)性化場(chǎng)景需求，使得卡薩帝在行業(yè)處于弱周期的大環(huán)境下，仍然取得了40%的高增長。
由此而推之，增長空間對(duì)于品牌來說，與創(chuàng)新能力直接掛鉤，只要科技沒有終點(diǎn)，就能持續(xù)挖掘需求、發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求、滿足需求，增長也就沒有終點(diǎn)。
在阿里巴巴的內(nèi)部，對(duì)自身的崛起總結(jié)出了一套方法論，叫做履帶式發(fā)展。阿里的董事會(huì)主席兼CEO張勇這樣闡述：“我們永遠(yuǎn)為今天而工作，為明天而投資，為后天而孵化……不斷地去創(chuàng)造新事物、幫助原有業(yè)務(wù)升級(jí)?！?
這與卡薩帝的思維不謀而合：換道高端場(chǎng)景就是在下注未來、未雨綢繆。面對(duì)用戶不斷涌現(xiàn)的新需求，卡薩帝能夠快速通過原創(chuàng)科技將之實(shí)現(xiàn)，為開拓增長新空間提供源源不斷的新動(dòng)力。
最終，“需求”、“原創(chuàng)科技”和“增長”三者形成了穩(wěn)定的正反饋?zhàn)饔?，使得整個(gè)戰(zhàn)略和業(yè)績能夠一步步穩(wěn)定向前推進(jìn)。
或許，這也是為什么創(chuàng)牌僅十六年，卡薩帝卻能成為全球高端科技的代表，一次又一次刷新外界的認(rèn)知，持續(xù)夯實(shí)高端第一品牌地位的根本原因。而在未來，卡薩帝差異化于行業(yè)的高端場(chǎng)景，也必將為高端用戶提供更精細(xì)化、高端化的體驗(yàn)，形成持續(xù)穩(wěn)定的高增長。
