都說Z世代喜歡為顏值買單，其實他們在追求個性的同時也不失理性，更注重產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)。而如今也有兼具顏值與實力的年輕家電品牌，唯一的短板就是創(chuàng)立時間不夠久。近期知名科技自媒體@ 一直評 發(fā)布的一組真機(jī)測評視頻，就直觀地呈現(xiàn)了年輕品牌的品質(zhì)長板。
這次， @ 一直評 將年輕家電品牌Leader與大眾熟悉的品牌放在一起，對比了不同產(chǎn)品的外在品質(zhì)與內(nèi)在品質(zhì)。最終Leader用實力證明，年輕品牌從外到內(nèi)都不遜于大家熟悉的品牌。而這樣的品質(zhì)長板背后，其實是Leader對Z世代用戶需求的持續(xù)深耕。
外在品質(zhì)：看得見的是個性創(chuàng)新
外在品質(zhì)，即用戶看得見的部分。比如一款產(chǎn)品外觀造型有沒有創(chuàng)新、用材是不是扎實，我們通過感官就能有一個初步判斷。這也是Z世代關(guān)注的焦點，《2021年中國家電市場報告》顯示，Z世代將家電消費(fèi)作為一種對生活態(tài)度的表達(dá)，更愿意為“顏值過關(guān)”和“質(zhì)量好”的家電買單。這樣的家電其實不難找，“兩步走”就可以。
一是看設(shè)計。從@ 一直評 的橫評對比來看，常見的冰箱多為純色面板、單臺擺放，Leader iCase210冰箱則采用了煙波綠和冰雪白拼色，還能兩臺或多臺無縫拼合，實現(xiàn)容積翻倍、少占空間。
除了配色，普通空調(diào)、洗衣機(jī)還很容易在造型上“撞臉”。而Leader旋翼音樂耳機(jī)空調(diào)采用了潮酷的耳機(jī)造型，Leader雙分區(qū)滾筒洗烘一體機(jī)設(shè)計為上下雙筒，一眼看去，就是年輕人喜歡的個性表達(dá)。
二是看材質(zhì)。其實，不少用戶喜歡“盲選”那些熟悉的品牌，是因為聽到的評價還不錯。尤其是長輩，喜歡用“抗造”“耐用”來評價家電的品質(zhì)。那么，年輕品牌是不是在工藝材質(zhì)上就略遜一籌？
也不一定。為了檢驗這一點，@ 一直評 在測評時選擇了鐵錘。當(dāng)同樣的鐵錘、同樣的力度和頻率砸向兩個熱水器內(nèi)膽，普通熱水器的三段式內(nèi)膽明顯變形，而Leader DP7熱水器的一體成型金剛無縫焊接內(nèi)膽只有小幅變形和較淺的砸痕，材質(zhì)的耐用性顯而易見。
內(nèi)在品質(zhì)：看不見的是體驗效果
內(nèi)在品質(zhì)，指用戶看不見的部分。常聽Z世代吐槽，開了空調(diào)，覺得冷了要調(diào)溫度，覺得悶了又要開新風(fēng)；烤箱買來了才發(fā)現(xiàn)功能單一，做不了自己喜歡的甜點……這些都是我們在選購時無法預(yù)知的，只有使用一段時間后才知道“坑”在哪里。好在已經(jīng)有測評博主替Z世代試用過了，我們可以從這些測評中重點觀察兩個方面。
一看操作過程，是否智能便捷。現(xiàn)在智能家電越來越常見，但不少用戶買回家才發(fā)現(xiàn)，操作起來反而更繁瑣了。就像@ 一直評 實測的一款空調(diào)，用戶需要另外購買配套的智能音箱，才能進(jìn)行語音交互；洗衣機(jī)僅支持基礎(chǔ)的APP遠(yuǎn)程操作，而且從啟動到操作都比較繁瑣；煙機(jī)也不支持自動調(diào)節(jié)風(fēng)量。
相對而言，Leader空調(diào)、洗衣機(jī)都支持NFC操控，只要用手機(jī)碰一碰空調(diào)NFC感應(yīng)區(qū)，就能啟動空調(diào)并選擇合適的送風(fēng)場景；用手機(jī)碰一碰洗衣機(jī)NFC貼再對準(zhǔn)衣物拍張照，洗衣機(jī)就能主動識別衣物面料，并自動匹配運(yùn)行洗護(hù)程序。做飯時，Leader煙機(jī)也能自動識別用戶烹飪行為和煙道阻力，匹配合適風(fēng)量。
二看體驗效果，能否提升生活品質(zhì)。普通家電會為我們解放雙手，而真正適配生活的家電，會為用戶帶來生活品質(zhì)上的改觀。就拿現(xiàn)在年輕人喜歡的蒸烤一體機(jī)來說，它可以一機(jī)多用，既能烹飪中餐又能烘焙西點，替代許多利用率不高、又占空間的生活家電。
像@ 一直評 選取的一款普通蒸烤一體機(jī)，就覆蓋了烤箱、蒸箱、炸鍋、微波爐、電蒸爐、電燉鍋、電飯煲等7種電器的功能。不過，用來對比的Leader蒸烤一體機(jī)，則覆蓋了發(fā)酵機(jī)、電餅鐺、電飯煲、煮蛋器、酸奶機(jī)、空氣炸鍋等10種電器的功能，更能滿足年輕人低油低脂的健康輕食需求。
可以看到，專注于用戶需求的品牌，不僅會帶來過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，還會以全流程體驗提升用戶的生活品質(zhì)。而一個品牌的核心競爭力，并不在于創(chuàng)立時間長短，而在于能否以“品質(zhì)長板”，滿足不同階段、不同群體的用戶需求。
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