自2015年以來,隨著女性健康意識覺醒和消費力的提升,產康經濟爆發(fā),產后康復行業(yè)高速發(fā)展,目前已經趨于飽和。產康行業(yè)正式進入存量競爭時代,需求增長不足,供給過剩、造成行業(yè)正走向高度的內卷競爭狀態(tài)。想要突破困局,必須需要找到差異化的出口。
面向產后康復行業(yè),蘭超集團定向推出“數(shù)字化產后形體康復”升級方案,以測量為入口,以報告為依據,以效果為目標,將產康行業(yè)的服務項目與功能性內衣及康復產品科學搭配,優(yōu)化和鞏固產后形體康復效果,幫助廣大產康機構實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級,以科學、專業(yè)的量化報告為依據,優(yōu)化產康服務,提升市場競爭力和品牌影響力。
直擊產康門店經營痛點
從消費需求層面來看,消費者從2005年對產康沒有概念,到目前大約60%的女性進入產康店消費,隨著產康意識的逐步提升,越來越多的產后媽媽會選擇生產后選擇專業(yè)的產康門店進行護理。但目前的產康門店存在許多經營痛點,“經營好客戶資源”是產康機構要解決的最重要的問題。
首先要做的是提升新客戶轉化率:幫助客戶清楚認識并強化自己的問題與需求,對機構的專業(yè)性產生信任感。其次要提升客戶消費總額:以看的見,可衡量的效果,贏得客戶滿意度,推進階梯式的整體融合方案。最后就是延長客戶服務周期:將客戶的關注點從短期產后生理問題,轉移到長期的產后形體康復上。
要以直觀可見的產康效果營造店鋪口碑,應對市場新增客戶銳減,獲客難度不斷提升的現(xiàn)狀,而不是選擇低價格、低利潤的競爭方式,使門店進入惡性循環(huán)。
數(shù)字化賦能產康門店長效發(fā)展
面對種種問題,建立差異化優(yōu)勢,突破內卷,是各大產康機構和門店的第一要務。數(shù)字化就是管理好客戶資源寶庫的鑰匙。
數(shù)字化產后形體康復就是運用先進的數(shù)字科技,對產后媽媽的形體健康情況進行全面、精準測量,評估產后媽媽的個性化需求,根據《形體健康管理報告》量身定制科學的產后形體康復方案。通過產康項目、營養(yǎng)、運動、功能性美體產品的聯(lián)合作用,全方位解決產后形體問題。
直觀生動的數(shù)據與3D模型,讓客戶看到自己形體健康方面的“殘酷現(xiàn)實”,激發(fā)客戶的需求動機;數(shù)字化測量讓產康機構與眾不同,特別是對于習慣于數(shù)字化生活的年輕客戶,更容易產生專業(yè)信任,可以大大提升新客戶轉化率。
1+1>2的整體融合方案,可以有效改善客戶的形體健康狀況,數(shù)字化形體健康管理報告可以讓客戶清晰對比數(shù)據變化,用數(shù)據說話,用3D模型說話,驗證服務效果,提升客戶滿意度,從而實現(xiàn)階梯式方案銷售,最大化提升客戶消費總額。
最后邀請客戶進行回測,培養(yǎng)客戶的形體健康測量習慣,讓客戶更加關注形體健康和形體美,長周期的進行形體健康管理,大大延長客戶服務周期,形成消費閉環(huán)。
數(shù)字化產后形體康復帶來女性行業(yè)升級的全新機遇,為女性消費者提供了一份看得見的“形體健康跟蹤檔案”,通過持續(xù)的跟蹤、對比,真正實現(xiàn)效果的可視化和持續(xù)優(yōu)化。在數(shù)字化理念指導下,數(shù)字化形體健康管理理念還可以跟眾多女性消費行業(yè)深度融合,如形象管理、女性服裝、瑜伽健身、產后康復、醫(yī)療美容等等,以一體化的融合方案幫助各個時期的女性進行形體健康管理,真正實現(xiàn)1+1>2的效果。