經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，今年春節(jié)假期全國國內(nèi)旅游出游3.08億人次，同比增長23.1%。旅游業(yè)強勢復(fù)蘇的背后也見證了免稅市場的欣欣向榮，中免集團旗下以海南門店為代表的各免稅店紛紛推出了新春系列活動、主題IP、大牌促銷和幸運抽獎等福利優(yōu)惠，更將傳統(tǒng)民俗與兔年新春充分結(jié)合，給消費者們帶來了豐富的文旅+免稅體驗，推動消費回暖。
離島免稅迎兔年開門紅 別開生面提升消費體驗
春節(jié)假期不僅是提振消費的關(guān)鍵節(jié)點，更是與消費者溝通互動的良好平臺。中免集團海南各門店將氛圍感和儀式感拉滿，打造充滿年味的民俗、IP活動，營造出火熱的新年氣氛和將文化、消費、娛樂、出行融匯為一體的多元化文化集散地以滿足全國各地到來游客的休閑、娛樂多方位需求。據(jù)了解，春節(jié)黃金周期間，cdf?？趪H免稅城共接待人數(shù)超過27萬人次。
在剛剛過去的春節(jié)長假里，作為海南新晉網(wǎng)紅旅游目的地的cdf?？趪H免稅城陸續(xù)開展了多場主題盛宴，攜時尚、美妝、鐘表、酒水等五大品類，超140個國際知名品牌聯(lián)合參與，穿插13場線上主題直播與6場線下活動喜迎新春。為了打造島內(nèi)外居民游客的一站式消費目的地，cdf?？趪H免稅城還推出了新春有稅年貨市集、自駕游出行與返島提貨旅客購物補貼活動、消費者買免稅品報銷往返船票等活動，這一系列直面游客和惠民舉措的推出，市場拉動效果立竿見影，給消費者們帶來吃、喝、玩、樂、購的多層次體驗，豐富多彩的民俗活動和旅游產(chǎn)品，以滿足不同層次游客消費需求，讓免稅消費年味更濃、煙火氣更盛。
在cdf三亞國際免稅城，“中免福氣 Happy‘兔’you”新春主題活動新意十足，搭配豐富促銷優(yōu)惠，為島內(nèi)居民以及外地游客帶來了更多新春樂趣。其中，中免會員線下累計消費滿20230元即可參加幸運“兔”擊抽獎活動，獎品涵蓋兔年足金金飾、膠囊咖啡機、cdf紀(jì)念套裝等繽紛好禮，精彩紛呈的活動充分增添了免稅城內(nèi)新春氛圍。
cdf?？诿捞m機場免稅店聯(lián)合海口美蘭機場舉辦了“邂逅傳統(tǒng)文化 相遇美蘭機場”新春主題互動活動，讓從?？诔霭l(fā)的旅客現(xiàn)場參與了舞獅迎新年、兔躍迎春巡游表演、捏面人送祝福等活動。近期開業(yè)的博柏利、葆蝶家、卡地亞、歐米茄等多個世界高奢品牌也進一步提升了旅客的購物體驗，特別是國內(nèi)唯一一家卡地亞全品類機場免稅精品店的開業(yè)，為海南離島的旅客構(gòu)筑了一道感知品牌魅力的橋梁。
cdf?？谌赵聫V場免稅店和cdf瓊海博鰲免稅店也推出多重促銷活動加快免稅銷售更上一層樓。在cdf三亞鳳凰機場免稅店內(nèi)，門店春節(jié)專屬IP“禧寶兔”為市民游客帶來驚喜，恭祝各位在2023年大展宏“兔”。
各渠道積極復(fù)工復(fù)產(chǎn) “中國紅”元素營造喜慶氛圍
防疫政策優(yōu)化后的第一個春節(jié)，消費者的購物熱情空前高漲，中免集團旗下各口岸免稅店也迎來了全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至目前，中免集團旗下傳統(tǒng)免稅店中已有70余家門店恢復(fù)經(jīng)營，這些免稅店借勢農(nóng)歷春節(jié)的節(jié)日經(jīng)濟熱點推出了一系列春節(jié)活動，并升級店面形象，為消費者提供了耳目一新的消費體驗。
北京首都機場免稅店用年味十足的廣告燈箱、喜慶的紅色海報裝點烘托氣氛，讓每一位旅客感受到濃郁的中國新年氛圍及溫暖的問候與關(guān)懷。同時，結(jié)合品牌新春活動，以及店面商品結(jié)構(gòu)特點，突出節(jié)日限定、免稅限定、特別優(yōu)惠等各類主題，進一步強化員工服務(wù)意識，在春節(jié)客流高峰為消費者留下了難忘印象。
上海浦東機場免稅店加快推進線下門店復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，春節(jié)期間線下4家出境店鋪、6家進境店鋪開門迎客、正常營業(yè)，通過熱情洋溢的春節(jié)大促、品牌促銷等主題活動，吸引顧客進店，助力消費復(fù)蘇，提升銷售。春節(jié)黃金周期間，上海浦東機場免稅店線下銷售額同比增加超35%。
昆明機場免稅店里到處張燈結(jié)彩，滿眼都是亮麗的“中國紅”，隨處可見的新春祝福語營造出歡樂喜慶、祥和文明的節(jié)日氣氛。
廣州機場免稅店在春節(jié)期間推出了香化類產(chǎn)品可享受多買多折優(yōu)惠的促銷活動，滿足消費者新春囤貨需求，進口酒、精品類產(chǎn)品福利誘人，讓消費者一站購齊縱享樂趣。由中免集團與杭州蕭山國際機場有限公司合作打造的杭州機場T4免稅店，也迎來了開業(yè)后的第一個春節(jié)，為了更好地服務(wù)春節(jié)期間出境旅客，店內(nèi)開展了形式多樣的福利活動。
在營銷活動之外，中免集團積極踐行“誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，沈陽機場免稅店進出境店鋪裝飾一新，并準(zhǔn)備了“志愿服務(wù)百寶箱”，在回答旅客問詢、幫扶老弱病殘的同時，還提供“新春送祝福”服務(wù)，以真情服務(wù)暖人心。武漢機場免稅店積極做好商品儲備，開展豐富營銷活動，布置了“兔年大吉”、“新年快樂”等喜慶裝飾，讓每位進店旅客購得舒心、購得滿意。
中免國際旗下門店也充分利用春節(jié)旺季開展?fàn)I銷活動。為迎接兔，中免國際香港灣仔總部布置了具中國傳統(tǒng)特色的桃花樹及傳統(tǒng)舞獅活動，弘揚中國傳統(tǒng)文化 。
香港cdf Beauty及Duty Zero by cdf、cdf澳門國際機場免稅店、cdf澳門上葡京店，以及柬埔寨金邊免稅店、吳哥免稅店、西港免稅店均于春節(jié)期間布置了中國特色的賀年裝飾，同時展示不同大小的中免兔“多一點”吸引顧客打卡。舞獅、貼春聯(lián)等中國特色文化活動收獲顧客熱烈反響。
中央經(jīng)濟工作會議指出，要把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置。中免集團堅決貫徹落實會議精神，抓牢抓實春節(jié)營銷關(guān)鍵節(jié)點，在免稅市場深挖擴大內(nèi)需戰(zhàn)略支撐，不斷提升免稅產(chǎn)品及服務(wù)供給質(zhì)量水平，激活市場需求潛能，更好地發(fā)揮對經(jīng)濟復(fù)蘇的拉動作用。
聚焦消費新需求，拓展免稅市場新局面。在母公司中國旅游集團的支持下，中免集團秉承“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，以旅游目的地為抓手，通過增加高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給，全面提升目的地整體旅游發(fā)展水平，為構(gòu)建現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供新樣板，推動中國免稅市場持續(xù)蓬勃發(fā)展。
