據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年抖音用戶規(guī)模超8億，其中，日活躍用戶從2020年1月的4億增加至7億，同比增長75%。同年，抖音電商GMV高達(dá)1.41萬億元，同比增長76%。為抓住用戶和銷量雙激增的流量風(fēng)口，抖音電商升級運營思路，步入 “用戶精細(xì)化”運營階段，推出幫助品牌達(dá)成會員增長的「抖音電商會員日」IP。
4月7日，抖音電商會員日聯(lián)合5大行業(yè)的12大品牌，聚焦精致媽媽、都市白領(lǐng)兩大女性群體，以“對生活的愛 值得被偏愛”為主題，打造多品牌會員活動嘉年華首秀大事件?；顒訋椭放粕疃冗\營核心會員人群，升級會員玩法，完成拉新-留存-下單-復(fù)購的閉環(huán)，實現(xiàn)“品、效、銷”三位一體，促成營銷出圈、生意豐收。
1、核心禮遇滲透中心場，打透會員消費心智
隨著消費結(jié)構(gòu)的升級，發(fā)展型、享受型消費日益提升，做電商會員已成為各大品牌的共識。消費者選擇成為會員，不僅是為了更好的服務(wù)體驗，也是期望通過消費獲得認(rèn)同感。抖音電商會員日深入洞察用戶需求，結(jié)合品牌特性，定制傳播主題“對生活的愛 值得被偏愛”，通過會員體系提升用戶的價值感和歸屬感。同時，借勢平臺豐富的內(nèi)容場景和個性化貨架場景，幫助品牌達(dá)成會員拉新促活，為品牌提供更多與用戶溝通的機(jī)會。
為營造濃厚的全網(wǎng)偏愛氛圍，抖音電商會員日針對幫寶適等12大深耕會員運營的優(yōu)質(zhì)品牌，差異化釋放大牌小樣1分錢起領(lǐng)、1分錢搶購萬元爆品、0元入會至高領(lǐng)350元滿減優(yōu)惠券、大額神券任性抽獎四重會員福利。激發(fā)購買欲望，強(qiáng)化入會意向，促成新用戶成為會員的同時，回饋老用戶。同時，深度耦合品牌館、超值購等資源，力求全方位展現(xiàn)抖音電商和品牌對會員的偏愛，讓會員用戶感受到尊貴感、專屬感、偏愛感，優(yōu)化品牌和會員的雙向體驗。
2、精準(zhǔn)布局KOL內(nèi)容矩陣，全渠道縮短轉(zhuǎn)化路徑
確保權(quán)益到位后，抖音電商會員日通過細(xì)分寶媽——熱愛孩子、精致女生——熱愛自己、妻子——熱愛家庭三類目標(biāo)人群，聯(lián)合多領(lǐng)域達(dá)人構(gòu)建多元種草短視頻內(nèi)容矩陣，真正做到觸點前置，實現(xiàn)“看見既觸達(dá)”，成功引爆“對生活的愛 值得被偏愛”主題聲量，吸引大量用戶加入會員陣列，實現(xiàn)規(guī)模化會員拉新，建設(shè)會員消費心智。
4月8日，種草達(dá)人@ 網(wǎng)不紅萌叔Joey 以“擊中女生心巴的偏愛到底是什么”為主題，發(fā)布視頻介紹活動機(jī)制，通過在抖音電商會員日才有的福利，傳達(dá)熱愛生活的人值得被抖音電商偏愛的心智，實現(xiàn)品牌整體曝光；萌叔在評論區(qū)置頂抖音商城落地頁，引導(dǎo)粉絲加入品牌會員，尊享12大品牌的偏愛。4月7日-4月10日，面向三大女性目標(biāo)群體的情侶達(dá)人@ 小白和橙子 ，母嬰達(dá)人@ 一只小飽飽 @ 米三歲 ，美妝達(dá)人@ 全大閑 @ 敏敏子 ，變裝達(dá)人@ whisper耳語 針對重點品牌發(fā)布視頻為活動引流，掛載購物車派樣鏈接，促進(jìn)品牌會員拉新。
達(dá)人視頻均設(shè)置看后搜小藍(lán)詞，通過跳轉(zhuǎn)相關(guān)信息頁動作，將“屏幕即渠道，內(nèi)容即店鋪”貫徹到底，幫助商家用最短鏈路、最優(yōu)權(quán)益觸達(dá)用戶，打通產(chǎn)品從會員拉新到下單復(fù)購的全鏈路營銷通道。
同時，抖音電商會員日積極嘗試種草新途徑。4月8日-4月10日，@ 辣媽艾小鑫、@ 馬茜馬茜 等6位小紅書達(dá)人發(fā)布筆記對抖音電商會員日IP、品牌產(chǎn)品及相關(guān)福利進(jìn)行種草，深度影響小紅書粉絲心智，實現(xiàn)站外種草、站內(nèi)拔草，促使活動熱度進(jìn)一步上漲，帶動品牌高效自播。
事實上，作為商家保持活力的源頭，新客戶才是品牌會員的絕對增量。得益于“傳播-引導(dǎo)-留存-轉(zhuǎn)化”這一完善的會員營銷機(jī)制，活動期間“抖音電商會員日”搜索次數(shù)環(huán)比提升116%，吸引53w+用戶成為新會員，總銷售額超1.5億。
正是抖音電商會員日對站內(nèi)外KOL的精準(zhǔn)布局，成功引導(dǎo)公域流量向品牌私域會員轉(zhuǎn)化，幫助品牌抓住會員用戶的長尾價值。
深耕會員營銷玩法，助力品牌開啟成長高速“輔路”
作為抖音電商現(xiàn)象級營銷IP，抖音電商會員日借助平臺優(yōu)勢洞察女性群體，通過與目標(biāo)人群相匹配的達(dá)人內(nèi)容矩陣沉淀用戶標(biāo)簽，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容場景實現(xiàn)觸點前置，配合四重禮玩法實現(xiàn)會員拉新、轉(zhuǎn)化、復(fù)購爆發(fā)。
多樣化的會員機(jī)制，既增加品牌與用戶間的互動聯(lián)結(jié)，建立會員用戶同時被抖音電商和品牌偏愛的心智，使會員用戶對品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，提升會員用戶的粘性和忠誠度。這不僅有效幫助品牌在生意端實現(xiàn)GMV爆發(fā)，也幫助品牌建立私域會員陣地，實現(xiàn)集團(tuán)生意的長效經(jīng)營，這也是為什么越來越多的大牌更愿意選擇抖音電商做會員的重要原因。
可以說，在幫助品牌深度運營會員體系上，抖音電商會員日優(yōu)勢十足。未來，抖音電商會員日將攜手更多品牌，打造更優(yōu)異的會員營銷樣本。
