想要干凈整潔的居家環(huán)境，但全屋打掃費(fèi)時(shí)又費(fèi)力；想喝一杯醇香咖啡，但操作過程復(fù)雜……隨著物質(zhì)水平的不斷提高，人們?cè)絹碓阶非蟾叩钠焚|(zhì)生活。然而，不少人發(fā)現(xiàn)，想要高品質(zhì)生活，其實(shí)并非易事。因此，在滿足對(duì)品質(zhì)生活追求的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)省時(shí)省力，成為不少用戶關(guān)注的一點(diǎn)。
4月27日，在 2023中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱AWE2023）上，海爾小家電以搭載最新科技的產(chǎn)品與豐富的場(chǎng)景方案交出了答卷。在現(xiàn)場(chǎng)，海爾小家電展出了一次完成整屋清潔的吸塵器、一鍵做專業(yè)咖啡的咖啡機(jī)等差異化產(chǎn)品，以及“食在有趣、宅在四季、呼吸自由、出行有范”四大場(chǎng)景解決方案，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品到場(chǎng)景的升級(jí)，為千萬用戶提供全新智慧生活方案。
以四大場(chǎng)景解決方案 打造全新生活體驗(yàn)
在快節(jié)奏的當(dāng)下，大部分用戶開始追求既能保障品質(zhì)、又高效便捷的生活方式。因此，操作簡(jiǎn)單又能適當(dāng)解放雙手的小家電，成為不少用戶的首選。然而，當(dāng)前用戶家庭中成套家電多為冰箱、空調(diào)等“大成套”，咖啡機(jī)、烤箱等“小成套”卻并不多見。如此一來，不同品牌的小家電擠進(jìn)狹小的廚房，不僅互不聯(lián)通，風(fēng)格色彩也各不相同，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。
在AWE現(xiàn)場(chǎng)，海爾小家電展出“食在有趣、宅在四季、呼吸自由、出行有范”四大場(chǎng)景解決方案，帶來全新智慧體驗(yàn)，成為美好生活的“連接者”。
具體來看，在“食在有趣”烹飪場(chǎng)景中，海爾小家電通過破壁機(jī)、空氣炸鍋等產(chǎn)品，打造“時(shí)尚料理、高端料理、定制料理”三大解決方案，保障用戶的餐廚、烹飪、飲品健康；在“宅在四季”清潔場(chǎng)景中，通過清影系列吸塵器、雙艙除螨儀等，為用戶提供由點(diǎn)及面的全屋深度清潔解決方案，保障地面清潔、床面清潔等全方位的整屋清潔；在“呼吸自由”場(chǎng)景中，通過空氣循環(huán)扇、加濕凈化一體機(jī)，為用戶提供立體空間的全屋舒適環(huán)境解決方案，保障了室內(nèi)溫度舒適、濕度均衡、凈度健康；在“出行有范”場(chǎng)景中，以掛燙機(jī)、感應(yīng)剃須刀、高速吹風(fēng)機(jī)為核心產(chǎn)品，提供專業(yè)面料護(hù)理、時(shí)尚顏值護(hù)理兩大解決方案，保障用戶的精致態(tài)度、優(yōu)雅氣度和出行風(fēng)度。
推出高端差異化產(chǎn)品 滿足用戶多元化需求
細(xì)看海爾小家電發(fā)布的四大場(chǎng)景，不難發(fā)現(xiàn)，背后都有豐富的核心技術(shù)做支撐。在本次AWE2023現(xiàn)場(chǎng)展示的小家電中，不少產(chǎn)品都搭載了行業(yè)首創(chuàng)技術(shù)，亮相即吸引了觀眾的目光。
唯有顛覆性科技才能真正打造差異化產(chǎn)品。在現(xiàn)場(chǎng)，海爾小家電展出了搭載專利三級(jí)變壓萃取技術(shù)的全自動(dòng)咖啡機(jī)。據(jù)悉，這款咖啡機(jī)可以最大限度保留咖啡的口感和香氣，還能自由選擇不同的萃取方式，實(shí)現(xiàn)咖啡一鍵DIY，還可以根據(jù)個(gè)人口味定制自己喜歡的咖啡。此外，低噪音、免手洗的破壁機(jī)，一鍋雙膽、專膽專用的電飯煲都讓參觀者駐足圍觀。值得關(guān)注的是，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海爾兄弟數(shù)字虛擬人首次亮相，聯(lián)動(dòng)海爾小家電同臺(tái)展出，為用戶展現(xiàn)小家電的智慧未來，引發(fā)人們圍觀、體驗(yàn)。
作為高頻使用的小家電，服務(wù)也是頗為重要的一環(huán)。在4月25日舉辦的“智在新世界 啟航新征程”海爾小家電2023年度戰(zhàn)略峰會(huì)上，其發(fā)布了“服務(wù)+質(zhì)量+供應(yīng)鏈”的全流程保障方案，從用戶服務(wù)到產(chǎn)品質(zhì)量，再到供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化，進(jìn)行了全方位升級(jí)，尤其是在用戶服務(wù)模式和客戶服務(wù)模式兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了全新升級(jí)。
唯有以用戶為中心，才能打造用戶喜愛的產(chǎn)品并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在本次AWE上，海爾小家電為來自全國(guó)各地的用戶展現(xiàn)了全新生活方式，重新定義了高品質(zhì)生活。未來，海爾小家電將圍繞用戶需求，持續(xù)迭代高端差異化產(chǎn)品與智慧場(chǎng)景方案，為用戶帶來美好生活體驗(yàn)。
