“這里是江西九江共青城?！比涨?東方甄選主播頓頓身處國民羽絨服品牌鴨鴨的智能工廠,以直播的形式介紹著一片鴨絨到整件羽絨服成衣的過程,身后縫紉機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的嗒嗒聲、智能吊掛設(shè)備運(yùn)送零部件的咔噠聲,為屏幕前的消費(fèi)者們營造了一種身臨其境的現(xiàn)場感。
鏡頭一轉(zhuǎn),消費(fèi)者又跟隨頓頓來到工廠內(nèi)現(xiàn)場搭建的直播間,感受品牌在不同羽絨服中所注入的巧思與設(shè)計(jì)。
共青城市是鴨鴨的品牌發(fā)源地。時(shí)光回溯到1955年,98位上海知青來到鄱陽湖畔進(jìn)行水禽養(yǎng)殖。17年后,鴨鴨品牌正式成立。20世紀(jì)80年代,鴨鴨的日銷量已經(jīng)達(dá)到10萬件,創(chuàng)下當(dāng)時(shí)全行業(yè)最高日銷紀(jì)錄,在全國的市場占有率超過三分之一。1989年時(shí),鴨鴨羽絨服更是作為國禮贈送給訪華外賓。
作為擁有50多年歷史的國民品牌,鴨鴨不僅見證了中國羽絨服的發(fā)展史,也見證了共青城市的發(fā)展歷程。
而在數(shù)字化時(shí)代,鴨鴨正在通過數(shù)字化協(xié)同平臺、智能工廠等加強(qiáng)數(shù)字化能力建設(shè),為羽絨生產(chǎn)全鏈路提效。
此次東方甄選美麗生活鴨鴨共青溯源專場串聯(lián)起了一件羽絨服的“臺前幕后”。不同于叫賣式直播,用“采菊東籬下,悠然見南山”等與九江相關(guān)的詩詞歌賦、鴨鴨品牌的誕生歷程、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的智能工廠做鋪墊,直播間展現(xiàn)給消費(fèi)者的除了現(xiàn)場感,還有濃重的歷史縱深感,以及國民羽絨服品牌所自帶的歷史厚重感。
鴨鴨是如何完善這個過程的?這背后做了哪些探索和嘗試?本期億邦動力《超品洞察》試圖揭開鴨鴨背后的成功因子。
01
智能工廠帶動生產(chǎn)效益提高30%
最先出現(xiàn)在直播間的場景正是鴨鴨位于共青城市的智能工廠。
億邦動力在現(xiàn)場了解到,去年開始鴨鴨對原有在江西產(chǎn)業(yè)園的工廠進(jìn)行升級,今年工廠正式于4月投產(chǎn),目前一期已經(jīng)鋪設(shè)了6條智能吊掛生產(chǎn)線。其實(shí),這間工廠可以高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵就在于這些智能吊掛產(chǎn)線。
智能工廠分為兩層,第一層分布著裁床區(qū)、模版區(qū)、零部件組、充絨房、驗(yàn)針房、拍絨房等,相關(guān)工作人員會在一樓完成面料裁制、衣物零部件加工、給裁片充絨和封口等工作。這些生產(chǎn)環(huán)節(jié)完成后,會由一名工作人員將不同裁片放置到智能吊掛設(shè)備上,通過傳送帶運(yùn)送至二樓。相當(dāng)于裁片“坐上了電梯”。
到了二樓,最重要的區(qū)域即為吊掛區(qū)。吊掛區(qū)采用分組制加工的形式,6條生產(chǎn)線即代表著6個生產(chǎn)小組。同時(shí),每條生產(chǎn)線上有20多名工人,這些工人又會分別負(fù)責(zé)不同的細(xì)分生產(chǎn)環(huán)節(jié),整條生產(chǎn)線包含了從裁片到羽絨服成衣的制作過程。
智能吊掛設(shè)備會將裁片自動運(yùn)送到第1名工人的工位,工人完成所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)后,該設(shè)備會依次將裁片或半成品運(yùn)送至下一個工位。此外,生產(chǎn)線的最后一個環(huán)節(jié)為質(zhì)檢環(huán)節(jié),不合格的產(chǎn)品會被運(yùn)送至相應(yīng)的工位返工。
相比傳統(tǒng)的服裝制造工廠,鴨鴨智能工廠在自動化和數(shù)字化方面取得了顯著的提升,為提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的支持。
億邦動力了解到,在傳統(tǒng)的服裝制造行業(yè)中,工廠生產(chǎn)線通常依靠人工操作和管理,各個環(huán)節(jié)之間缺乏有效的信息共享和協(xié)調(diào)。這意味著工廠需要投入大量的人力、時(shí)間和資源來跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度、監(jiān)控質(zhì)量以及調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。此外,傳統(tǒng)工廠的生產(chǎn)線常常面臨瓶頸問題,有些工序可能會因?yàn)榧寄芤蟾?、工作量大或者設(shè)備故障等原因而導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降。
現(xiàn)在,隨著智能制造技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始引入智能化解決方案,以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。鴨鴨智能工廠通過引入自動化和數(shù)字化技術(shù),鴨鴨智能工廠的吊掛區(qū)實(shí)現(xiàn)了對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、分析和處理。
億邦動力在鴨鴨智能工廠的吊掛區(qū)看到,每個生產(chǎn)線都配備了一個數(shù)字大屏,這個大屏可以實(shí)時(shí)顯示每日和每周的產(chǎn)量信息、返工率報(bào)表等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)為相關(guān)工作人員提供了重要的參考依據(jù),幫助他們發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的瓶頸工序。一旦發(fā)現(xiàn)瓶頸,工作人員可以將這些工序進(jìn)行拆分,然后重新分配給更合適的生產(chǎn)環(huán)節(jié),從而優(yōu)化生產(chǎn)線,使其更加暢通和高效。
這種智能化的生產(chǎn)模式不僅提高了生產(chǎn)效率,也降低了生產(chǎn)成本和人力資源的浪費(fèi)。同時(shí),它還為企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和決策提供了更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。鴨鴨智能工廠的成功實(shí)踐也為整個服裝制造行業(yè)樹立了榜樣,展示了智能化升級的美好前景。
鴨鴨智能工廠廠長齊兵向億邦動力介紹,一件羽絨服若按傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程制作需要一周完成,而引入智能吊掛生產(chǎn)線后,1天即可以產(chǎn)出成品。同時(shí),一條智能吊掛生產(chǎn)線每天可以產(chǎn)出400件成衣。整體來看,智能吊掛生產(chǎn)線可以幫助生產(chǎn)效益提高30%,一年的產(chǎn)能可以超過50萬件。
除了提升效率外,智能吊掛設(shè)備也幫助工廠節(jié)省了人力成本,“以前需要配備2名員工來人工收發(fā)和配送物料,現(xiàn)在只需要一名員工,他負(fù)責(zé)將物料放到傳送設(shè)備上就好?！饼R兵舉例道。
此外,智能工廠中的自動化裁床、自動模板機(jī)等自動化設(shè)備也提高了產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化程度,降低了因工人技術(shù)水平不一而帶來的對產(chǎn)品效果的影響。
事實(shí)上,線上電商的常態(tài)化,尤其是近年來直播電商迅猛發(fā)展,其背后是不可預(yù)測的消費(fèi)場景,爆品發(fā)生時(shí)間點(diǎn)存在隨機(jī)性,對品牌的數(shù)字化管理帶來巨大沖擊與挑戰(zhàn)。服裝作為非標(biāo)品,無法用單一的大單品去覆蓋全市場。2022年鴨鴨推出超千個SPU,龐大的款式庫運(yùn)轉(zhuǎn)與生產(chǎn)對數(shù)據(jù)的通透性、連貫性提出更高要求。另外羽絨服行業(yè)強(qiáng)烈的季節(jié)性和短暫的流行周期特點(diǎn),對品牌的快速反應(yīng)能力要求非常高,如何能夠構(gòu)建起能夠敏捷響應(yīng)的品牌鏈路已成為服裝企業(yè)的共識。
“當(dāng)面對爆品的巨大需求量時(shí),智能工廠可以更好的配合前端進(jìn)行生產(chǎn)。在本身就提高了生產(chǎn)效率的基礎(chǔ)上,我們可以隨時(shí)將爆品的制作需求加入到任意產(chǎn)線中,進(jìn)行大批量生產(chǎn)。”齊兵認(rèn)為智能工廠使得供應(yīng)鏈端更加靈活,應(yīng)對高爆發(fā)性的消費(fèi)需求更加從容有序。
事實(shí)上,通過智能工廠,鴨鴨羽絨服成功地提升了生產(chǎn)效率、優(yōu)化了生產(chǎn)流程、提高了產(chǎn)品質(zhì)量,并靈活地應(yīng)對了市場變化。這種智能制造模式不僅為鴨鴨羽絨服帶來了明顯的經(jīng)濟(jì)效益提升,同時(shí)也為中國傳統(tǒng)服裝制造業(yè)的智能升級提供了可借鑒的范本。
02
金字塔式貨盤結(jié)構(gòu)
兼顧國民羽絨服需求與設(shè)計(jì)感
這次溯源直播中,鴨鴨特意在直播間進(jìn)行新品首發(fā)。此外,考慮到直播間消費(fèi)者畫像中,女性消費(fèi)者偏多,年齡層主要位于25歲至40歲等,鴨鴨面向東方甄選美麗生活直播間的消費(fèi)者組織了定制化貨盤,推出升級款式和直播間專供款式。
目前,鴨鴨已經(jīng)形成了獨(dú)特的金字塔式的貨盤結(jié)構(gòu)。貨品金字塔的底層為基礎(chǔ)款商品,這部分的商品可以覆蓋2至80歲人群的穿著需求,在整體貨盤中占比在60%左右。貨品金字塔的腰部則包含了偏時(shí)尚、戶外、商務(wù)等更具有設(shè)計(jì)感的商品。
這兩層商品的核心競爭力在于“高質(zhì)低價(jià)”。據(jù)介紹,在同等質(zhì)量的基礎(chǔ)上,鴨鴨選用高于國標(biāo)的90絨進(jìn)行填充,保證了產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí),基于鴨鴨柔性快反的供應(yīng)鏈模式,提高了前端銷售和后端供應(yīng)鏈整體鏈路的效率。通過鴨鴨不斷的數(shù)字化建設(shè),目前其綜合成本降低了10%,進(jìn)而為消費(fèi)者提供了高性價(jià)比的定價(jià)區(qū)間。
在貨品金字塔頂端的是由IP聯(lián)名款、設(shè)計(jì)師聯(lián)名款、高奢系列等組成的主題定制類商品。如主打鵝絨的YAYA GOOSE高端鵝絨系列。
今年5月,鴨鴨作為首家與冰島政府官方合作的羽絨服品牌,簽約采購雁鴨絨。據(jù)悉,雁鴨絨被譽(yù)為鴨絨中的“黑鉆石”,也是全球價(jià)格最貴的鴨絨。鴨鴨的雁鴨絨羽絨服也將成為定制類商品中的重磅產(chǎn)品。
基于金字塔式的貨盤結(jié)構(gòu),鴨鴨每年的SPU可以達(dá)到1000個,既保證了國民羽絨服需求的覆蓋度,也實(shí)現(xiàn)了高客單消費(fèi)人群的上探。
簡言之,鴨鴨羽絨服的成功不僅源于其高品質(zhì)的產(chǎn)品和精細(xì)的服務(wù),更得益于其獨(dú)特的貨盤結(jié)構(gòu)和精準(zhǔn)的市場策略以及精準(zhǔn)的線上渠道布局。
03
注重貨品與內(nèi)容運(yùn)營
實(shí)現(xiàn)品效合一
事實(shí)上,鴨鴨早在2020年就入局抖音平臺,已經(jīng)探索出了一套有效的直播電商打法。到目前為止,鴨鴨在抖音平臺中,人群總資產(chǎn)超億人次,還多次占據(jù)抖音服飾TOP1的位置。
億邦動力了解到,鴨鴨基于興趣電商“貨找人”的邏輯,在抖音平臺開設(shè)了超百個賬號,這些賬號會按人群分類,如鴨鴨女裝旗艦店羽絨服、鴨鴨男裝旗艦店;還會按品類劃分,如鴨鴨時(shí)尚運(yùn)動旗艦店、鴨鴨戶外運(yùn)動旗艦店等;還包括鴨鴨奢選羽絨服旗艦店、鴨鴨羽絨服outlets旗艦店等按客單價(jià)劃分的店鋪。
“我們?nèi)ツ赀€專門為GOOSE高端鵝絨系列搭建了店鋪?！兵嗻喥放瓶偙O(jiān)胡詩琦告訴億邦動力,品牌如此布局的原因在于,要基于店鋪的細(xì)分定位,通過投流找到匹配某種店鋪的高精準(zhǔn)消費(fèi)人群。
鴨鴨的這種做法也保證了投流效率與下單轉(zhuǎn)化率。而這種做法的背后,正是有可覆蓋海量SKU的金字塔式貨盤結(jié)構(gòu)、高效的柔性快反供應(yīng)鏈在做強(qiáng)有力的支撐。
此外,鴨鴨也注重利用短視頻來為銷售轉(zhuǎn)化蓄水,如推出測評類、講解類、場景化等多種視頻內(nèi)容,多維度展現(xiàn)商品特點(diǎn)。
在定制化貨盤、內(nèi)容運(yùn)營、直播加持等多重組合拳的加持下,鴨鴨已經(jīng)在抖音電商平臺實(shí)現(xiàn)了品效合一。鴨鴨的成功經(jīng)驗(yàn)可以為其他品牌提供參考,同時(shí)也表明了興趣電商是未來發(fā)展的重要趨勢。
