受成長背景、習慣等影響，不同年代群體在消費時也呈現(xiàn)出明顯差異。有媒體報道對其進行歸納：60后將養(yǎng)生保健視為頭等要事；70后更注重實用和功能性，關注家庭和孩子的需求；80后普遍注重消費體驗；Z世代更加追求個性、創(chuàng)新……
用戶需求千差萬別，如何才能把產(chǎn)品做到人們心坎兒里呢？海爾冰箱交出了新答卷。在“穿越周期的新鮮之路”2024海爾制冷產(chǎn)業(yè)全球峰會上，被不同群體首選的海爾冰箱帶來新動態(tài)：博觀家族、博悅家族、巨能凍家族、領鮮家族等4大爆款家族新品悉數(shù)亮相，為細分用戶群體精準匹配儲鮮方案。
年代不同需求不同，海爾冰箱卻是一致選擇
冰箱是家家戶戶都需要的產(chǎn)品，但不同用戶需求迥異。行業(yè)權威媒體街采結果顯示：60后希望家里的冰箱可以更環(huán)保、節(jié)能、保鮮除菌、不結霜、外觀好看；80、90及00后則希望冰箱可以在大容積、保鮮除菌節(jié)能的基礎上，還能夠擁有更智能、不串味、自清潔、高顏值、可存放“鮮活”的螃蟹魚蝦類食物的功效，最好還有單獨存放化妝品、紅酒等的功能區(qū)域。
盡管需求迥異，但在選購冰箱時，不同年代用戶購買的品牌卻是一致的，首選皆為海爾冰箱。就拿年輕群體來說，海爾冰箱22-29歲用戶占比達40%。從份額上看，截至今年前40周，海爾冰箱占據(jù)了45.4%的市場，穩(wěn)居行業(yè)第一。從其爆款看，主打高端的博觀家族銷量突破5萬臺，銷量遙遙領先；主打大容積的巨能凍家族銷量突破200萬臺，不斷刷新市場紀錄。
爆款家族亮相峰會，差異化需求精細滿足
之所以獲得不同群體首選，是因為海爾冰箱既是領先的“排頭兵”，又是全能的“多面手”。不妨看看最新動態(tài)，在剛剛召開的2024海爾制冷產(chǎn)業(yè)全球峰會上，海爾冰箱發(fā)布全新矩陣，從產(chǎn)品系列升級至產(chǎn)品家族：博觀家族陣容再擴充，不斷豐富用戶體驗；博悅家族將美學細節(jié)刷新至新高度；巨能凍家族再上新品，讓囤鮮更自由；主打自由雙拼的領鮮家族面世，滿足不同階段年輕人靈活需求。
其一，博觀家族再發(fā)新品。針對高端生鮮存儲需求，新品升級了行業(yè)唯一獲得“中國專利金獎”的全空間保鮮科技。除了冷藏果蔬7天新鮮堪比第一天、茶葉等干貨9個月不返潮，冷凍高端食材可以存得原汁原味，新品更添加了磁控冷鮮科技，通過定格分子運動，讓用戶可以直接從冰箱中拿出冷鮮肉，隨取隨切不必提前化凍，即便存10天也依舊鮮香如初。
同時，針對個性化需求，博觀家族新品也進行了差異化創(chuàng)新：616L新品設置了親子專區(qū)、適老專區(qū)、樂活小冰吧、大冷凍囤貨專區(qū)，升級分儲體驗；660L新品特設五區(qū)十屜，寬幅變溫區(qū)間讓海參、刺身、干貨、母乳、紅酒等，均能按需一鍵匹配存儲環(huán)境。
其二，博悅家族首次曝光。基于年輕用戶對顏值、健康的期待，在外觀上，博悅家族以天空之鏡為設計理念，采用純潔、優(yōu)雅、大方的白色設計，配合前置散熱、嵌入式鉸鏈等專業(yè)科技，實現(xiàn)兩側0cm融于櫥柜，盡顯廚居一體美學；在潔凈度上，新品搭載了EPP超凈系統(tǒng)，實現(xiàn)除菌、除異味，除病毒、降農(nóng)殘、除霉菌五效合一。
其三，巨能凍家族再度擴容。針對多口之家的年節(jié)囤鮮需求，該家族產(chǎn)品在首創(chuàng)行業(yè)凍藏6:4格局的基礎上，實現(xiàn)占地面積的縮減。比如，626L新品帶來325L超大冷凍容量，比同容積產(chǎn)品多出一臺120L小冰柜的存儲空間，一次性可容納600斤肉。563L新品更增添零距離自由嵌入式設計，大容積的同時減少占地面積。
其四，領鮮家族全新亮相。同樣的用戶群體，其需求也是動態(tài)變化的。比如，單身時僅一臺冰箱就能滿足儲鮮需求，組建家庭后卻又覺得再大的冰箱都不夠用。針對這樣的動態(tài)需求，海爾冰箱推出領鮮家族產(chǎn)品，讓囤鮮生活靈活多變。就拿410L新品為例，除了能以一臺滿足單身用戶果蔬、干貨、凍肉等儲鮮需求外，還可以實現(xiàn)兩臺自由拼配，帶來820L超大內(nèi)存的同時占地僅地0.824㎡，搭配全空間保鮮科技，提供母嬰、珍品、零度三檔變溫功能，百變需求皆有配套方案。
從一代人的首選到代代人的首選，眾多用戶的選擇是對海爾冰箱最好的肯定。而在其及時推出滿足人們個性化需求的新科技、新產(chǎn)品的創(chuàng)新路徑下，實現(xiàn)更高質量的發(fā)展也是水到渠成的。
