1月16日，官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，我國(guó)成為世界上首個(gè)國(guó)內(nèi)有效發(fā)明專(zhuān)利數(shù)量突破400萬(wàn)件的國(guó)家。而在國(guó)內(nèi)有效發(fā)明專(zhuān)利中，企業(yè)所占比重超過(guò)七成，是推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)造的主要力量。
制造業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)壓艙石，身處其中承擔(dān)著極為重要的使命。其中，以海爾冰箱為代表的企業(yè)交出新答卷：2023年全球發(fā)明專(zhuān)利公開(kāi)量達(dá)2755件。不過(guò)，相比于數(shù)量，這些專(zhuān)利創(chuàng)新是否能落地、能否讓用戶受益才是企業(yè)應(yīng)該考慮的關(guān)鍵。那海爾冰箱做到了嗎？從連續(xù)16年被全球用戶首選的結(jié)果看，答案是肯定的。
專(zhuān)利量是基礎(chǔ)，解決用戶痛點(diǎn)是關(guān)鍵
如果要量化一個(gè)國(guó)家或企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)力，看專(zhuān)利數(shù)量無(wú)疑最為直觀。拿冰箱行業(yè)來(lái)說(shuō)，行業(yè)領(lǐng)頭羊海爾冰箱2023年全年發(fā)明專(zhuān)利公開(kāi)量達(dá)2755件，不僅連續(xù)6年蟬聯(lián)全球第一，而且不斷拉大品牌差距，是TOP2海外品牌專(zhuān)利數(shù)量的1.5倍。
不過(guò)，專(zhuān)利數(shù)量只是基礎(chǔ)。如今，用戶消費(fèi)行為趨于理性。相較于宣傳的功能點(diǎn)，人們愈發(fā)在乎實(shí)際體驗(yàn)，這也就要求專(zhuān)利成果必須落地轉(zhuǎn)化到真實(shí)生活中才能獲得用戶選擇。拿海爾冰箱來(lái)說(shuō)，品牌零售量斬獲全球16連冠的背后，除了海量的專(zhuān)利，更重要的是實(shí)實(shí)在在解決了用戶痛點(diǎn)。
拿其獲得行業(yè)唯一“中國(guó)專(zhuān)利金獎(jiǎng)”的全空間保鮮科技來(lái)說(shuō)，就從根源上解決了幾大儲(chǔ)鮮頑疾。以往普通冰箱只能保濕，用戶怕茶葉受潮因而不敢放入冰箱存儲(chǔ)。為此，海爾冰箱進(jìn)行專(zhuān)利攻關(guān)，最終發(fā)明了冷藏阻氧干濕分儲(chǔ)科技：濕區(qū)以HCS生態(tài)植物膜防止果蔬的水分流失，干區(qū)以精控微風(fēng)道技術(shù)將濕度控制在45%左右，避免干區(qū)食材返潮變質(zhì)。
而在冷凍區(qū)，凍肉口感發(fā)柴、發(fā)澀等問(wèn)題也屢見(jiàn)不鮮。海爾冰箱的專(zhuān)利創(chuàng)新則顛覆了百年制冷傳統(tǒng)，通過(guò)冷凍智能恒溫科技、全空間保鮮科技底置恒溫系統(tǒng)等創(chuàng)新，使得食材溫度波動(dòng)≤0.1 °C，空間風(fēng)速≈0m/s，即便是海參、帝王蟹等高端食材，也能存得住營(yíng)養(yǎng)、存得住風(fēng)味。2023年，針對(duì)用戶對(duì)冷鮮肉的需求，其又帶來(lái)了磁控冷鮮科技，使得冷鮮肉紅嫩鮮香10日如初，隨取隨切不等待。
用戶需求有多寬，創(chuàng)新空間就有多廣
除了專(zhuān)注核心科技解決用戶儲(chǔ)鮮痛點(diǎn)，要想突破存量市場(chǎng)謀取新增量，冰箱品牌對(duì)用戶需求的嗅覺(jué)需要更加靈敏。拿兩個(gè)明顯的新賽道來(lái)說(shuō)，首先，廚居美學(xué)興起使得嵌入式冰箱受用戶青睞。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年其線下市場(chǎng)零售額占比為19.1%，而到2023年一季度就漲至23.1%，增量空間可見(jiàn)一斑。其次，萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，相比于選購(gòu)冰箱，人們更想獲得一種智慧便捷的飲食生活，成套場(chǎng)景消費(fèi)帶來(lái)幾十倍、幾百倍的新收入。
因?yàn)楸３峙c用戶需求同頻，在新增長(zhǎng)點(diǎn)上，海爾冰箱的布局也是超前的。作為行業(yè)首個(gè)自由嵌入式冰箱創(chuàng)造者，其不僅發(fā)明了擁有專(zhuān)利的底部前置散熱科技，讓冰箱與櫥柜間實(shí)現(xiàn)“0閃縫”，還不斷改進(jìn)發(fā)泡技術(shù)等，將機(jī)身厚度壓縮至60cm，匹配全球櫥柜市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)深度，讓冰箱完美融于櫥柜。同時(shí)，為規(guī)范行業(yè)發(fā)展，提升用戶體驗(yàn)，其還牽頭發(fā)布了全球首個(gè)《自由嵌入式電冰箱》標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了從自由嵌入式到零距離自由嵌入式再到零距離平嵌電冰箱的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。
更令用戶驚喜的是，海爾冰箱已不只是冰箱。作為行業(yè)首個(gè)布局場(chǎng)景的品牌，海爾冰箱通過(guò)三翼鳥(niǎo)智慧廚房的新樣貌，為用戶帶來(lái)覆蓋“吃、買(mǎi)、存、做、洗、改及母嬰”在內(nèi)的飲食全場(chǎng)景解決方案。在這里，人們將食材放入海爾冰箱，冰箱就能自動(dòng)識(shí)別種類(lèi)、規(guī)劃存儲(chǔ)日期；不知道吃什么，冰箱可以根據(jù)主人身體情況推薦健康食譜；不知道怎么做，冰箱可以聯(lián)動(dòng)烤箱烹制大師同款菜……智慧便捷的體驗(yàn)正中用戶下懷。拿上海用戶錢(qián)先生來(lái)說(shuō)，其原本想購(gòu)置萬(wàn)元左右的冰箱，卻在體驗(yàn)后下單了總價(jià)15萬(wàn)元的智慧廚房解決方案，并帶動(dòng)所在小區(qū)的75戶業(yè)主換新。
透過(guò)全球發(fā)明專(zhuān)利公開(kāi)量6連冠的現(xiàn)象看本質(zhì)，海爾冰箱每個(gè)創(chuàng)新所圍繞的核心無(wú)外乎都是用戶實(shí)際生活場(chǎng)景。只有讓用戶受益，才能獲得實(shí)際銷(xiāo)量，這也是海爾冰箱品牌零售量全球16連冠的奧秘所在。
