美容院那些坑蒙招數(shù)大揭秘

helen
helen
2012-11-06 11:39:50
來源:風尚中國

  黑招四:不時補貨控制顧客

  “美容院確實是個大坑”,廣州天河某寫字樓白領Annie近日發(fā)微博說,“產品沒用完舍不得浪費,去了又覺得很雞肋,身不由己啊身不由己”。對于很多常去美容院的消費者而言,花了高價買的護膚品不舍得丟棄不要,“自己在家做,因為不懂手法,根本沒效果,拿回去也沒用”。小劉告訴記者,顧客到美容院做護理,美容師會逐步把洗面奶、去角質層膏、面膜、精華素推介給顧客,由于這些護膚品不是一次購買的,所以有的早早用完了,有的還剩下很多,顧客自然不會把這些東西扔掉,只能再掏腰包把護膚品補夠一整套。如此反復,顧客就會被無形地控制起來,成為該美容院的??汀?/p>

  黑招五:誘惑辦卡人去店空

  “決定在美容院長期辦卡護理一定要謹慎再謹慎!”小劉說,辦三個月或者半年甚至年卡通常意味著至少四位數(shù)的消費,要確保自己辦了卡能順利使用,千萬不能被美容師的熱情游說昏了頭。一般來說,顧客愿意辦卡,通常都是對美容院的護理和產品有一定的滿意度。但是,某些品牌連鎖的美容院也發(fā)生過顧客辦卡1個月就人去店空的情況,輾轉聯(lián)系到該分店,顧客被告知美容卡可以在其他分店繼續(xù)使用。然而,“可使用的店面跟我單位和家庭住址都隔了好遠,非常不方便”。

  “這種情況我聽同行說過”,小劉表示,一些店鋪明知道自己租約快要到期,仍然不告知顧客,選擇繼續(xù)給顧客辦卡,先收到錢再說。她提醒廣大消費者,“決定辦卡前一定要多了解該店的具體情況,不是說大品牌和連鎖店就肯定有保障”。

  聲音

  1、大品牌美容院忠實粉絲

  “過了25歲,明顯感覺皮膚狀態(tài)在下降,適當?shù)谋pB(yǎng)我認為是必要的,光靠護膚品還不夠,我比較信賴美容院”,市民方小姐是某美容院的忠實顧客,辦理了“鉆石卡”。她說,這家美容院品牌過硬,一周一次去享受一下護理,過程中感覺人很放松,出來也確實精神煥發(fā),“即使無法量化地說美容院到底讓我美麗了多少,至少給我一個美麗的心理暗示吧,似乎也成為生活習慣之一。價格嘛,雖然有點貴,我還是可以負擔的”。

  2、DIY一族不放心美容院產品

  “我對美容師的手法不做評價,因為我不專業(yè)。但是我對美容院的產品并不放心,曾經去過一次,那些牌子我都沒聽說過。還說只走美容院的院線銷售,商場不賣是因為商場設柜需要費用,商場還要參與利潤分成,走院線減少銷售中間環(huán)節(jié)降低成本。我看了一眼所謂進口產品產地就在廣州啊,我怎么能放心往臉上抹”,小徐聲稱,求人不如求己,一瓶酸奶,幾片自己切好的黃瓜片,“晚上看電視的時候就能敷個簡單的面膜,皮膚照樣水水的”。她說,“這些可以吃進嘴里的東西,放在臉上至少我安心一點”。

  3、護理致過敏拒進美容院

  “我是不進美容院的,以前去過,一次護理就搞得我滿臉包。第二天去找他們,還說是我皮膚在排毒,去醫(yī)院看,明明就是過敏,我再也不相信美容院了”,阿芳說,不進美容院不等于不愛護自己的皮膚,“我知道自己皮膚比較敏感,屬于容易過敏的,所以我不敢亂用護膚品,平時就用一些藥妝品牌,自己在家護理”,她認為,自己護理效果也不錯。
 

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