近年來(lái)，隨著美容院數(shù)量越來(lái)越多，它們所能提供的服務(wù)項(xiàng)目也讓人眼花繚亂。愛(ài)美是女人的天性，在為美麗付賬的同時(shí)，不少消費(fèi)者還不得不為美麗背后的陷阱付出額外的代價(jià)。
美容行業(yè)有潛規(guī)
香薰蠟燭，柔和燈光，舒緩的音樂(lè)，讓人身心為之放松的環(huán)境，在大多數(shù)女性消費(fèi)者眼里，美容院應(yīng)當(dāng)是這樣一個(gè)美好的去處。春夏美白，秋冬補(bǔ)水，精油開(kāi)背，穴位減肥……
近年來(lái)，隨著美容院數(shù)量越來(lái)越多，它們所能提供的服務(wù)項(xiàng)目也讓人眼花繚亂。愛(ài)美是女人的天性，在為美麗付賬的同時(shí)，不少消費(fèi)者還不得不為美麗背后的陷阱付出額外的代價(jià)。
近日，記者暗訪(fǎng)廣州多家美容院，發(fā)現(xiàn)不少美容院在共享業(yè)界的“潛規(guī)則”坑蒙消費(fèi)者，提供來(lái)路不明的產(chǎn)品用于護(hù)理和銷(xiāo)售。更危險(xiǎn)的是，一些生活美容院在服務(wù)項(xiàng)目上頻打“擦邊球”做起了微整形，產(chǎn)品被注射或者服用至消費(fèi)者體內(nèi)，引起多種不良反應(yīng)，甚至導(dǎo)致“美容不成變毀容”。
護(hù)理套餐中間環(huán)節(jié) 竟額外收費(fèi)
市民李小姐的美容院之行讓她大跌眼鏡，事后她在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖稱(chēng)“堅(jiān)決不去美容院了，太坑了”。
據(jù)李小姐介紹，她和同事午餐后逛街，在某商場(chǎng)電梯口遇到一位佩戴“XX美容生活館”胸卡的業(yè)務(wù)員。“她說(shuō)，店鋪新開(kāi)張有優(yōu)惠活動(dòng)，原價(jià)399元的基礎(chǔ)護(hù)理現(xiàn)在僅需99元就可以體驗(yàn)一次”，這樣的優(yōu)惠讓李小姐和同事都有點(diǎn)心動(dòng)，對(duì)方又非常熱情，“只是體驗(yàn)而已，一周后我們就要恢復(fù)原價(jià)的”。
隨后，李小姐就和同事來(lái)到位于商場(chǎng)5樓的該美容院，被分別引入兩間不同的美容房。業(yè)務(wù)員帶來(lái)一位美容師，美容師介紹，優(yōu)惠護(hù)理包括潔面、按摩、導(dǎo)入精華素補(bǔ)水等全套。征得李小姐同意之后，美容師就開(kāi)始護(hù)理。“一開(kāi)始覺(jué)得環(huán)境還不錯(cuò)，就沒(méi)想太多，反正潔面不就是洗臉嗎？”沒(méi)想到的是，潔面完成之后，美容師停了下來(lái)，“靚女，我們的護(hù)理是優(yōu)惠價(jià)，但是按摩之前要給您去一下角質(zhì)，方便之后精華素的吸收，去角質(zhì)膏是要收費(fèi)的”。美容師拿來(lái)一支所謂的去角質(zhì)膏，品牌“從來(lái)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”，要價(jià)158元。李小姐認(rèn)為，既然護(hù)理是整體付費(fèi)，為什么中間環(huán)節(jié)的產(chǎn)品要額外收錢(qián)，“這不是太坑了嗎？”因此，李小姐拒絕為這支去角質(zhì)膏埋單，于是，她的護(hù)理過(guò)程就暫時(shí)被停了下來(lái)，“我洗了臉什么護(hù)膚品都沒(méi)用，臉上緊繃繃地跟那個(gè)美容師僵持了10分鐘”。然后，一位自稱(chēng)是店鋪經(jīng)理的人被請(qǐng)到了房間。“這位經(jīng)理真是能說(shuō)啊，不給我打斷地說(shuō)了10分鐘，叫我買(mǎi)下這支去角質(zhì)膏”。最終，李小姐以午休時(shí)間結(jié)束要上班不能繼續(xù)護(hù)理為由，堅(jiān)決不買(mǎi)產(chǎn)品，繃著一張臉回到了辦公室上班。
像李小姐這樣的例子并不鮮見(jiàn)。“用低價(jià)優(yōu)惠引來(lái)顧客，然后想辦法推銷(xiāo)產(chǎn)品是不正規(guī)美容院最慣常的做法之一”，在大大小小美容院工作過(guò)5年之久的小劉告訴記者，“我剛開(kāi)始做美容師的時(shí)候，就學(xué)了2個(gè)星期的簡(jiǎn)單護(hù)理手法，根本沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)。店里的經(jīng)理說(shuō)，我最重要的任務(wù)就是想辦法讓顧客消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)店里的產(chǎn)品。當(dāng)然，我能拿到提成，賣(mài)得越多，薪水就越高”。
