安特衛(wèi)普起家 BAUNAT(寶歐娜)如何打造另類鉆石珠寶電商模式

COCO
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2017-04-17 18:17:16
來源:風尚中國

       在安特衛(wèi)普的一條不起眼的街道里,承載著全世界80%的天然鉆石交易。2008年Stefaan Mouradian 和 Steven Boelens 成立了BAUNAT寶歐娜鉆石珠寶品牌,2017年的BAUNAT寶歐娜已經(jīng)憑著“品質(zhì)一流的鉆石、平易近人的價格”將寶 歐娜鉆石珠寶和鉆石銷售至全球40多個國家,每年的銷售額增長超過50%。

  BAUNAT成立于2008年,創(chuàng)始人中有擁有百年歷史、享譽鉆石界的第四代鉆石世家。有比利時鉆石世家做后盾,加上優(yōu)質(zhì)的鉆石、精致的手工技藝、獨特的運營方式以及因此帶來的超高性價比、前衛(wèi)而專業(yè)的設計,都為寶歐娜帶來了別樣的 魅力。這顆安特衛(wèi)普的后起之秀,到底是如何在互聯(lián)網(wǎng)時代打通線上、線下(體驗店開至安特衛(wèi)普、巴黎、日內(nèi)瓦、阿姆斯特丹,今年也即將開至香港),實現(xiàn)鉆石珠寶銷售從安特衛(wèi)普街鉆石區(qū)席卷全球的商業(yè)成就的呢?

  比利時鉆石世家的第四代傳人

  早在13世紀,安特衛(wèi)普就是重要的鉆石切割中心,安特衛(wèi)普鉆石切割技術讓鉆石達到登峰造極的晶瑩璀璨效果,加上完善的鉆石交易管理,安特衛(wèi)普成為了全球鉆石交易中心。


 

  比利時鉆石世家的第四代傳人是BAUNAT寶歐娜的創(chuàng)始人之一,憑著相同的鉆石珠寶美學和商業(yè)模式信仰,Stefaan Mouradian、Steven Boelens 與眾多志同道合者聚合到了一起。

  對于Stefaan Mouradian 和 Steven Boelens 來說,鉆石產(chǎn)業(yè)涵蓋著:價格動態(tài)與走勢、產(chǎn)品細分,消費趨勢與新技術,微觀和宏觀經(jīng)濟走勢等,這些更垂直化、需要細分深耕耘的每一處領域,都影響著寶歐娜BAUNAT的發(fā)展。

  優(yōu)質(zhì)又實惠的價格背后是獨特的運營模式

  與很多更看重實體店的鉆石品牌不同,寶歐娜BAUNAT在互聯(lián)網(wǎng)時代搭上電商的快車,線下體驗店、線上購物渠道兩手抓,加上BAUNAT特有的運營模式,寶歐娜BAUNAT的鉆石價格也更為實惠。

  BAUNAT的常務董事Stefaan Mouradian 認為,比起在珠寶實體店購物,用戶在網(wǎng)上購買能享受到更大的舒適、更優(yōu)的價格以及更多的保障,因為用戶會在網(wǎng)上評價網(wǎng)購體驗,如果產(chǎn)品質(zhì)量不能讓用戶滿意,那么你很快就會獲得相應的懲 罰。

  BAUNAT的執(zhí)行董事Steven Boelens表示,他一直在追求高品質(zhì)鉆石以及鉆石珠寶的純美。寶歐娜BAUNAT的鉆石珠寶全部由安特衛(wèi)普當?shù)氐闹閷毠そ匙允止ご蛟?,?jīng)得起時間的考驗。同時,讓他倍感驕傲的是,寶歐娜BAUNAT一貫使用 百分百符合國際標準的高品質(zhì)貴金屬和寶石打造鉆石珠寶。寶歐娜BAUNAT的品牌定位是,以合理的價格為睿智人士提供一流的產(chǎn)品。BAUNAT能夠以比競爭對手低得多的價格提供同等質(zhì)量的鉆石,原因又是什么呢?

  寶歐娜BAUNAT為什么能提供優(yōu)質(zhì)卻又價格實惠的鉆石珠寶?


 

  這主要受益于他們獨特的運營方式,顧客可以親臨體驗店選購鉆石,有鉆石專家陪同;顧客也可以在線上選定珠寶款式,或者由在線客服協(xié)助挑選。顧客付款后,寶歐娜BAUNAT隨即去工廠挑選合適的鉆石,然后加工、送到顧客手中,整個過 程不會超過三個星期;如果顧客想要定制一款鉆石珠寶,寶歐娜BAUNAT還提供3D效果圖,滿意后再送去給珠寶工匠打造。這種零庫存、按需生產(chǎn)的經(jīng)營方式,使BAUNAT能夠效率最大會,為顧客提供性價比最高的鉆石珠寶。

  憑著鉆石世家的家族影響,BAUNAT的能夠獲得最性價比最高的鉆石資源。除了優(yōu)質(zhì)的鉆石資源之外,體驗店有專業(yè)的技師引導選購,線上店又有嚴格控制庫存的運營優(yōu)勢,寶歐娜BAUNAT不同于天價的老品牌鉆石、也不同于只求低價卻以 次充好的電商平臺產(chǎn)品,BAUNAT是奢侈品鉆石珠寶界的高質(zhì)經(jīng)濟款,優(yōu)質(zhì)而實惠。

  獨一無二的性價比理念,也為眾多投資鉆石的客戶們帶來了新的曙光。

  憑什么做到“十全十美的網(wǎng)購體驗”?

  有人說寶歐娜BAUNAT的網(wǎng)購體驗十全十美,這絕不只是因為它優(yōu)惠又優(yōu)質(zhì)的特點,還有一種很特別的經(jīng)營模式:網(wǎng)店有7種語言服務(英語,法語,荷蘭語,西班牙語,德語,漢語,粵語,即將添加日語和俄語)、7種貨幣交易方式,足以讓 全世界的顧客享受到寶歐娜BAUNAT“物有所值、價得其所”的品質(zhì)。

  Steven Boelens 說,人們更喜歡用自己的母語交流以及交易,我們的目標是建立一個強大的在線鉆石珠寶電商品牌。在鉆石電商的前進道路上,Mouradian 與 Boelens 說到做到,隨后寶歐娜BAUNAT也將會推出適合手機使用的網(wǎng)頁版本 、在網(wǎng)店上增加更多的語言服務模式。

  每個女人都會有一個鉆石夢,在十大浪漫中,鉆石定情也是很多女人夢寐以求的,但不同的國家、不同的文化,人們對鉆石的浪漫定義也不盡相同,寶歐娜BAUNAT網(wǎng)店推出7種語言服務、7種貨幣方式的精髓是:讓顧客用母語感受寶歐娜 BAUNAT的魅力,與此同時,面對不同國家的顧客,寶歐娜BAUNAT都會緊隨每個國家的人文精神推出更接近用戶喜好的產(chǎn)品。

  在安特衛(wèi)普的一家珠寶店門前,掛著這么一份招牌“安特衛(wèi)普屬于兩種女人:買到鉆石的,正在尋找鉆石的”,在安特衛(wèi)普這里,每個女人心目中都有的鉆石夢被放大成了現(xiàn)實;在寶歐娜BAUNAT這里,純粹而又與各國文化相結(jié)合的運營方式 ,也讓用戶獲得接近“十全十美的網(wǎng)購”方式,讓顧客享受到高質(zhì)又優(yōu)惠的鉆石珠寶。

  定制鉆石珠寶和裸鉆投資 寶歐娜的獨特商業(yè)模式


 

  寶歐娜BAUNAT,全球公認的第一個在線鉆石珠寶品牌,也是迄今為止的唯一一個。對于寶歐娜來說,定制鉆石珠寶與裸鉆投資,也都是緊跟用戶需求提供的特有商業(yè)模式。

  隨著歐洲旅游業(yè)日益普遍,去歐洲結(jié)婚、拍婚紗照、買當?shù)刈顑?yōu)質(zhì)的鉆戒都成了人們追求高品質(zhì)生活的一部分。鉆飾定制也是寶歐娜BAUNAT提供給顧客的又一精致服務:定制戒指、定制耳環(huán)、定制項鏈、手鏈、定制訂婚戒指、婚戒等等鉆 飾。 

  BAUNAT品牌的兩位董事對鉆飾高品質(zhì)的追求,也體現(xiàn)在對顧客鉆飾定制的服務上,如果用戶對鉆飾中所鑲嵌的鉆石有特定的要求,寶歐娜 BAUNAT可以提供專業(yè)在線設計與最終產(chǎn)品的3D效果圖,用戶百分百滿意后才會將定制樣式交于珠 寶工匠,為用戶打造更滿意的鉆飾。

  此外,面對“來歐洲旅游買鉆石投資的人越來越多”的盛況,寶歐娜BAUNAT會對裸鉆投資的用戶提供專業(yè)的選取鉆石的意見,包括對顏色、凈度、切工與克拉等的特定要求。面對投資級鉆石市場,寶歐娜BAUNAT繼續(xù)秉持“高品質(zhì)高優(yōu)惠 ”的原則,這也更有助于用戶買到具有收藏價值、日后又便于轉(zhuǎn)手的投資級鉆石或鉆石珠寶。

  鉆石珍貴而稀有,神秘、優(yōu)雅而浪漫,無論是作為對愛的印證、還是拿來做安全投資,寶歐娜BAUNAT都能讓你感受到這個來自浪漫歐洲的愛的溫度。

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