美國人類學家瑪格麗特·米德在《文化與承諾》一書中的后喻文化。后喻文化是指某種條件下,晚輩由于掌握了一定的新知識新技能,反哺給先輩的時代。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟飛速發(fā)展,中國經(jīng)濟環(huán)境不斷發(fā)生著變化。電子商務伴隨互聯(lián)網(wǎng)興起而迅速崛起,沖擊著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)也在積極嘗試轉型,以適應不斷更迭的經(jīng)濟形勢。
值得關注的是,傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的互動往來也越來越多。
在互動中,以韓都衣舍為代表的互聯(lián)網(wǎng)新興經(jīng)濟的開荒者,反過來“反哺”傳統(tǒng)企業(yè),為其發(fā)展提供范本和支持,產(chǎn)生了一些“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后喻傳統(tǒng)企業(yè)”的經(jīng)濟現(xiàn)象案例。我們將這一經(jīng)濟現(xiàn)象稱之為“后喻經(jīng)濟”。
在后喻經(jīng)濟時代下,一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選擇創(chuàng)新的同時也選擇尊重傳統(tǒng),與傳統(tǒng)企業(yè)互相學習,保持良好的合作共贏關系。
韓都衣舍是后喻經(jīng)濟的標志型企業(yè)。
韓都衣舍后喻經(jīng)濟“反哺”傳統(tǒng)企業(yè)
韓都衣舍一直以來積極探索實踐最新的商業(yè)模式,在早期的互聯(lián)網(wǎng)荒原中“開疆拓土”,創(chuàng)造了產(chǎn)品小組制、“品牌商+服務商”雙輪驅動模式,以及率先進行S2b模式的運營。在后喻經(jīng)濟時代下踐行后喻精神,“反哺”其他電商企業(yè)以及傳統(tǒng)線下企業(yè)。
一、韓都衣舍“后喻”小組制
韓都衣舍的小組制素來被稱作“電商界傳奇”,也是韓都衣舍首創(chuàng)的、對阿米巴式經(jīng)營的活學活用。
韓都衣舍的小組制是以產(chǎn)品小組為核心的單品全程運營體系。產(chǎn)品小組由設計師、商品制作專員,訂單管理專員三人組成。產(chǎn)品小組有充分的自主權利,每個小組都是獨立核算、自負盈虧,遵循“少量多次”的原則,嚴格控制風險庫存。
從2011 年至今,韓都衣舍以肉眼可見的速度不斷創(chuàng)造著新品牌,旗下20多個品牌涵蓋韓風、歐美風、東方風等多種風格,并且連續(xù)多年在雙十一和618等購物狂歡節(jié)中穩(wěn)居全網(wǎng)女裝第一。
做為電商企業(yè)提升運營效率的一個成功案例,韓都衣舍的小組制成功入選了清華大學、北京大學、復旦大學、長江商學院、中歐商學院、哈佛商學院等教學案例庫,在業(yè)界引起眾多同行的學習和效仿,更是為傳統(tǒng)企業(yè)迭代升級提供了新的商業(yè)思路。
二、韓都衣舍“后喻”品牌商+服務商雙輪驅動模式
2015年,韓都衣舍率先提出二級生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略,開啟了“品牌商+服務商”雙輪驅動模式。品牌商是指韓都衣舍包括主品牌和子品牌、合資品牌在內(nèi)的20多個自有品牌,服務商則是為其它品牌提供運營服務。
韓都衣舍旗下韓都動力整合了韓都衣舍十年的運營經(jīng)驗,面向合作品牌全面輸出供應鏈、IT系統(tǒng)、倉儲物流、客服系統(tǒng)等能力,將自身的九大服務支撐系統(tǒng)對外開放。目前,韓都衣舍運營的品牌數(shù)量已接近100個,其中自有品牌(含合資品牌),達到22個,云孵化品牌(代運營品牌)超過60個。
韓都衣舍的成功可謂為萬千廝殺于新經(jīng)濟時代的“后來者”提供了范本。
2016年8月,飛豬、首旅酒店集團、石基信息一起成立的合資公司“未來酒店”在杭州成立,開啟代運營酒店的業(yè)務。
2017年7月,互聯(lián)網(wǎng)原住民品牌茵曼的母公司匯美集團與韓國品牌BALLOP(百樂步)簽約宣布進行戰(zhàn)略合作,也宣布正式涉足代運營業(yè)務。
繼韓都衣舍開放代運營業(yè)務后,有大批的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始紛紛嘗試代運營業(yè)務,變身服務商。
三、韓都衣舍典型S2b模式企業(yè)代表
5月,阿里巴巴集團學術委員會主席曾鳴首次提出了S2b的概念,韓都衣舍是S2b模式最典型的企業(yè)代表。韓都衣舍作為協(xié)同網(wǎng)上其中一條供應鏈的大B,已經(jīng)形成了屬于自己的圈子,借助阿里、京東等S平臺,賦能給更多的小b。
韓都衣舍旗下的男裝品牌AMH、童裝品牌米妮哈魯、中老年品牌迪葵納、東方風品牌素縷、大碼女裝品牌范奎恩、歐美風女裝品牌尼班詩。這些子公司小b與韓都衣舍大B是全資或者合資的關系,一直以來都得到了韓都衣舍大B為他們提供的數(shù)據(jù)智能、服務集成、共同的品質保證、資源的集中采購、SaaS化工具等五項基礎以及高層次賦能支持。
對于外部合作品牌的小b,韓都衣舍大B已經(jīng)做到了服務集成與數(shù)據(jù)智能層級的賦能。韓都衣舍旗下智慧藍海是中國唯一的賦能型、生態(tài)化互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化基地,以互聯(lián)網(wǎng)思維,面向全國乃至全球,實現(xiàn)品牌孵化。通過整合韓都衣舍十年的運營經(jīng)驗,將自身的供應鏈、IT系統(tǒng)、倉儲物流、客服系統(tǒng)九大服務支撐系統(tǒng)對外開放,為百余個品牌提供了全程孵化賦能服務。
不僅如此,韓都衣舍還開創(chuàng)了“云孵化+場內(nèi)孵化”的模式,韓都衣舍旗下韓都動力目前已經(jīng)為23區(qū)、ROSEBULLET、LOAKE、EKOBABY、坦博爾、順輕柔等60多個品牌提供了“跨空間”的孵化服務。
這些小 b依賴韓都衣舍大B所提供的服務集成和商業(yè)智能的巨大優(yōu)勢來完成在S大平臺上的銷售。韓都衣舍大B則利用自身資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、投入優(yōu)勢給其他小b提供賦能以及決策支持。
韓都衣舍尊重傳統(tǒng)“并喻”傳統(tǒng)企業(yè)
前面提到韓都衣舍旗下的韓都動力為60多品牌提供了賦能型孵化服務,這些品牌中大多的是傳統(tǒng)企業(yè),其中比較典型的代表就是坦博爾和順輕柔這兩個大體量的傳統(tǒng)線下企業(yè)。
一、與坦博爾相互借鑒共同進步
坦博爾是山東省的本土企業(yè)、冬季時尚羽絨服品牌,一直以來都面臨客單群范圍局限,購買人群單一等傳統(tǒng)線下企業(yè)經(jīng)營通常具有的弊病。
基于對互聯(lián)網(wǎng)的深刻理解,敏銳的行業(yè)洞察能力以及對新媒體的積極探索,韓都衣舍的運營團隊與坦博爾進行了多次深入溝通和多方面的準備策劃,坦博爾借助韓都衣舍多年互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗,探索適應互聯(lián)網(wǎng)時代新的銷售模式,利用多種線上渠道,在直播、微博、微信等新媒體平臺上進行品牌推廣,吸引了全國范圍內(nèi)大量的品牌粉絲,改善了客單群地區(qū)單一的問題。坦博爾羽絨服還不斷的與用戶在線上進行互動,傳播品牌文化,推廣品牌故事,加深粉絲對坦博爾品牌文化的認知度和好感度。
作為服裝行業(yè)的“前輩”,坦博爾羽絨服一直以獨特的藝術視角、靈性的色彩運用、簡約細致的設計風格,使羽絨服產(chǎn)品盡顯現(xiàn)代羽絨服裝簡潔、精致、柔美和時尚的特色。坦博爾注重時尚,產(chǎn)品在歐美設計風格與中國北方人體型相結合的基礎上注入更多的流行元素;嚴謹?shù)钠焚|管理和規(guī)范化運作,使得坦博爾優(yōu)質承諾始終得以保證,捍衛(wèi)傳統(tǒng)品質觀念。這些都是韓都衣舍積極學習的地方。
坦博爾借助韓都衣舍互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗和服務系統(tǒng)進行線上運營和品牌推廣,韓都衣舍則學習坦博爾的時尚設計和堅守的傳統(tǒng)品質觀念。這二者的“并喻”使得品牌之間的合作有了更深層次的升華。
二、 與順輕柔首次合作一日即見成效
順清柔是東順集團股份有限公司旗下知名的紙品品牌,也是典型的傳統(tǒng)線下企業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和電子商務的不斷發(fā)展,各商家對于市場的爭奪也漸漸由線下向線上轉移,順清柔自然也不例外。但不可否認的是,流量紅利時代已悄然逝去,線上運營也面臨巨大的挑戰(zhàn)。
7月,順輕柔和擁有10年互聯(lián)網(wǎng)品牌運營經(jīng)驗的韓都衣舍正式建立合作關系,作為典型的快消品企業(yè),順輕柔必須要把握和運用好互聯(lián)網(wǎng)的鏈接手段,提升企業(yè)經(jīng)營與管理效率,并且重視與消費者的鏈接,及時把握消費需求,及時洞察消費變化。
韓都衣舍旗下韓都動力幫助了順清柔品牌完成精準的品牌定位、提供其優(yōu)質的品牌資源,針對店鋪的整體視覺做出了全方位改動,解決了線上店鋪視覺上現(xiàn)有的問題,在頁面設計方面選擇簡潔明了大方的風格,提高了用戶體驗,吸引了眾多消費者關注。
韓都動力與順清柔的第一次深度合作就取得顯著成效,在非節(jié)點的情況下,順清柔天貓旗艦店在不到一天的時間的銷售額就已接近百萬,客單價提高一倍,品牌宣傳力度、活動參與人次和品牌曝光率皆遠超預期。影響力由山東輻射廣東、遼寧、北京、浙江等九大省份,使得順清柔的線上銷售產(chǎn)生了質變的突破。
同樣,作為知名紙品品牌,順輕柔多年以來產(chǎn)品始終以“綠色造紙、保護環(huán)境”為己任,采用優(yōu)質原料,建立綠色供應鏈,在國內(nèi)同行業(yè)率先實現(xiàn)“低碳”運營。專業(yè)的生產(chǎn)流程、精湛細膩的制造工藝,順輕柔一直堅持引領生活的高品質追求。順輕柔作為“渠道為王”的快消品企業(yè),擁有強大的鋪貨渠道和分銷體系,線下促銷策略也有獨到之處。這些是專注線上經(jīng)營的韓都衣舍所缺少的,也是韓都衣舍不斷學習借鑒的地方。
韓都衣舍為傳統(tǒng)企業(yè)注入新鮮的血液,傳統(tǒng)企業(yè)特有的運營模式和品牌理念也不斷激活韓都衣舍探索新業(yè)態(tài),二者“并喻”而行。
這是韓都衣舍所秉持的共贏觀,也是韓都衣舍在互聯(lián)網(wǎng)沖殺中由一個淘寶賣家成為中國互聯(lián)網(wǎng)快時尚第一品牌和時尚品牌孵化平臺的原因之一。
一方面,韓都衣舍在后喻經(jīng)濟時代,堅持后喻精神,不斷用自己最新的商業(yè)實踐經(jīng)驗和服務“反哺”傳統(tǒng)企業(yè),助力他們的經(jīng)營煥發(fā)新生機。另一方面,專注線上經(jīng)營的韓都衣舍一直尊重傳統(tǒng)企業(yè)的傳統(tǒng)品質觀念,學習借鑒傳統(tǒng)企業(yè)多年運營經(jīng)驗,和傳統(tǒng)企業(yè)“并喻”共同提升。
所謂不忘初心,恐怕就是如此。