如今，消費(fèi)者更愿意在多元的生活場(chǎng)景中購(gòu)物，通過(guò)社交、娛樂、購(gòu)物表達(dá)自我。而對(duì)于服飾這一追求潮流、表達(dá)個(gè)性的商品品類，社交電商對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物行為影響會(huì)更加明顯。同時(shí)，區(qū)別于傳統(tǒng)電商流量獲取成本高、轉(zhuǎn)化率低等缺點(diǎn)，基于關(guān)系鏈的社交電商兼具精準(zhǔn)化營(yíng)銷、社交效果好、用戶粘性高等優(yōu)點(diǎn)，已成為電商營(yíng)銷繞不開且最能快速抓住流量的領(lǐng)域。
早在2014年4月1日，京東與騰訊便達(dá)成了合作，將騰訊的微信和手機(jī)QQ上面一級(jí)購(gòu)物入口開放給了京東；自2015年10月京騰計(jì)劃開展以來(lái)，經(jīng)過(guò)3年的實(shí)踐與探索，推出京騰魔方產(chǎn)品，為品牌商提供了“品效”合一的電商營(yíng)銷解決方案。近日，騰訊與京東共同發(fā)布京騰計(jì)劃3.0營(yíng)銷解決方案，從1.0到3.0，京騰計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，助力品牌商實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、智能且可持續(xù)的一體化營(yíng)銷升級(jí)，為消費(fèi)者提供一致性的消費(fèi)體驗(yàn)。
對(duì)此，5月9日的2018年京東時(shí)尚事業(yè)部戰(zhàn)略發(fā)布暨合作伙伴大會(huì)上，京東時(shí)尚發(fā)布了平臺(tái)生態(tài)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)賦能、科技賦能、微信運(yùn)營(yíng)賦能和全網(wǎng)流量生態(tài)五大核心策略。針對(duì)微信運(yùn)營(yíng)策略，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東微信手Q業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人侯艷平表示，京東作為唯一由微信官方授權(quán)的社交流量與營(yíng)銷工具平臺(tái)，將通過(guò)為時(shí)尚品牌商搭建內(nèi)容社交、游戲社交、購(gòu)物社交搭建三位一體的微信社交電商生態(tài)，其中“京東拼購(gòu)”、“購(gòu)物圈”、“社交魔方”、“京東直投”四大特色社交產(chǎn)品，將助力品牌商玩轉(zhuǎn)社交電商。
京東集團(tuán)副總裁、微信手Q業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人侯艷平
“京東拼購(gòu)”以低價(jià)不低質(zhì)及社交玩法為手段，驅(qū)動(dòng)用戶社交分享購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)低成本拉新及商家工具賦能的新目的。對(duì)此，侯艷平表示，“我們是低價(jià)，但是不低質(zhì)。這正是京東拼購(gòu)與其他營(yíng)銷玩法的競(jìng)爭(zhēng)力所在?！迸c此同時(shí)，京東拼購(gòu)也開辟了兩大新政策：商家對(duì)外推廣激勵(lì)機(jī)制與“拼購(gòu)節(jié)”。其中，“拼購(gòu)節(jié)”能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)持續(xù)轉(zhuǎn)化。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，參與4月拼購(gòu)節(jié)的商家累計(jì)訂單環(huán)比3月單量增幅達(dá)66.7倍。
“購(gòu)物圈”是基于12億真實(shí)微信好友關(guān)系鏈建立社交分享內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)生態(tài)，并升級(jí)開辟了年輕化新玩法：一方面通過(guò)內(nèi)容升級(jí)，打造UGC行業(yè)新模式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容引流、變現(xiàn)；另一方面通過(guò)娛樂化IP合作，不止吸引95后群體。值得一提的是，在京東集團(tuán)高級(jí)副總裁，京東時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利的大力推動(dòng)下，將通過(guò)粉絲零距離項(xiàng)目把店鋪和購(gòu)物圈的粉絲完全打通，助力商家粉絲運(yùn)營(yíng)。
“社交魔方”則是打造一站式社交化營(yíng)銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)品牌曝光、預(yù)約新品、活動(dòng)引流、傳播發(fā)券、品類拉新、店鋪拉粉等6大營(yíng)銷價(jià)值。據(jù)侯艷平介紹，近期的社交魔方&男裝T恤節(jié)超品日項(xiàng)目，便有效賦能品牌在短期內(nèi)高效拉粉83萬(wàn)，參與人次211萬(wàn)。
“京東直投”為一站式流量采買平臺(tái)，助力商家站外引流。京東與騰訊社交的資源已經(jīng)進(jìn)行了深度的綁定和合作，覆蓋了微信、手機(jī)QQ、手Q瀏覽器等多個(gè)優(yōu)質(zhì)渠道，日活躍用戶超過(guò)10億；同時(shí)，這也是一個(gè)低成本引流的渠道，采用CPC扣費(fèi)競(jìng)價(jià)機(jī)制，便捷投放；一鍵創(chuàng)意、智能出價(jià)等工具更是能夠提升廣告投放效率。
可以看出，在流量紅利逐漸耗盡的后電商時(shí)代，基于2018年京東時(shí)尚微信運(yùn)營(yíng)賦能策略，京東將為時(shí)尚品牌商繼續(xù)呈現(xiàn)內(nèi)容、場(chǎng)景、消費(fèi)者、產(chǎn)品之間豐富的營(yíng)銷組合可能，使得品牌觸達(dá)消費(fèi)者的效率和有效性指數(shù)級(jí)提升，實(shí)現(xiàn)用戶、媒體、品牌多方的共贏。
