原標(biāo)題:婚前4萬(wàn)買(mǎi)卡地亞手鐲,婚后怒求退貨 女子:專(zhuān)柜就是這樣的嗎
隨著大家生活水平的提升,很多奢侈品也進(jìn)入了普通百姓家。最具代表性的就是結(jié)婚所需的婚戒和手鐲等奢侈品,由于是一生中最重要的時(shí)刻,所以在選購(gòu)婚慶飾品方面,新人們也會(huì)非常在意。為了保證高價(jià)買(mǎi)到的東西是正品,一般都會(huì)選擇去專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)。
杭州的劉女士告訴記者,自己九月份舉辦的婚禮,當(dāng)時(shí)為了買(mǎi)婚禮所需的婚戒和手鐲,劉女士特地在8月份,去杭州萬(wàn)象城花高價(jià)買(mǎi)了一只卡地亞手鐲。手鐲花了4萬(wàn)7千多,又花了2萬(wàn)多買(mǎi)了兩枚婚戒。劉女士說(shuō),這種奢侈品很珍貴,自己直到結(jié)婚當(dāng)天才開(kāi)始佩戴。
但是結(jié)婚沒(méi)兩天后,劉女士就發(fā)現(xiàn)手鐲似乎“有問(wèn)題”。原本新買(mǎi)的手鐲上,居然有很多劃痕和一個(gè)缺口。劉女士剛開(kāi)始以為是自己不小心劃傷的,但是怎么看那些缺口都像是舊傷痕。劉女士隱隱感覺(jué),自己買(mǎi)的手鐲可能有點(diǎn)問(wèn)題,于是決定去找當(dāng)初賣(mài)自己手鐲的店家。
由于自己是在專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)的,劉女士覺(jué)得商家的行為已經(jīng)構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者的欺騙,于是叫來(lái)記者,在記者的陪同下來(lái)到了當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)手鐲的店鋪。劉女士和記者來(lái)到店內(nèi)后,找到了店里的負(fù)責(zé)人苗經(jīng)理,告知了手鐲的情況。
劉經(jīng)理拿過(guò)手鐲細(xì)細(xì)查看了一番,之后告訴劉女士,這些劃痕是屬于“生活劃痕”,是正常的現(xiàn)象。這些劃痕都是在平時(shí)生活佩戴中產(chǎn)生的,佩戴在手上難免會(huì)產(chǎn)生磕碰,磕出劃痕來(lái)也是避免不了的。苗經(jīng)理還表示,當(dāng)初在劉女士購(gòu)買(mǎi)手鐲之前,就已經(jīng)提醒過(guò)劉女士,任何金屬制品都會(huì)存在生活劃痕。而且店里的每一位顧客購(gòu)買(mǎi)后,銷(xiāo)售員都會(huì)告知顧客這一信息。
但是劉女士卻堅(jiān)稱(chēng),自己這個(gè)手鐲雖然是屬于生活劃痕,但是生活劃痕也分輕、中、重3種程度,自己的這個(gè)手鐲上的劃痕,明顯是重度劃痕。如果當(dāng)時(shí)工作人員告知自己這種情況,自己是不肯呢過(guò)在這家店里消費(fèi)的。別說(shuō)手鐲,就連是兩枚戒指劉女士也不會(huì)選擇在這家店購(gòu)買(mǎi)。
劉女士堅(jiān)持要退貨,苗經(jīng)理表示會(huì)把劉女士的情況上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),自己沒(méi)有直接退貨的權(quán)利。之后記者也撥通了卡地亞公司的客服電話(huà),對(duì)方表示像劉女士這樣的情況是無(wú)法退貨的。因?yàn)槭骤C并不存在質(zhì)量問(wèn)題,而且劉女士也佩戴過(guò),難免會(huì)發(fā)生一些生活摩擦,產(chǎn)生劃痕。劉女士對(duì)這種解釋很不滿(mǎn),憤怒直呼:“專(zhuān)柜就是這樣?這樣欺騙消費(fèi)者嗎?”。
劉女士把手鐲的劃痕圖發(fā)布到網(wǎng)上后,很多網(wǎng)友認(rèn)為看這劃痕確實(shí)不像是新的,專(zhuān)柜可能是店大欺客。也有網(wǎng)友覺(jué)得,金屬飾品有劃痕也正常,但是劉女士婚前買(mǎi)手鐲,婚后又要退貨,也許是為了婚禮需要“故意為之”。對(duì)此,你覺(jué)得哪一方的說(shuō)法比較靠譜呢?