“去年中國(guó)大陸奢侈品賣(mài)了1420億！千禧一代正成為奢侈品消費(fèi)的主力；社交化購(gòu)物在奢侈品行業(yè)快速崛起.....”
2018年10月19日下午，騰訊廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)線(xiàn)在上海舉辦“奢華之上，洞見(jiàn)非凡”奢侈品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)，披露了奢侈品趨勢(shì)解讀的重要洞察。
奢侈品行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)步入白熱化時(shí)期，品牌激發(fā)消費(fèi)的關(guān)鍵是要精準(zhǔn)抓住TA人群。騰訊廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)線(xiàn)通過(guò)人群洞察，解讀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)，開(kāi)放流量、技術(shù)、數(shù)據(jù)等核心能力，幫助奢侈品客戶(hù)定制營(yíng)銷(xiāo)解決方案，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
中國(guó)大陸奢侈品市場(chǎng)達(dá)1420億，線(xiàn)上增速遠(yuǎn)超線(xiàn)下
“中國(guó)奢侈品市場(chǎng)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)明顯”，2017年，中國(guó)大陸奢侈品銷(xiāo)售額達(dá)1420億元，同比增長(zhǎng)達(dá)21%，一掃過(guò)去幾年增長(zhǎng)低迷的狀態(tài)，且增速遠(yuǎn)超全球平均水平和全球主要消費(fèi)市場(chǎng)，發(fā)展前景廣闊。
而其中化妝品、珠寶、女裝細(xì)分品類(lèi)銷(xiāo)售收入增速領(lǐng)先，2017年增長(zhǎng)率分別為28%、27%和24%，這樣的高增長(zhǎng)主要來(lái)源于線(xiàn)上渠道以及年輕消費(fèi)者群體的增長(zhǎng)。
不難看出，線(xiàn)上消費(fèi)已經(jīng)成為奢侈品行業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，線(xiàn)上消費(fèi)占比從2015年的6%增加至2017年的9%。2017年，中國(guó)奢侈品線(xiàn)上銷(xiāo)售額達(dá)到128億元，同比增長(zhǎng)43%，遠(yuǎn)超線(xiàn)下19%的增速。
千禧一代一年平均買(mǎi)8次奢侈品，更多依靠數(shù)字渠道了解信息
年輕就是資本，年輕就是任性。這在奢侈品消費(fèi)領(lǐng)域表現(xiàn)得越來(lái)越明顯。據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，中國(guó)奢侈品消費(fèi)者的平均年齡已經(jīng)從35歲下滑到25歲。
當(dāng)前年齡在21歲至35歲的千禧一代（出生于1983年至1997年），成為奢侈品市場(chǎng)增長(zhǎng)主要原動(dòng)力，其消費(fèi)行為也呈現(xiàn)新特征：更早地購(gòu)買(mǎi)奢侈品，且購(gòu)買(mǎi)頻率更高。千禧一代2017年購(gòu)買(mǎi)奢侈品的平均次數(shù)高達(dá)8次，而其他人群僅為5次，真正成為奢侈品行業(yè)消費(fèi)“新貴”。
當(dāng)然，與“年輕”一詞保持一致的是，千禧一代更偏愛(ài)“新潮”“當(dāng)季”的奢侈品，產(chǎn)品要最新最潮，購(gòu)買(mǎi)速度要更快更便捷。同時(shí)，他們更多依靠手機(jī)等數(shù)字渠道了解奢侈品信息。
社交電商大爆發(fā)，騰訊助奢侈品營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型
市場(chǎng)環(huán)境、傳播媒介、消費(fèi)需求的快速變化，催生了奢侈品行業(yè)未來(lái)發(fā)展的新趨勢(shì)，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)成為轉(zhuǎn)化提升的關(guān)鍵。
1、社交口碑成影響購(gòu)買(mǎi)首要要素
在社交媒體影響下，口碑已超越雜志等傳統(tǒng)媒介，成為影響購(gòu)買(mǎi)奢侈品決策的首要因素。
騰訊廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)線(xiàn)擁有社交、資訊、搜索、應(yīng)用和廣告等豐富流量場(chǎng)景，廣告形態(tài)和體驗(yàn)持續(xù)創(chuàng)新，助力品牌加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通并激發(fā)社群效應(yīng)，提升轉(zhuǎn)化效率。
2、社交化購(gòu)物快速崛起
社交化購(gòu)物呈現(xiàn)新的增長(zhǎng)。社交化購(gòu)物目前占中國(guó)在線(xiàn)奢侈品銷(xiāo)售額的11%，遠(yuǎn)高于歐美國(guó)家2%的水平。
騰訊廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)線(xiàn)，提供以洞察為驅(qū)動(dòng)的整體投放方案，打造品牌自有小程序電商，借助騰訊流量能力，明確商業(yè)目標(biāo)，提升轉(zhuǎn)化效果，最終實(shí)現(xiàn)品效合一。
3、購(gòu)買(mǎi)速度更快更便捷，購(gòu)物體驗(yàn)要流暢
千禧一代更偏愛(ài)“當(dāng)季”奢侈品，并且購(gòu)買(mǎi)要快速、方便，任何不順暢的購(gòu)物體驗(yàn)都會(huì)造成用戶(hù)的流失。
騰訊廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)線(xiàn)提供微信小程序解決方案，滿(mǎn)足用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更快更便捷的需求。奢侈品品牌基于微信小程序開(kāi)設(shè)品牌精品店，打通營(yíng)銷(xiāo)鏈條，用戶(hù)一鍵購(gòu)買(mǎi)完成轉(zhuǎn)化閉環(huán)，所見(jiàn)即可買(mǎi)，購(gòu)物體驗(yàn)更流暢。作為連接線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)景+騰訊生態(tài)+微信生態(tài)的關(guān)鍵一環(huán)，小程序?qū)崿F(xiàn)了全場(chǎng)景、多觸點(diǎn)、線(xiàn)上線(xiàn)下全覆蓋。
未來(lái)，騰訊廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)線(xiàn)將繼續(xù)開(kāi)放自身流量、產(chǎn)品/技術(shù)、數(shù)據(jù)能力，幫助奢侈品順應(yīng)行業(yè)變革趨勢(shì)，制定營(yíng)銷(xiāo)解決方案，將品牌生命力延伸到更多消費(fèi)群體中，捕捉行業(yè)發(fā)展新動(dòng)力，最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)新增長(zhǎng)。
