上海，2021年12月21日 ——資生堂集團(tuán)今日宣布與騰訊公司達(dá)成三年期全球戰(zhàn)略合作。集團(tuán)將通過(guò)與騰訊社交及內(nèi)容生態(tài)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)、創(chuàng)新科技等全面合作，打造D2C（Direct to Consumer）增長(zhǎng)引擎，提升全球消費(fèi)者體驗(yàn)，并加速集團(tuán)數(shù)字化能力建設(shè)及轉(zhuǎn)型。
資生堂和騰訊于資生堂中國(guó)總部簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。左起：騰訊智慧零售美妝行業(yè)總經(jīng)理李洋、資生堂中國(guó)CEO藤原憲太郎、騰訊廣告行業(yè)銷售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理兼智慧零售商務(wù)副總裁范奕瑾、資生堂中國(guó)首席數(shù)字官陳怡
1981年，資生堂乘著改革開放的春風(fēng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。過(guò)去四十年中，資生堂始終立足本土，在每一個(gè)歷史階段都積極部署，深耕市場(chǎng)。資生堂中國(guó)CEO藤原憲太郎表示：“中國(guó)擁有龐大的市場(chǎng)體量和積極嘗試創(chuàng)新的消費(fèi)群體，而突飛猛進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用也為創(chuàng)新營(yíng)造了得天獨(dú)厚的條件，幫助中國(guó)日益成為全球美妝產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新策源地。近年來(lái)，資生堂中國(guó)作為集團(tuán)全球第二總部，不僅加速自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)積極探索如何攜手合作伙伴，向外輸出中國(guó)生態(tài)圈的創(chuàng)新力量?！?
經(jīng)過(guò)積極拓展，資生堂中國(guó)與騰訊在品牌宣傳、產(chǎn)品推廣、全渠道消費(fèi)者體驗(yàn)管理，及微信商城渠道拓展等領(lǐng)域持續(xù)加深合作。資生堂中國(guó)首席數(shù)字官陳怡表示：“隨著雙方的合作基礎(chǔ)日益深厚，資生堂集團(tuán)也見證了騰訊對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)的強(qiáng)大賦能，并水到渠成達(dá)成了此次全球戰(zhàn)略合作?！?
雙方將通過(guò)資生堂中國(guó)社交電商平臺(tái)及數(shù)字化美容技術(shù)創(chuàng)新，率先著眼于全球華人消費(fèi)體驗(yàn)的提升。未來(lái)，資生堂集團(tuán)將聯(lián)合騰訊，通過(guò)數(shù)字化解決方案逐步在智慧零售、創(chuàng)新模式、虛擬沉浸式品牌體驗(yàn)和針對(duì)特定人群的智能護(hù)膚方案等領(lǐng)域展開合作。
騰訊公司總裁劉熾平表示：“‘用戶為本、科技向善’是騰訊的使命與愿景，我們希望通過(guò)科技創(chuàng)新為用戶和企業(yè)提供定制化產(chǎn)品和服務(wù)，打造以消費(fèi)者為中心的D2C增長(zhǎng)引擎，助力資生堂及更多美業(yè)品牌持續(xù)升級(jí)，并匯聚生態(tài)之力持續(xù)改善人們的生活品質(zhì)，與企業(yè)共創(chuàng)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值?！?
騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁林璟驊表示：“很高興能與資生堂達(dá)成戰(zhàn)略合作計(jì)劃。我們希望能以此為起點(diǎn)，持續(xù)幫助資生堂建立與消費(fèi)者長(zhǎng)期信任關(guān)系、激發(fā)消費(fèi)者深度社交互動(dòng)、最大化用戶生命周期價(jià)值，更期待未來(lái)與資生堂在數(shù)字化和美業(yè)領(lǐng)域碰撞出新火花，例如打造虛擬沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)、針對(duì)不同客群定制差異化數(shù)字服務(wù)，從而不斷深化品牌與消費(fèi)者的情感聯(lián)系，穩(wěn)固品牌長(zhǎng)線增長(zhǎng)的根基。”
近兩年，化妝品、奢侈品、母嬰等行業(yè)在微信小程序的增長(zhǎng)尤其迅猛，背后是市場(chǎng)需求的改變。騰訊智慧零售副總裁陳菲表示：“我們觀察到，隨著消費(fèi)升級(jí)，不同行業(yè)的品牌、渠道商都在建設(shè)自有私域，以滿足新的消費(fèi)體驗(yàn)需求。此次和資生堂集團(tuán)的合作，希望共同探索D2C消費(fèi)新場(chǎng)景和新運(yùn)營(yíng)模式，樹立業(yè)內(nèi)數(shù)字化標(biāo)桿?！?
資生堂集團(tuán)全球CEO魚谷雅彥表示：“資生堂集團(tuán)正致力于到2030年成為全球領(lǐng)先的個(gè)人美妝及健康公司，其中加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要推手。2022年是集團(tuán)創(chuàng)立150周年，也將是資生堂WIN 2023 and Beyond戰(zhàn)略中重返增長(zhǎng)軌道的一年。我很高興在我們即將邁入2022關(guān)鍵之年的前夕和騰訊達(dá)成這一全球合作。我相信這不僅將幫助資生堂加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)新一輪發(fā)展；同時(shí)，這也將讓世界再次見證中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的力量?！?
