一般情況下，燃?xì)鉄崴饔龅酱箫L(fēng)天很容易翻車，出現(xiàn)漏火、一氧化碳泄露等情況。然而，海爾熱水器推出的密閉穩(wěn)燃艙燃?xì)鉄崴鲄s不怕，攜手萬維家電網(wǎng)《極限實驗室》在中國風(fēng)都阿拉山口成功挑戰(zhàn)了10級大風(fēng)，憑借這次挑戰(zhàn)也火了一把。截止目前，已經(jīng)吸引了200多萬用戶的關(guān)注。
10級大風(fēng)下海爾密閉穩(wěn)燃艙絲毫不受影響，從這也可以看出海爾水聯(lián)網(wǎng)兩方面的洞察：一是明晰行業(yè)短板，通過技術(shù)升級，解決傳統(tǒng)燃?xì)鉄崴魇褂猛袋c；二是深耕用戶需求，通過產(chǎn)品完善用水場景，帶來全屋用水新體驗。
明晰行業(yè)短板，技術(shù)升級解決痛點
燃?xì)鉄崴鳌芭嘛L(fēng)”，仍是行業(yè)尚未補(bǔ)齊的短板。根據(jù)《2021家用熱水器消費升級趨勢調(diào)查》來看，在選擇燃?xì)鉄崴鲿r，64.68%的用戶關(guān)注恒溫功能，72.5%的用戶關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，有68.2%的用戶關(guān)注一氧化碳報警功能。用戶關(guān)注這些功能也是因為在使用中面臨著相應(yīng)的痛點，關(guān)注恒溫功能是因為燃?xì)鉄崴魅菀壮霈F(xiàn)水溫忽冷忽熱的情況，關(guān)注質(zhì)量是因為很多產(chǎn)品使用壽命都不長，關(guān)注報警功能是擔(dān)心煙氣倒灌導(dǎo)致一氧化碳泄露等問題，而燃?xì)鉄崴鞒霈F(xiàn)這些問題的原因則是內(nèi)部結(jié)構(gòu)上的缺陷。
海爾密閉穩(wěn)燃艙通過技術(shù)升級解決使用痛點。傳統(tǒng)的上置敞開式燃?xì)鉄崴魅紵沂浅ㄩ_的，所以容易受到大風(fēng)影響，導(dǎo)致水溫忽冷忽熱、漏火、煙氣倒灌等問題，而且上置風(fēng)機(jī)位于燃燒室上方，容易出現(xiàn)溫度較高的問題。海爾密閉穩(wěn)燃艙對內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級，采用密閉燃燒室，不受大風(fēng)干擾，其下置式的無極直流變頻風(fēng)機(jī)，可根據(jù)燃?xì)膺M(jìn)氣量調(diào)節(jié)風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，保障燃燒穩(wěn)定且充分，水溫更恒定的同時也降低了一氧化碳濃度。從阿拉山口的極限實驗也驗證了海爾密閉穩(wěn)燃艙熱水器的抗風(fēng)效果，面對10級大風(fēng)也不怕。
深耕用戶需求，場景方案升級體驗
熱水器只是基礎(chǔ)，唯有將其融入場景才能持續(xù)提升用戶用水體驗。根據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2020中國廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)十大趨勢》報告表示，體驗消費主導(dǎo)未來市場。只依靠獨立的產(chǎn)品顯然無法滿足用戶對于體驗提升的需要，海爾熱水器在洞察這一需求后，布局全屋用水場景，為用戶帶來了用水體驗的升級。
全屋用水場景不是簡單的產(chǎn)品拼湊，而是真正智慧的全屋水系統(tǒng)。在全屋用水場景中，前置過濾器能夠有效濾除水中的泥沙、鐵銹等雜質(zhì)，是全屋凈水的第一道防線，廚下凈水機(jī)能對水質(zhì)進(jìn)行凈化，讓用戶在家就能喝到富含鍶元素的礦泉水，經(jīng)過中央軟水機(jī)軟化后的水不僅能夠保護(hù)衣物纖維還有美容護(hù)膚的效果，熱水器能為用戶提供恒溫、速熱的洗澡水，讓洗浴體驗更舒適。此外，海爾水聯(lián)網(wǎng)還能為用戶帶來一站式服務(wù)，提供便捷的裝修體驗。
海爾水聯(lián)網(wǎng)深耕用戶需求，通過明晰用戶痛點和需求升級，以技術(shù)升級補(bǔ)齊產(chǎn)品短板，以場景方案提升用水體驗，這是海爾水聯(lián)網(wǎng)能夠獲得用戶認(rèn)可的根本原因，同時也為自身開拓了新的增長空間。
