海爾智家增資35億發(fā)力生活家電的消息一直備受關(guān)注，不少人好奇新平臺會如何布局生活家電？對用戶生活有什么影響……對于外界關(guān)心的這些問題，我們在1月12日舉行的2022年海爾智家生活家電全球峰會上得到了答案。
峰會現(xiàn)場，海爾智慧生活家電發(fā)布了全球首個物聯(lián)網(wǎng)生活家電場景模式，同時發(fā)布健康烹飪、全屋清潔等4大生活場景解決方案，納米級食材凈化技術(shù)、智能地面感知清潔技術(shù)等6大黑科技，以及智能食材凈化機(jī)、全自動烹飪機(jī)器人等60款高差異化的爆款產(chǎn)品，為用戶提供一站式全流程的智慧成套服務(wù)。同時，海爾集團(tuán)副總裁、海爾智慧生活家電董事長解居志宣布：“海爾智慧生活家電推出物聯(lián)網(wǎng)3.0場景模式，開啟生活家電行業(yè)的3.0時代?！?
?。ê柤瘓F(tuán)副總裁、海爾智慧生活家電董事長 解居志）
聚焦用戶場景體驗，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入3.0時代
目前，我國生活家電市場需求優(yōu)勢顯著，潛力正不斷釋放。中怡康數(shù)據(jù)顯示， 2025年中國小家電市場將達(dá)2800億元，基本達(dá)到發(fā)達(dá)國家消費水平。短短幾年，生活家電就經(jīng)歷了以產(chǎn)品為核心的1.0時代，以及通過明星代言等形式推動銷售的2.0時代。隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，用戶需要的不再是單一的產(chǎn)品，而是場景化的美好生活體驗。
對此，解居志現(xiàn)場指出：“海爾智家注資35億元發(fā)力生活家電，成立智慧生活家電產(chǎn)業(yè)平臺，這是海爾智慧家庭戰(zhàn)略落地的重要一環(huán)，也是三翼鳥場景品牌各空間的有力補充?！蓖瑫r，海爾智家將發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略優(yōu)勢，開啟以用戶體驗為核心的生活家電3.0時代。
新形象、新賽道、新格局，構(gòu)建全球首個物聯(lián)網(wǎng)生活家電3.0場景模式
瞄準(zhǔn)生活家電的廣闊市場，海爾智慧生活家電已全面布局?，F(xiàn)場，解居志表示：“海爾智慧生活家電將以新形象、新賽道、新格局構(gòu)建全球首個物聯(lián)網(wǎng)生活家電3.0場景模式。”
具體來看，在新形象上，海爾智慧生活家電從用戶、客戶角度實現(xiàn)形象升級，打造用戶心中高品質(zhì)、高顏值、強(qiáng)體驗的新形象，客戶心中強(qiáng)交互、高增長、可信任的新形象。
在新賽道上，海爾智慧生活家電實現(xiàn)產(chǎn)品、場景、科技屬性3大換道。在產(chǎn)品上，海爾智慧生活家電實現(xiàn)從低端到高端、智慧、功能復(fù)合的升級；在場景上，從單一的產(chǎn)品升級到提升用戶品質(zhì)生活的場景解決方案，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入3.0時代；在科技屬性上，實現(xiàn)從靜止到可移動的、具有黑科技屬性的場景服務(wù)機(jī)器人升級，為產(chǎn)品賦予網(wǎng)器屬性，為用戶提供主動的場景服務(wù)。
在新格局上，海爾智慧生活家電以全新戰(zhàn)略開創(chuàng)時代新格局。在品類新格局上，海爾智慧生活家電將抓住風(fēng)口，2022年率先實現(xiàn)智慧清潔及新興廚房類進(jìn)入行業(yè)第一陣營；在整體新格局上，3年內(nèi)開放整合行業(yè)一流資源，實現(xiàn)平臺整體改變行業(yè)格局；在全球新格局上，整合利用好海外品牌的資源，實現(xiàn)全球化的引領(lǐng)。
三管齊下，打造物聯(lián)網(wǎng)時代生活家電場景方案新模式
明確戰(zhàn)略及目標(biāo)后，解居志進(jìn)一步介紹表示，海爾智慧生活家電從高端爆款、場景模式、用戶口碑3大差異化優(yōu)勢為切入點，打造物聯(lián)網(wǎng)時代生活家電場景方案新模式。
首先，海爾智慧生活家電堅持智慧、高端、功能復(fù)合的高端品牌戰(zhàn)略，以品質(zhì)與技術(shù)沉淀進(jìn)行發(fā)聲。現(xiàn)場，海爾智慧生活家電發(fā)布了納米級食材凈化技術(shù)、緩釋精油護(hù)發(fā)專利、衣物智能識別科技、智能感知環(huán)境調(diào)節(jié)技術(shù)、納米涂層加熱技術(shù)、智能地面感知清潔技術(shù)6大黑科技以及洗地機(jī)器人、智能食材凈化機(jī)、全自動烹飪機(jī)器人等60款核心產(chǎn)品，使產(chǎn)品矩陣不斷拓展。
其次，海爾智慧生活家電顛覆只賣產(chǎn)品的傳統(tǒng)發(fā)展模式，基于用戶品質(zhì)生活提供場景解決方案，推出了健康烹飪、全屋清潔、智慧護(hù)理、舒適環(huán)境4大場景方案。
同時，海爾智慧生活家電還以“高端品質(zhì)+服務(wù)創(chuàng)新”打造用戶口碑護(hù)城河，率先推出顛覆行業(yè)的服務(wù)模式，打破行規(guī)，將被動送修、寄修，升級為主動上門服務(wù)的“123服務(wù)到家”模式，以標(biāo)準(zhǔn)升級用戶體驗。
現(xiàn)場，家電協(xié)會代表王雷對海爾智慧生活家電的未來戰(zhàn)略進(jìn)行肯定。她認(rèn)為：“海爾智慧生活家電的戰(zhàn)略布局，不僅滿足用戶對消費升級和美好生活的需求，更積極推動小家電行業(yè)的升級，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。”如今，海爾智家全面發(fā)力生活家電，不僅加速智慧家庭戰(zhàn)略落地，未來也將進(jìn)一步提升市占率，帶來多元化收入增量。
