繼上半年海外業(yè)績(jī)超預(yù)期后，海爾智家又交出了新的海外成績(jī)單。據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，今年1-8月，中國(guó)家用電器出口量同比下降8.9%，海爾智家卻逆增17%，究竟是如何做到的呢？
10月15日，第132屆中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“廣交會(huì)”）“云”開幕，海爾智家給出了答案。不同于其他品牌的單品展示，其在VR展廳搭建了智慧廚房、智慧客廳、智慧臥室等多個(gè)家庭場(chǎng)景空間，展出了旗下海爾、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy等多品牌智慧家庭方案，給全球客商、用戶帶來(lái)的不只是智慧體驗(yàn)，還有更多的個(gè)性化選擇。
作為中國(guó)企業(yè)海外自主創(chuàng)牌的先行者，海爾智家實(shí)現(xiàn)從出口家電到出口家庭的轉(zhuǎn)型，背后在于其領(lǐng)先的三級(jí)品牌戰(zhàn)略布局，實(shí)現(xiàn)從高端品牌的全球引領(lǐng)到場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌的全球落地，走出了一條高質(zhì)量發(fā)展之路。
從出口家電到出口家庭
15日上午，隨著廣交會(huì)的開幕，來(lái)自五湖四海的客商涌入海爾智家的線上展廳。在這里，產(chǎn)品都是根據(jù)全球用戶的差異化需求產(chǎn)出的，有的產(chǎn)品更是搭載了全球首創(chuàng)的顛覆性技術(shù)。例如，海爾冰箱根據(jù)不用地區(qū)用戶需求，推出當(dāng)?shù)鼗缕?，布局了全系列多門產(chǎn)品陣容，現(xiàn)場(chǎng)還展示了增加折疊擱物架等功能的冰箱，方便用戶存儲(chǔ)大的湯鍋，并搭載了海爾領(lǐng)先的保鮮技術(shù)和首創(chuàng)的抽屜式設(shè)計(jì)等；海爾洗衣機(jī)擁有全球標(biāo)準(zhǔn)尺寸下最大筒徑，展出的I-PRO系列搭載525毫米內(nèi)筒直徑，跟傳統(tǒng)相比有更大洗滌容量，能夠滿足海外用戶用洗衣機(jī)洗大件衣服的習(xí)慣和需求。
值得注意的是，這些產(chǎn)品不是單個(gè)陳列展示，而是被置于客廳、陽(yáng)臺(tái)、臥室、廚房等真實(shí)生活場(chǎng)景，家電、家裝、家居融為一體，讓參觀者身臨其境般地感受到與傳統(tǒng)家庭截然不同的生活方式。
在陽(yáng)臺(tái)的洗護(hù)場(chǎng)景中，選定“洗烘聯(lián)動(dòng)”，把衣服放進(jìn)中子和美洗干護(hù)理機(jī)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配程序，經(jīng)過(guò)15分鐘的“養(yǎng)護(hù)空氣洗”，衣服像“敷面膜”一樣養(yǎng)護(hù)煥新，旁邊的智慧云鏡還可以一鍵換裝、一鍵下單，簡(jiǎn)單動(dòng)動(dòng)手指就可以享受到洗護(hù)烘存搭在內(nèi)的全流程智慧互聯(lián)體驗(yàn)。
這種體驗(yàn)也存在于廚房、臥室等場(chǎng)景中。在廚房里，配備了海爾全新icook5系列烤箱，集成FPA及Candy資源，打造專業(yè)級(jí)烤箱，讓用戶在家就能完成餐廳級(jí)別的真空烹飪牛排，更有食物探針功能幫助獲得外焦里嫩的烤雞，輕松成為大廚。在臥室里，睡覺(jué)前，燈光、助眠香薰會(huì)自動(dòng)開啟；睡著后，智能枕會(huì)監(jiān)測(cè)用戶的睡眠信息，判斷睡眠狀態(tài)，并聯(lián)動(dòng)空調(diào)自動(dòng)調(diào)節(jié)，保證整晚舒適體感；起床后，智能枕還能將睡眠報(bào)告反饋給用戶，幫助用戶提高睡眠質(zhì)量。
從整個(gè)展廳來(lái)看，海爾智家充分展示了如何通過(guò)場(chǎng)景空間，來(lái)滿足用戶多樣化、個(gè)性化的需求。一名客商在線上溝通體驗(yàn)后分享道，“像海爾智家這樣的成套方案，帶給我們不同于以往的驚喜體驗(yàn)，相信在市場(chǎng)上會(huì)得到大量用戶的喜歡和購(gòu)買?！?
基于對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代趨勢(shì)的判斷以及對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)交互洞察，海爾智家在顛覆核心科技、升級(jí)產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，深入布局場(chǎng)景生態(tài)，讓家電與生活場(chǎng)景完美融合，真正地讓家庭物聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
從全球高端引領(lǐng)到全球場(chǎng)景生態(tài)落地
海爾智家在本屆廣交會(huì)上出口家庭，是其全球加速落地三級(jí)品牌戰(zhàn)略的一個(gè)縮影。經(jīng)過(guò)20多年的自主創(chuàng)牌，海爾智家已經(jīng)構(gòu)建起“研發(fā)、制造、營(yíng)銷”三位一體本土化布局，在全球運(yùn)營(yíng)“10+N”研發(fā)體系、30個(gè)工業(yè)園、122個(gè)制造中心、108個(gè)營(yíng)銷中心，正以差異化的高端產(chǎn)品、套系化的場(chǎng)景服務(wù)滿足當(dāng)?shù)赜脩粜枨蟆?
廣交會(huì)展廳之內(nèi)，海爾智家不僅展出了高端產(chǎn)品，還有旗下AQUA等全球化多品牌打造的場(chǎng)景生態(tài)。高端產(chǎn)品方面，在歐洲、美國(guó)市場(chǎng)推出的多門大冰箱，在日本、中東非、越南、泰國(guó)市場(chǎng)推出的T門冰箱等差異化優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，都得到了當(dāng)?shù)赜脩舻膹V泛認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了高端引領(lǐng)；場(chǎng)景生態(tài)方面，展出的AQUA社區(qū)洗已和全家便利店、P&G、ENEOS加油站、MUJI無(wú)印良品等異業(yè)伙伴，建成超過(guò)百家涵蓋洗、護(hù)、衣、食、行、用等的多場(chǎng)景體驗(yàn)店，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)。
廣交會(huì)展廳之外，海爾智家搭建的智慧家庭體驗(yàn)店在全球遍地開花。不久前，卡薩帝在泰國(guó)第一家高端智慧場(chǎng)景體驗(yàn)中心正式運(yùn)營(yíng)，展出智慧廚房、智慧客廳等在內(nèi)的全屋高端智慧家居場(chǎng)景；海爾德國(guó)首家智慧家庭體驗(yàn)店在柏林亞歷山大廣場(chǎng)的Media Market開業(yè)，進(jìn)一步豐富了當(dāng)?shù)赜脩糁腔蹐?chǎng)景體驗(yàn)。此外，還有捷克、羅馬、泰國(guó)等智慧家庭體驗(yàn)中心也相繼開業(yè)。
截至目前，海爾智家已在美國(guó)、意大利、巴基斯坦、印度、菲律賓等國(guó)家和地區(qū)，陸續(xù)建成近900多家智慧家庭體驗(yàn)中心，用戶可以隨時(shí)進(jìn)店體驗(yàn)智能客廳、智能廚房、智能臥室等智慧家庭場(chǎng)景。
近幾年，中國(guó)家電企業(yè)正加快品牌出海步伐，迎來(lái)從貼牌代工向自主品牌、從規(guī)模向質(zhì)量、從低端向高端轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻。伴隨著高端品質(zhì)、智能成套消費(fèi)趨勢(shì)漸成，海爾智家基于前期的自主創(chuàng)牌深入本土市場(chǎng)，通過(guò)三級(jí)品牌戰(zhàn)略持續(xù)拓展核心優(yōu)勢(shì)，海外市場(chǎng)空間將更具想象力。
