中國企業(yè)的全球化戰(zhàn)略應(yīng)從何處、以何種方式推進?作為行業(yè)全球化最徹底的企業(yè),海爾智家是個很好的參考。
4月15日,在第133屆中國進出口貿(mào)易交易會(以下簡稱“廣交會”)上,海爾智家展示了其扎根本土,在全球進行高端創(chuàng)牌和落地智慧家庭的成果。而這也正是海爾智家2022年實現(xiàn)全球逆增的秘訣。
海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,2022年中國家用電器出口量同比下降13.0%,但2023年3月同比增長22.6%,增速轉(zhuǎn)正趨勢向好。海爾智家海外也實現(xiàn)了營收、利潤雙增長,其2022年海外營收1254.24億元,逆勢增長10.3%。
本土化創(chuàng)造用戶最佳體驗實現(xiàn)逆增
通過本屆廣交會這個窗口,可以看到的是,在海爾智家的展廳中,以用戶需求為中心打造的本土化產(chǎn)品和智慧家庭是最大特色。
一來,在產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)中,海爾智家充分考慮全球不同市場的用戶需求和變化,打造出更加符合本土用戶需求和潮流趨勢的高端產(chǎn)品。
拿廣交會現(xiàn)場的空調(diào)來說,中東地區(qū)氣候炎熱干燥,用戶更關(guān)注空調(diào)制冷能力,針對這一點,海爾空調(diào)搭載了新一代涼芯橋技術(shù),在53℃仍保持100%足冷量,60℃穩(wěn)定運行不停機;而歐洲、東南亞等市場用戶更加關(guān)注空氣質(zhì)量,因此海爾空調(diào)通過搭載UVC殺菌模塊,實現(xiàn)高達99.998%的抑制率。
二來,物聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展帶動了智能家居的興起,用戶需要的不僅僅是單個產(chǎn)品,海爾智家順應(yīng)時代發(fā)展,打造了智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室等智慧場景。
廣交會現(xiàn)場,在智慧廚房里,當用戶啟用灶具的時候,油煙機會自動打開;智慧冰箱則擁有大容量,可更好地進行食材存儲,而且它還是健康食材的管理者,管理家庭成員健康,可推薦食譜,并進行在線購買。
不難發(fā)現(xiàn),海爾智家高端產(chǎn)品、智慧場景與用戶不斷升級的、差異化的需求緊密結(jié)合,以此實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。財報顯示,2022年,美洲市場行業(yè)核心家電發(fā)貨量下滑6%,海爾智家營收增長9.0%;歐洲市場行業(yè)銷量下滑8.9%,而海爾智家營收增長16.7%;南亞印度市場無明顯增幅、巴基斯坦家電市場容量下滑10%,海爾智家營收增長16.1%;東南亞泰國行業(yè)大幅下降、馬來西亞-2%背景下,海爾智家營收增長9.3%。
不過,高端產(chǎn)品與智慧場景只是海爾智家全球化的立體縮影。海爾智家在逆境中實現(xiàn)增長的核心驅(qū)動力,要放大這個縮影來看,而這就不得不提海爾智家全球自主創(chuàng)牌。
三位一體本土化布局,難而正確的全球化戰(zhàn)略顯成效
“自出海以來,海爾智家始終堅持自主創(chuàng)牌戰(zhàn)略?!焙柡M怆娖鳟a(chǎn)業(yè)有限公司副總裁張慶福表示。
相比貼牌代工,海爾智家這一做法需要在研發(fā)、建廠、營銷、渠道等領(lǐng)域進行投入,雖前期投入巨大,但長期視角下,創(chuàng)牌受益于深度了解海外市場和用戶,不僅可以樹立自身品牌價值,獲得更高的品牌溢價,還能有效應(yīng)對海外不利因素影響,最終實現(xiàn)逆勢增長。
目前,海爾智家旗下經(jīng)營著包括美國的GE Appliances、新西蘭的Fisher & Paykel、日本的AQUA、意大利的Candy、國際高端家電品牌卡薩帝在內(nèi)的高端品牌。
在做強這些品牌的過程中,海爾智家選擇針對性地開發(fā)產(chǎn)品以滿足不同區(qū)域、不同用戶的需求和偏好。比如,針對美國用戶習(xí)慣周末集中洗滌衣物的需求,GEA推出了大滾筒洗衣機;針對西班牙獨居客和生活空間局促的家庭洗衣需求,Candy推出了市面結(jié)構(gòu)最緊湊的洗衣機;針對日本用戶洗衣機容量小、每天多次洗衣等需求,AQUA社區(qū)洗配備的大容量洗衣機成為首選。
毫無疑問,聚焦高端差異化和智慧家庭落地加速了海爾智家的發(fā)展。2022年,美國行業(yè)大幅下滑,GE Appliances實現(xiàn)逆勢增長,并再次獲得美國最佳職場認證;Fisher & Paykel穩(wěn)坐澳洲白電市場第一;Candy占據(jù)歐洲互聯(lián)家電第一份額;在日本新生活季期間,海爾、AQUA雙品牌冰箱、冷柜份額合計TOP1,AQUA社區(qū)洗以70%的份額位居市場第一。
與此同時,隨著全球創(chuàng)牌加速,海爾智家本土化的“根”也越扎越深。
今年3月,海爾智家在埃及投產(chǎn)了海爾埃及生態(tài)園。2022年,海爾智家投產(chǎn)了土耳其洗碗機工廠、GEA熱水器工廠、南亞冷柜工廠等。
目前,海爾智家在全球布局了10+N大研發(fā)體系、34個工業(yè)園、117個制造中心、108個營銷中心和23萬個銷售網(wǎng)絡(luò)。
可以說,正是這些龐大的海外產(chǎn)能、充足的配套設(shè)施,賦予了海爾智家扎根市場深處、抵御風(fēng)浪的可能,這也是其業(yè)績增勢增長的關(guān)鍵所在。
展望未來,在全球市場的藍海中,海爾智家的成長空間依然廣闊。
一方面,在多個海外市場,海爾智家有進一步提升市場份額的空間。根據(jù)歐睿數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2022年海爾在全球主要區(qū)域大家電市場(零售量)份額如下:在亞洲市場零售量排名第一,市場份額21.4%;在美洲排名第二,市場份額15.6%;在澳大利亞及新西蘭排名第二,市場份額12.8%;在中東及非洲排名第三,市場份額7.5%;在歐洲排名第四,市場份額8.3%。
另一方面,2022年至今,海爾智家在開發(fā)海外市場進行了多方布局。像卡薩帝相繼進入泰國市場、參展米蘭設(shè)計周、亮相德國IFA展及新加坡機電展等,未來還將繼續(xù)布局其他海外市場;AQUA品牌店在印度尼西亞望加錫市開業(yè)。
在經(jīng)濟全球化趨勢不可逆的大背景下,中國企業(yè)將緊扣國內(nèi)國際雙循環(huán),加快走向全球的步伐。作為全球化先行者,海爾智家密集布局全球創(chuàng)牌,持續(xù)完善全球供應(yīng)鏈體系,將繼續(xù)畫出向上的“增長曲線”。