2023年8月28日，全球旅游零售行業(yè)權威媒體《穆迪達維特免稅報告》(The Moodie Davitt Report)發(fā)布《全球領先旅游零售商報告》，對過去一年來全球前20名旅游零售商展開了跟蹤評估。報告顯示，根據2022年營業(yè)額統(tǒng)計，中免集團連續(xù)第三年在全球頂級旅游零售商中保持領先地位，成為2022年全球最大旅游零售商。
《穆迪達維特免稅報告》特別指出，2022年，中免集團旗下全球最大單體免稅店——?？趪H免稅城盛大開業(yè)，成為當年的亮點之一；中免集團還與太古地產強強聯(lián)合，成功競得三亞國際免稅城三期項目用地，合力打造世界一流的旅游商業(yè)新地標。
盡管受到重點渠道客源銳減、主力門店幾度閉店等因素嚴重影響，中免集團按照高質量發(fā)展要求，強化戰(zhàn)略落地和改革創(chuàng)新，嚴控成本費用，通過優(yōu)化商品供給、提升供應鏈效率、強化營銷推廣、改善客戶服務等系列舉措，持續(xù)助推公司經營提質增效，最大限度降低因客源下滑對公司經營的影響。數據顯示，2022年，中國中免實現營業(yè)收入544.33億元。
2023年上半年，中免集團緊抓消費全面復蘇和出入境政策放開的機遇，秉承“誠信經營、優(yōu)質服務”理念，持續(xù)推進業(yè)務布局優(yōu)化和結構調整，不斷增強核心競爭力，主營業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。
伴隨著今年旅游業(yè)迎來強勢復蘇，中免集團也順勢推動會員權益的煥新升級，持續(xù)優(yōu)化大會員系統(tǒng)，在不斷提升服務質量和消費體驗的同時，也助力母公司中國旅游集團相關旅游板塊業(yè)務協(xié)同發(fā)展，助推中國旅游產業(yè)復蘇增長，彰顯旅游央企社會責任。
經過近40年的快速發(fā)展，中免集團與全球1300多個品牌建立了長期穩(wěn)定的合作關系，在頭部品牌供應商中積累了極高的信譽度，通過不斷加強與品牌商合作，充分滿足消費者多元化的免稅品需求，為消費者提供更好的服務。
在母公司中國旅游集團的領導下，中免集團將夯實“深耕海南”戰(zhàn)略，持續(xù)發(fā)力新零售業(yè)務，全力拓展重要渠道資源，加快推進海外拓展步伐，穩(wěn)健推進旅游零售綜合體建設。同時，還將持續(xù)提升招商采購、運營管理、供應鏈管理、數字化建設、市場營銷等核心能力，進一步打造世界一流旅游零售商。
