出現(xiàn)在我眼前的李運河神態(tài)謙和,舉手投足間顯現(xiàn)出無法遮掩的精明強干,穩(wěn)重中卻不失詼諧。每當(dāng)談及興起之時,總會流露出爽朗的笑聲,令人感到舒心愉悅。正值當(dāng)打之年的他,目前擔(dān)任悅榕Spa助理副總裁一職,掌管Spa在整個東北亞地區(qū)的營運事宜。大學(xué)時期主修社會學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的李運河,對于人文關(guān)懷情有獨鐘,這在他將近6年的悅榕生涯中體現(xiàn)得尤為明顯。私下里,李運河酷愛旅游,喜好健康的生活方式,但在他內(nèi)心深處還蘊藏著濃濃的慈善情結(jié)。
就在前不久,悅榕Spa為紀(jì)念汶川地震一周年,在中國境內(nèi)以無聲拍賣Spa體驗的方式為災(zāi)區(qū)籌集善款,將捐款如數(shù)捐獻給悅榕莊四川重建基金,為受災(zāi)同胞帶去了溫馨的撫慰。而這場活動的發(fā)起者和策劃人正是李運河。“我覺得任何幫助都不是一次性的事情,通常需要有延續(xù)性。很多問題并不是我一次捐贈幾百萬就能全部解決,而是要一直扶持到他們可以完全自主生存才可以?!闭劦竭@次特殊的紀(jì)念,李運河若有所思地說:“去年汶川地震發(fā)生時,我正在趕往麗江的飛機上,得知這場噩耗后就立即發(fā)動中國所有的Spa員工捐款捐物。之所以在一年之后組織這場慈善競拍,我想這其中的意義不僅僅在于為四川重建募集善款,更重要的是,我想通過這種方式感召更多的人能夠?qū)?zāi)區(qū)給予長久的關(guān)注。重建是一個漫長的過程,愛心也需要長期的堅持?!?/P>
在李運河看來,今天他之所以能夠坐在這里和我們聊慈善,除了自己本身的興趣之外,很重要的原因還得益于悅榕集團多年來在企業(yè)社會責(zé)任和慈善公益事業(yè)領(lǐng)域的突出貢獻。作為一個致力于對社會高度負(fù)責(zé)的企業(yè),悅榕莊正以前所未有的速度推動可持續(xù)發(fā)展的核心價值?!白詣?chuàng)業(yè)之初,社會責(zé)任對于我們來說就是一項非常重要的企業(yè)文化,主要體現(xiàn)在環(huán)境保護、社區(qū)教育領(lǐng)域。2001年,悅榕莊集團成立了綠意拯救基金(GIF),并陸續(xù)建立海洋實驗室來加強海洋保護和海洋資源的可持續(xù)性。于此同時,我們還會鼓勵和引導(dǎo)顧客捐贈。在東南亞很多地區(qū),比如印尼、馬爾代夫,我們會為當(dāng)?shù)亟ㄔ鞂W(xué)校,或是解決貧困兒童的上學(xué)問題?!薄叭绻麅H就悅榕Spa而言,我們則比較注重員工培養(yǎng)和長期發(fā)展。”身為Spa東北亞區(qū)的最高負(fù)責(zé)人,李運河不由自主地談到了悅榕Spa的發(fā)展,“繼普吉島之后,悅榕Spa學(xué)院在麗江成立,專門培訓(xùn)我們所有的護療師,以此來為中國員工提供更好的學(xué)習(xí)機會和職業(yè)發(fā)展的平臺。”
在悅榕Spa任職的這6年,李運河游歷眾多國家和地區(qū),深諳各地文化與風(fēng)俗。“不同的生活經(jīng)歷讓我了解到,無論你的皮膚是什么顏色,有著如何的文化背景,人的本質(zhì)還是一樣的,我們有同樣的需求和渴望,面臨類似的挑戰(zhàn)和困難。而慈善則是可以跨越一切邊界,在人與人之間傳遞的精神力量?!?/P>
如何理解慈善的概念,我曾經(jīng)就這個問題問過很多人,每次答案都不盡相同。李運河的解釋很感性,沒有堂而皇之的詞藻,樸實、簡練。他覺得任何關(guān)懷和扶助他人的行為都可以稱得上是慈善?!拔矣X得慈善不是專屬于有錢人的‘游戲’。不管你來自哪里,有著怎樣的收入都有付出愛心的權(quán)利。即便你富甲一方,在一定時刻總也需要他人的幫助。所以做慈善真的是從身邊做起,而且可以時時刻刻,日日累積?!?/P>
除了中國大陸,李運河還要負(fù)責(zé)日本、香港和臺灣地區(qū)悅榕Spa的日常管理。如何在不同文化的交織碰撞中尋找到慈善的平衡點,李運河引用“身教重于言教”這句古語來做解答?!霸诠?,沒有人跟我說一定要做慈善,也沒有人要求我去做什么,而是十多年來一貫堅持的社會責(zé)任感形成了一種濃厚的企業(yè)文化。悅榕集團創(chuàng)始人何光平先生及其夫人張齊娥女士自創(chuàng)業(yè)初期就開始致力于環(huán)境保護和扶持社區(qū)事業(yè)。”“包括悅榕閣的成立,也是為了扶持東南亞民間傳統(tǒng)手工藝,為這些工藝品提供較高的銷售平臺,支持當(dāng)?shù)丶紟煹木蜆I(yè)與生活?!彼J(rèn)為,正是這種源自高層的善心和責(zé)任感深深感染到整個企業(yè),吸引了擁有相同觀念的員工加入,企業(yè)的慈善文化才得以更加鞏固。“站在企業(yè)責(zé)任的角度考慮,一個優(yōu)秀的企業(yè),不僅僅能夠發(fā)揮每個員工的長處,更重大的責(zé)任在于如何育人。對員工的培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的前提,也是社會責(zé)任感的表現(xiàn)。”李運河告訴我們,每年悅榕莊都會有計劃性的栽培、培養(yǎng)有潛質(zhì)的年輕人?!盁o論是悅榕Spa,還是整個集團,對于在中國的發(fā)展,最終是需要由中國人自己來完成。正是考慮到這一點,悅榕Spa設(shè)立了Fast Track項目,專門為有潛質(zhì)的員工提供培訓(xùn)機會和晉升的平臺。另一方面,企業(yè)也需要為員工盡可能多地創(chuàng)造機會。很多時候員工可能需要我們幫助他們搭建平臺,所以在公司里面,我們還為員工提供赴海外悅榕Spa工作的機會,讓他們?nèi)ラ_闊眼界,拓展職業(yè)生涯,以此體會不同的文化、生活方式及價值觀?!?/P>
“就我個人而言”,李運河細(xì)細(xì)品呷著手中的香茶,笑著對我說:“其實對于員工的培養(yǎng)我有自己的看法。經(jīng)常會聽到很多公司老總對我抱怨說,自己曾委以重任的員工最終不能為己所用。其實從個人角度考慮,每個人都想得到更加寬廣的發(fā)展空間,這本是無可厚非的。如果說我們對于某個人的培養(yǎng)能使他今后的生活更加美好,那又何樂而不為呢?”
或許是深有感觸,李運河在交談中多次表示他鼓勵員工出國的態(tài)度。在他看來,只有當(dāng)一個人身處異鄉(xiāng)之時,才懂得“珍惜”二字,對于個人的成長也有很大幫助?!霸趪?,你有機會近距離接觸到多元化的風(fēng)俗文化、生活方式和價值觀。從中發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點和成功所在,你的思想會更加開闊,可以學(xué)會從不同角度思考問題,或許你的眼睛就會變得雪亮,也會更珍惜自己的國家。有時候我們太過于關(guān)注眼前的事情,只禁錮在自己周遭的一片小天地中。只有當(dāng)你失去很多東西之后才會發(fā)現(xiàn)家其實是最好的休息港。所以經(jīng)常出去走走,你能學(xué)習(xí)到很多書本上、公司里永遠(yuǎn)無法得到的東西,能夠獲得豐富的寶貴經(jīng)驗,也比以往更充滿自信?!崩钸\河認(rèn)為,人與人之間存在的矛盾很多是因為人們的思想缺乏包容性,不肯接受他人的意見?!皯{我的經(jīng)驗,這種方式能教會我們理解和包容他人,人的心靈將會因此更加寬闊,人與人之間的關(guān)系也會更加和諧融洽?!?/P>
作為企業(yè)的高層管理者,李運河非常注重顧客對于悅榕Spa的公益慈善行為。“我想,消費者也越來越意識到慈善的重要性,人們也會更愿意支持那些有社會責(zé)任意識的企業(yè)。人們總是希望能夠安心的花錢?;ㄥX也是要有良心的。如果消費者知道自己支出的費用能夠用到慈善事業(yè)當(dāng)中,或許會覺得更加有意義?!彼M苡懈嗟南M者可以領(lǐng)悟到悅榕Spa的慈善理念,“當(dāng)然,這并不是我們做慈善的初衷。也許慈善行為從某種程度上對品牌形象的推廣會起到推波助瀾的作用。一個企業(yè)從事公益事業(yè)的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)是助人,本質(zhì)則是社會責(zé)任感和善心,品牌效應(yīng)僅僅是一個美麗的副作用而已?!?/P>
對于未來,李運河希望能夠繼續(xù)投身于人文關(guān)懷方面的公益事業(yè),不僅對公司員工,也對社會上需要幫助的人。他期望今后每一家Spa可以根據(jù)當(dāng)?shù)夭煌那闆r,來進行他們心懷激情的公益項目,為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)帶去關(guān)愛和溫暖。
采訪最后,我讓李運河選擇一個自己最想做的慈善項目。他頷首沉思片刻,“我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的年輕人越來越沉迷于網(wǎng)絡(luò),忽略了與父母之間情感交流,通常也沒有合適的渠道去尋求幫助。所以我愿意成為他們在職業(yè)規(guī)劃方面的咨詢導(dǎo)師,分享經(jīng)驗,解答疑惑。更希望以這種方式來啟發(fā)他們的助人之心,之后可以為別人帶去幫助,將此善舉延續(xù)。”
“我覺得做慈善,不僅僅只面向受益者,對于施于者來說也能實現(xiàn)他們精神上的滿足。我鼓勵員工自己主動討論、選擇自己想做的慈善事業(yè),公司會給予最大的支持。只有他們真的去做,才能有所領(lǐng)悟,也會讓別人心存感激。我希望能夠在他們的心中撒播慈善的種子,等到他們更有實力時,就可以去做更大的慈善。如果僅僅只是每個月程序化的捐錢,我想所產(chǎn)生的效果未必是最好的?!蹦軌蛴羞@樣的想法,李運河或許是站在更長遠(yuǎn)的角度看待問題,比如四川地震,我想當(dāng)時所有人都會自發(fā)地關(guān)注慈善。對于大企業(yè)來說,出錢捐贈并不是一件很難的事情,但是能夠?qū)⑦@種慈心持續(xù)下去,我想這對于李運河和悅榕Spa來說,才是更加值得鼓勵的。