陳天星子：泛高爾夫網(wǎng)沒有競爭對手

泛高爾夫網(wǎng)總裁陳天星子

　　“打高爾夫的人會上網(wǎng)嗎？”“國外有成功運營的先例嗎？”兩年前，當陳天星子籌劃建立泛高爾夫網(wǎng)時，投資者和周圍的朋友都拋出這兩個問題。陳坦言，即使在高爾夫行業(yè)內(nèi)部，打球的人
不上網(wǎng)，上網(wǎng)的人不打球也被看做一條行業(yè)的鐵律。

　　1590年，比薩斜塔上同時落地的兩顆鐵球糾正了長達1900年的科學(xué)“鐵律”，而泛高爾夫網(wǎng)也用實際數(shù)據(jù)推翻了高爾夫行業(yè)的這條“鐵律”。目前，泛高爾夫網(wǎng)在同行業(yè)網(wǎng)站中注冊用戶量第一，網(wǎng)站用戶活躍度第一，獨立IP、PV、PR等多項指標均名列前茅，在四百余家高爾夫行業(yè)網(wǎng)站中位列第一。

　　本刊記者獨家對話泛高爾夫網(wǎng)董事長陳天星子，聆聽她暢談泛高爾夫網(wǎng)的成功“基因”，分享她本人作為80后創(chuàng)業(yè)者和媒體管理者的經(jīng)歷與經(jīng)驗。

　　關(guān)于網(wǎng)站：差異化成就競爭力

　　記者：泛高爾夫網(wǎng)的市場定位是什么？主要服務(wù)于哪些人群？
　　泛高爾夫網(wǎng)是一家高爾夫垂直門戶，同搜房、太平洋汽車網(wǎng)等在其他行業(yè)取得成功的垂直門戶一樣，泛高爾夫網(wǎng)立足于高爾夫領(lǐng)域去服務(wù)我們的用戶。目前資訊、視頻跟社區(qū)是我們的三大產(chǎn)品，隨著工作的深入以及產(chǎn)品的逐步完善，我們爭取為用戶提供高爾夫的一站式服務(wù)，使用戶能夠更加實用，高效，快樂地進入高爾夫這項運動，并享受高爾夫帶來的樂趣。
　　高爾夫在中國起步較晚，目前已經(jīng)擁有一定數(shù)量的消費者，同時，我們發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，在中國已經(jīng)形成了相當規(guī)模的高爾夫潛在用戶群體。泛高爾夫網(wǎng)在服務(wù)已有高爾夫人口的同時，將潛在人群和剛剛學(xué)習(xí)高爾夫的初學(xué)者也作為網(wǎng)站用戶的重要組成部分，這些人會是未來消費高爾夫的主力軍。

　　記者：泛高爾夫網(wǎng)除線上業(yè)務(wù)，線下也有賽事活動、培訓(xùn)、商務(wù)社交、國內(nèi)外精品旅游，請問目前在哪幾塊運營模式比較成熟，具體舉一下2008至2009年度運營的案例？
　　行業(yè)垂直門戶需要線上跟線下的密切配合，高爾夫更是如此。對于我們來說，用戶在線上的各種行為最終都是為了他能夠更好的下場，我們也一直將線下活動跟線上網(wǎng)站運營放在同等高度的位置來運作，我們有針對初學(xué)者的高爾夫體驗，針對普通愛好者的各類高爾夫賽事，同時在更小的范圍內(nèi)，我們有高端高爾夫旅行產(chǎn)品，基本涵蓋了各技術(shù)階段和消費水平。在今年的四月跟九月，我們成功舉辦了兩屆中國名校EMBA高爾夫聯(lián)盟賽，在未來幾年，我們也有決心將這項賽事打造成影響力更廣泛，水平更高的一項品牌賽事。

　　記者：在諸多高爾夫行業(yè)網(wǎng)站里，您認為有哪些競爭對手做得比較好，您比較認同？
　　現(xiàn)在的高爾夫產(chǎn)業(yè)才剛剛起步，高爾夫的互聯(lián)網(wǎng)也是在不斷地摸索前進，說到同行業(yè)網(wǎng)站之間的關(guān)系，我更傾向于分享與合作。此外各行業(yè)網(wǎng)站包括各大門戶的高爾夫頻道本身的定位也都不同，比如新浪高爾夫主要提供新聞資訊1872的訂場服務(wù)，100golf的球具電子商務(wù)，都做得不錯，泛高爾夫網(wǎng)作為高爾夫的垂直門戶既有資訊，又有實用教學(xué)視頻，還有社區(qū)，產(chǎn)品比較全，應(yīng)該說是各有千秋。

　　記者：那有沒有擔心一些門戶網(wǎng)站的高爾夫頻道做深做透，對貴網(wǎng)站形成沖擊，它們利用自身資源擅長這種操作路徑，門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道、博客、微客就是通過這種路徑發(fā)展起來的。
　　不但心，我個人特別希望他們這么做，比如說新浪高爾夫如果依靠新浪的力量來做，整個市場就會成熟的更快，對大家都有好處，整個行業(yè)現(xiàn)在還在市場培育期，行業(yè)進入者越多越好。

　　記者：目前泛高爾夫網(wǎng)在細分領(lǐng)域已擁有一定的口碑和影響力，請問下一步有一些怎樣的戰(zhàn)略規(guī)劃？
　　垂直門戶網(wǎng)站的發(fā)展就是在行業(yè)里做深和做透。從網(wǎng)站來說，就是做廣度，現(xiàn)在泛高爾夫網(wǎng)與央視網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、南方網(wǎng)、騰訊網(wǎng)結(jié)成了合作伙伴，泛高爾夫網(wǎng)做高爾夫的內(nèi)容提供商，今后會給更多的網(wǎng)站提供內(nèi)容；從高爾夫行業(yè)來說，就是做深度，在資訊、視頻、社區(qū)的基礎(chǔ)上，我們會將各項產(chǎn)品做深做透，為受眾提供更多更好更豐富的功能和服務(wù)是泛高爾夫網(wǎng)的目標。

　　關(guān)于管理：讓對的人做對的事

　　記者：目前網(wǎng)站的營銷推廣方式有哪些？
　　泛高爾夫網(wǎng)不傾向于花費大量的經(jīng)費用于推廣。我們目前的推廣主要采取兩種策略：　一是活動營銷，以線下活動為載體；二是協(xié)同營銷，與知名品牌合作，借助外力、借助強者借勢發(fā)展，如第一視頻等知名網(wǎng)絡(luò)合作伙伴。同時，我們將更多的精力和資源用于實用產(chǎn)品的研發(fā)與運營，努力做好內(nèi)功，換句話說，做好產(chǎn)品才能讓推廣有更好的效果。

　　記者：對于高爾夫初學(xué)者，網(wǎng)站怎樣提高他們閱讀的興奮點，讓瀏覽成為一種習(xí)慣，形成用戶忠誠度？
　　爭取用戶忠誠的前提是我們要對用戶負責。在內(nèi)容采編上，我們堅持每周推出兩到三個專題，都是原創(chuàng)性的內(nèi)容；用泛高爾夫網(wǎng)的價值觀對資訊進行編輯，找準受眾的需求點，豐富充實內(nèi)容。同時，社區(qū)也是很好的保持用戶粘性的產(chǎn)品。

　　記者：作為80后的管理者，您對于企業(yè)的管理有怎樣一些不同的體會？
　　我的經(jīng)驗是要充分相信我的團隊，讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事，讓對的人做對的事，凝聚志同道合、有相同和相近價值觀的“隊友”共同去實現(xiàn)夢想。同時我也為員工提供了能夠充分激發(fā)潛能的環(huán)境，我們會組織各類活動與培訓(xùn)促進員工之間，各部門之間以及高層與所有員工之間的理解與協(xié)作，我們還設(shè)立了規(guī)范的激勵機制，其中也包括期權(quán)激勵機制，每位員工都擁有公司的期權(quán)，大家都是公司的主人。

　　關(guān)于創(chuàng)業(yè)：要客觀的樂觀

　　記者：其實現(xiàn)在有創(chuàng)業(yè)欲望的人應(yīng)該是越來越多，但苦于找不到合適的項目或者看上去很好的項目卻運營不成功，您的看法呢？
　　創(chuàng)業(yè)有三點最重要：一是項目本身，數(shù)碼時代做膠卷行業(yè)肯定不合適。而應(yīng)當做朝陽產(chǎn)業(yè)，比如說泛高爾夫網(wǎng)項目，高爾夫產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，垂直網(wǎng)站也是新型傳播模式，泛高爾夫網(wǎng)自然有市場前景。二是好的團隊，一個好的團隊可以把一個不怎么樣的項目做好，更可以把一個好的項目做得更好，；三是資金，現(xiàn)在VC都在全球找好的投資項目，好項目資金不成問題。

　　記者：您對80后創(chuàng)業(yè)者有些什么樣的建議？
　　我建議他們不要盲目創(chuàng)業(yè)，必須要具備創(chuàng)業(yè)的心態(tài)和客觀條件。此外，對于你要創(chuàng)業(yè)的項目，要始終保持客觀的樂觀，這是你堅持到最后的動力。
　　此外，先選取合適的平臺學(xué)習(xí)也是不錯的選擇，它會使你結(jié)識到優(yōu)秀的人才，此外在大公司學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗與專業(yè)技能也是難得的經(jīng)歷，對于未來創(chuàng)業(yè)會更有幫助。

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