YOOX集團(tuán)CEO:家才是我的奢侈品
Federico Marchetti，YOOX集團(tuán)創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官。2010年，他帶著心目中不斷走向完美的YOOX來到中國(guó)，開啟了奢侈品電子商務(wù)在中國(guó)的巨大市場(chǎng)。MSN奢侈品頻道特別對(duì)話Marchetti，聊聊他的YOOX和他的“奢侈觀”。(MSN=M,Federico Marchetti=F)
M:作為YOOX集團(tuán)的總裁，您的日常事務(wù)都是什么？
F:在我這個(gè)職位上沒有所謂的“日常事務(wù)”一說。因?yàn)槊刻煳叶紩?huì)面臨許多新的挑戰(zhàn)。某一天早上我可能會(huì)面見一位設(shè)計(jì)師或藝術(shù)家，然后也許會(huì)在午餐時(shí)討論銷售目標(biāo)，接下來的一個(gè)下午我會(huì)準(zhǔn)備銷售策略…這種富有變化的生活，以及擁有國(guó)際化的視野非常令我興奮。
M:工作中，讓您最有成就感的事是什么？
F:率先把全球奢侈品及時(shí)尚帶入互聯(lián)網(wǎng)世界，包括中國(guó)。
M:YOOX集團(tuán)運(yùn)營(yíng)著多個(gè)品牌的官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店，是什么讓品牌把信任交給YOOX？
F:充分的信任、豐富的專業(yè)知識(shí)以及精確的商業(yè)計(jì)劃。我們最引以為豪的就是在電子商務(wù)領(lǐng)域12年的豐富經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@需要深厚的知識(shí)、敏銳的洞察力以及強(qiáng)大的創(chuàng)新力。許多頂尖時(shí)尚品牌，諸如Marni，Armani都是首先看到了我們的潛力然后才向其他奢侈品牌大力推薦我們。自2006年起，YOOX集團(tuán)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了數(shù)家單一品牌官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店，為全世界時(shí)尚愛好者在網(wǎng)絡(luò)上提供最新最頂尖的服裝及配飾系列。我們還為合作品牌提供全方位的電子商務(wù)解決方法，包括完善的創(chuàng)意概念，創(chuàng)新的界面設(shè)計(jì)，量身定制的科技平臺(tái)，全球物流中心，出類拔萃的客戶服務(wù)以及國(guó)際在線營(yíng)銷方式。至今，我們已經(jīng)在世界范圍內(nèi)為34個(gè)國(guó)際頂尖時(shí)尚品牌運(yùn)營(yíng)官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店。
M:在與品牌合作中，會(huì)遇到哪些麻煩？
F:我們與品牌是合作伙伴的關(guān)系，雙方各任所長(zhǎng)：YOOX集團(tuán)通常為我們合作伙伴的在線商店提供管理、技術(shù)、界面設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)、物流和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等服務(wù)，品牌通常會(huì)關(guān)注他們的產(chǎn)品組合、定價(jià)和宣傳。YOOX集團(tuán)與我們的品牌合作伙伴緊密合作以分析其需求，試圖協(xié)助品牌，使他們滿意。通常，我們會(huì)自然而然地進(jìn)行一些討論，伴隨著頭腦風(fēng)暴，意見反饋等。因此，創(chuàng)新才是我們?cè)谶@里持續(xù)發(fā)展的源泉。
M:奢侈品電商2010年在中國(guó)經(jīng)歷了短暫的爆發(fā)之后，現(xiàn)在又走向了衰退，YOOX在中國(guó)的業(yè)務(wù)是否受到影響？
F:目前，中國(guó)經(jīng)歷的就像許多國(guó)家在十年前經(jīng)歷的一樣。對(duì)我來說，這并不是一種倒退。相反，中國(guó)的奢侈品電商市場(chǎng)實(shí)際上是進(jìn)入了理性的調(diào)整期，這是一個(gè)非常好的開始，也是難得的機(jī)遇。我們并不著眼于短期的利益，而是相信中國(guó)的市場(chǎng)將會(huì)是我們基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的投資對(duì)象。事實(shí)上，自從我們?cè)?010年登陸這個(gè)市場(chǎng)時(shí)，我們已經(jīng)在適當(dāng)?shù)牡胤街贫碎L(zhǎng)期計(jì)劃。
M:游艇、飛機(jī)、高爾夫，通常是富人熱衷的幾大娛樂方式，您平時(shí)喜歡這些嗎？
F:不! 家才是我的圣地、我的奢侈品!
M:您會(huì)更多的消費(fèi)哪類奢侈品？
F:我喜歡精選的拍賣品，比如Christies拍賣行的古董藝術(shù)品及家具?？赡懿灰欢ㄒI很多，但是它的樂趣在于發(fā)現(xiàn)意想不到的驚喜。
M:您心中理想的生活方式是什么樣的?
F:我出生在意大利一個(gè)靠近大海叫拉文納(Ravenna)的地方，所以海水總是使我放松。我希望可以住在海邊，每天游泳。
M:您怎樣定義奢侈品？
F:那些精心制作、極具美感，背后蘊(yùn)藏著故事的產(chǎn)品，對(duì)我來說就是奢侈品。我認(rèn)為我的工作就是一直在講故事，我欣賞所有蘊(yùn)含著故事的東西。手工雕刻的小小的木質(zhì)皮諾曹也許只賣5歐元，但對(duì)我來說就像獲得了第一版的Bram Stoker的德古拉一樣令人興奮！(我很想擁有它！)
