曾幾何時(shí)，奢侈品行業(yè)還隱身于家族經(jīng)營(yíng)的手工作坊中，體現(xiàn)品位、執(zhí)著細(xì)節(jié)、強(qiáng)調(diào)材質(zhì)、堅(jiān)持傳統(tǒng)手工藝是其最大的特征。
隨著后工業(yè)時(shí)代的來(lái)臨，奢侈品產(chǎn)業(yè)被推到了流水生產(chǎn)線和商業(yè)化運(yùn)作的最前線。路易·威登(LVMH)、歷峰集團(tuán)（Richemont）和開(kāi)云(Kering)等大規(guī)模奢侈品集團(tuán)的出現(xiàn)似乎更意味著奢侈品賴(lài)以安身立命的小眾化顧客群、手工精致做工、高端客戶(hù)體驗(yàn)正在逐一淪陷。
面對(duì)傳統(tǒng)性與現(xiàn)代性的激烈沖突，奢侈品生產(chǎn)商們紛紛調(diào)整戰(zhàn)略以順應(yīng)時(shí)勢(shì)，希望準(zhǔn)確找到二者之間的平衡點(diǎn)。畢竟，固守傳統(tǒng)可能無(wú)法繼續(xù)生存；而摒棄傳統(tǒng)完全走向現(xiàn)代化，奢侈品又失去了其本源。
“奢侈品牌要做的是在制造開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品、分銷(xiāo)、傳播、客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)等幾方面都取得傳統(tǒng)和現(xiàn)代之間的適度平衡。”伯爵（Piaget）表業(yè)集團(tuán)全球首席執(zhí)行官Philippe Leopold-Metzger在中歐國(guó)際工商學(xué)院舉辦的第五屆頂級(jí)品牌高峰論壇上為平衡術(shù)作出了細(xì)化。
傳統(tǒng)的靈魂
意利咖啡董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Andrea Illy在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，高端品牌的存在往往有三個(gè)基本點(diǎn)，第一是企業(yè)文化的積淀，第二是企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r，第三則是整個(gè)品牌背后蘊(yùn)含的精神。
“一個(gè)奢侈品品牌要獲得成功，首要條件是有非常強(qiáng)的文化傳承和深厚的文化積淀作為基石?！盇ndrea Illy強(qiáng)調(diào)。對(duì)于伯爵而言，這樣的文化傳統(tǒng)起源于1847年的瑞士侏羅山區(qū)。在Philippe 看來(lái)，這樣的歷史決定品牌在現(xiàn)代化的背景之下依然要保留手工制造。
伯爵的做法是讓90%的產(chǎn)品依然保持手工制造，而這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)大多依靠手繪完成。伯爵至今保存了50多種傳統(tǒng)手工藝，有些腕表依然采用金絲制作。
傳統(tǒng)技術(shù)對(duì)于奢侈品牌的意義在于如Philippe 所說(shuō)的“它們延續(xù)了在生產(chǎn)流水線上難以復(fù)制的、專(zhuān)屬于手工工藝賦予產(chǎn)品的情感與靈魂”。
現(xiàn)代的創(chuàng)新
但這并不意味著一個(gè)奢侈品牌要沉溺于歷史。在制造方面，伯爵也采用數(shù)控機(jī)械來(lái)生產(chǎn)表殼和表帶，利用立體光刻等尖端科技和精密軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)。產(chǎn)品方面，在延續(xù)傳統(tǒng)手工業(yè)制造機(jī)芯的技術(shù)的基礎(chǔ)上，又在新材料的運(yùn)用上力求新穎，如黑鉆石、玫瑰金、輕質(zhì)金屬等，二者結(jié)合確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。
對(duì)于傳統(tǒng)奢侈品企業(yè)而言，分銷(xiāo)渠道的調(diào)整也是目前面臨的一大挑戰(zhàn)。
為了確保消費(fèi)者獲得量身打造的商品或直接面對(duì)面的個(gè)性化服務(wù)，高端品牌的銷(xiāo)售往往在小巧舒適的零售店完成。但隨著消費(fèi)者數(shù)量的急劇上升，小規(guī)模的實(shí)體店已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)人群的需求，此時(shí)面向大眾的專(zhuān)賣(mài)店成了一些奢侈品牌的順勢(shì)選擇。
“全新的分銷(xiāo)方式意味著新一代的超級(jí)精品店不再僅僅局限于市中心和主要街道，市郊和機(jī)場(chǎng)將成為新的分銷(xiāo)點(diǎn)。更為激進(jìn)的是，新興的互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)也將成為高端品牌的銷(xiāo)售工具?！盤(pán)hilippe指出。
