為了讓消費(fèi)者第一時(shí)間獲知奢品大牌的上新消息，天貓推出了一個(gè)新功能。
9月17日，上線4年的天貓奢品Luxury Pavilion頻道進(jìn)行了正式升級(jí)改版，頻道整合為“真新”、“購(gòu)物”、“云奢城”和“權(quán)益中心”四大版塊。
值得關(guān)注的是，在首頁(yè)最顯著位置，頻道上線了一個(gè)新事件“日歷表”，每日會(huì)更新未來(lái)一周大牌上新動(dòng)態(tài)，例如哪個(gè)大牌最新入駐，哪些全球新品限量首發(fā)。用戶還可選擇感興趣的事件設(shè)置“提醒”，上新后第一時(shí)間推送。
記者從這一日歷表了解到，Canada Goose加拿大鵝9月17日首發(fā)高性能緞面系列，GRAFF格拉夫的Kiss密鑲鉆石耳釘系列即將上線，MaxMara即將正式入駐天貓，泰格豪雅、阿瑪尼、IWC萬(wàn)國(guó)等將上線限量新品。
（天貓奢品Luxury Pavilion頻道全新升級(jí)）
改版后的天貓奢品更好逛了。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，買(mǎi)新品上天貓不僅有清晰的“日歷表”參考，而且首頁(yè)就能直觀了解最新的消費(fèi)權(quán)益，獲得不同場(chǎng)景的趨勢(shì)商品推薦，還能定制“我的奢品”清單，感興趣的品牌會(huì)集中展示。
在“購(gòu)物”板塊，提供搜索、熱銷(xiāo)榜單和分類(lèi)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，一站式邊逛邊買(mǎi)。利用個(gè)性化選禮物工具“奢品禮贈(zèng)”，還能根據(jù)送禮受眾、場(chǎng)景、價(jià)位等定制專(zhuān)屬的贈(zèng)禮方案。
在天貓奢品，線上3D、VR逛街的體驗(yàn)更豐富了。去年推出的互動(dòng)游戲產(chǎn)品“云奢城”已吸引30多個(gè)奢侈品品牌加入，AR試用、3D互動(dòng)、小游戲等非常親民。今年更引入了萬(wàn)豪云探店，足不出戶云上逛遍萬(wàn)豪酒店。
此外，許多過(guò)去只能通過(guò)線下門(mén)店完成的奢品售后服務(wù)，都在權(quán)益中心悉數(shù)上線了。消費(fèi)者登陸即可了解特色權(quán)益，包括會(huì)員尖貨、奢品養(yǎng)護(hù)、分期免息等。
作為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者接觸奢侈品最主要入口之一，天貓奢品實(shí)行“雙頻道”戰(zhàn)略：由天貓奢品Luxury Pavilion和魅力惠MEI雙頻道雙軌運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建成一個(gè)完整的奢侈品線上消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。
其中正價(jià)頻道Luxury Pavilion為品牌官方旗艦店入駐模式，新品貨品專(zhuān)柜同步，品牌權(quán)益共享，目前已有來(lái)自頂級(jí)奢侈品集團(tuán)的200多個(gè)全球奢侈品牌官方旗艦店入駐，覆蓋服飾、美妝、珠寶腕表等品類(lèi)。
此次雙11前夕改版升級(jí)，平臺(tái)數(shù)字化購(gòu)物體驗(yàn)大大提升了，更好地滿足奢品消費(fèi)者線上邊買(mǎi)邊逛的新需求。
疫情讓整個(gè)奢侈品行業(yè)加速擁抱在線渠道，貝恩咨詢報(bào)告指出，2020年全球奢侈品市場(chǎng)萎縮23%，但中國(guó)境內(nèi)奢侈品消費(fèi)逆勢(shì)上揚(yáng)48%，其中天貓是增長(zhǎng)新引擎。2020年以來(lái)，天貓上出現(xiàn)奢侈品品牌集中開(kāi)店潮，Cartier、Gucci、Prada、Balenciaga、Armani、Saint Laurent等品牌陸續(xù)官方入駐。
