很多用戶可能不知道,卡薩帝是有會員制的,提供的會員權益很多,包括終身服務、專屬客服、新品試用等等,并且會員權益一直在升級。
7月21日,卡薩帝“尊享出行”會員權益上線:卡薩帝金卡、鉆石卡會員可以免費享受北京、上海、青島三個城市的5個機場貴賓室、全國61家高鐵站貴賓室,以及28家機場CIP快速安檢通道的服務資格,讓會員的差旅出行免受候機無聊、環(huán)境嘈雜無法休息、登機排隊長等煩惱。
精準洞察會員需求,卡薩帝推“尊享出行”權益
作為唯一一個由國人自己主導的國際高端家電品牌,卡薩帝通過挖掘高端用戶對精神世界和高端品質生活的追求,憑借顛覆性的技術創(chuàng)新和高端精致的極致體驗,打動了眾多商務精英人士。
對于商務精英這一消費群體來說,出差可能是家常便飯,需要在機場、高鐵候機/車廳度過很多時間。他們可能需要天亮之前起床,早早地趕到機場候機;可能在候機時,隨時有工作需要處理;可能常年奔波在外,缺少休息,嘈雜的候機大廳更是增加了疲憊感;可能因為工作繁忙,事情一個接一個,處理完后直奔機場發(fā)現(xiàn)哪兒哪兒都排隊,時間不夠用……對他們來說,出差中有一個安靜舒適的環(huán)境是極為重要的。
針對這些痛點,平日出現(xiàn)在用戶家中的卡薩帝,如今將高端精致體驗延伸至出行領域,為會員推出了“尊享出行”權益。凡是卡薩帝金卡、鉆石卡會員,只需打開海爾智家APP,在“我的-會員中心--品牌專享權益-卡薩帝”中免費領取“尊享出行”權益,就可以免費享受境內(nèi)指定機場、高鐵貴賓廳服務以及機場快速安檢通道服務,在出差中享受到舒適、美好的休息環(huán)境。
多維度布局會員權益,滿足會員多樣化需求
除了“尊享出行”權益外,卡薩帝通過精細化的會員制運營,此前還推出了多維度的會員權益,提升會員體驗感,滿足會員多樣化的喜好與需求。
針對行業(yè)存在的安裝配送時間長、故障維修不及時、產(chǎn)品清洗保養(yǎng)不細化等售后服務問題,卡薩帝打破傳統(tǒng)單一的售后服務模式,以七星級服務為用戶打造全流程高端服務體驗,讓用戶買得放心、用得安心。
當一個品牌有了一定的市場地位時,很容易在初始賽道上漸行漸遠。而卡薩帝在高端市場實現(xiàn)持續(xù)引領后,始終沒有忘記以用戶為中心的初心,通過精細化的會員制運營,不僅找到用戶、說服用戶、感動用戶和留住用戶,還保持著高端市場的持續(xù)引領,從而促進品牌長效經(jīng)營。