受房地產(chǎn)調(diào)控、原材料漲價(jià)等因素的影響，家電行業(yè)近年來(lái)一直承壓前行，甚至呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。根據(jù)GfK中怡康推總數(shù)據(jù)，2022年上半年中國(guó)家電市場(chǎng)零售額較2021年同期下降9.9%。而年輕家電品牌Leader卻實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)雙增，同時(shí)線(xiàn)上排名躍居行業(yè)TOP5，洗衣機(jī)、冰箱、熱水器各產(chǎn)業(yè)排名進(jìn)入TOP4，釋放出持續(xù)增長(zhǎng)的潛力。
為什么在行業(yè)整體下滑的趨勢(shì)下，Leader卻能逆勢(shì)雙增，并同時(shí)躍居TOP陣營(yíng)？我們不妨從品牌、產(chǎn)品和渠道三大方面來(lái)分析原因。
如何與Z世代共頻？Leader重塑一個(gè)品牌
年輕人的錢(qián)都怎么花？中移智庫(kù)發(fā)布的《數(shù)字青年新消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示，青年群體呈現(xiàn)出多元、多樣、多變的獨(dú)特價(jià)值理念。“一定要買(mǎi)，但不亂買(mǎi)；一定要美，美而不同?！边@一系列的新消費(fèi)理念，成為Z世代的全新標(biāo)簽。
面對(duì)Z世代全新的消費(fèi)理念，企業(yè)如何與他們共頻？正如海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌所說(shuō)：“Z世代消費(fèi)周期，每一個(gè)消費(fèi)品都值得再做一遍?！痹?月26日舉行的Leader品牌發(fā)布會(huì)上，Leader承接集團(tuán)“一機(jī)兩翼”的品牌布局，為Z世代用戶(hù)重塑一個(gè)真正適配的年輕品牌。以全新形象亮相的Leader，從品牌定位、科技研發(fā)、用戶(hù)體驗(yàn)等不同方面出發(fā)，以差異化的戰(zhàn)略布局和領(lǐng)先的資源深入洞察Z世代需求，打造Z世代專(zhuān)屬生活方式。
為了深入洞察年輕人需求，Leader依托“10+N”研發(fā)創(chuàng)新體系和八大設(shè)計(jì)中心，通過(guò)調(diào)動(dòng)全球資源，為Z世代群體精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，得益于數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)、物流和服務(wù)流程再造、互聯(lián)工廠等環(huán)節(jié)的提速，Leader實(shí)現(xiàn)了與年輕用戶(hù)的零距離交互。Leader還搭建起“X+Y+Z”的全新模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可“養(yǎng)成”、品牌可跨界、用戶(hù)也能參與DIY，讓全流程“我創(chuàng)”激活產(chǎn)品的高價(jià)值。
如何滿(mǎn)足Z世代需求？讓年輕人參與“我創(chuàng)”
那么，Z世代到底喜歡什么樣的生活方式？DT財(cái)經(jīng)聯(lián)合CBNData發(fā)布的《2021年輕人消費(fèi)行為調(diào)查》指出，30.8%的人認(rèn)為“顏值”是影響選購(gòu)的原因之一。同時(shí)，《Z世代生活標(biāo)題洞察報(bào)告（2022）》顯示，近四成Z世代受訪(fǎng)者表示更傾向于追求“舒適”和“智能”的生活方式。
為了匹配Z世代全新的家居消費(fèi)理念，Leader 針對(duì)不同需求打造更多元化的家電產(chǎn)品，并通過(guò)更多資源支持年輕人參與“我創(chuàng)”。在顏值上，Leader iCase條式冰箱采用絲綢米、冰雪白等幾種馬卡龍配色，還可以裝飾成年輕人喜歡的二次元畫(huà)風(fēng)、定制版偶像周邊等，以及自由嵌入與可拼合的空間布局。同時(shí)，Leader旋翼音樂(lè)耳機(jī)空調(diào)的耳機(jī)造型，Leader BIGGER風(fēng)幕空調(diào)的iFree自由換彩設(shè)計(jì)，都為年輕人提供更多不同家居風(fēng)格的適配方案。
在智能、健康、舒適等家居生活需求上，Leader BIGGER風(fēng)幕空調(diào)首創(chuàng)超大風(fēng)幕設(shè)計(jì)，打造更快、更柔、不直吹的三階變風(fēng)體驗(yàn)，讓年輕人運(yùn)動(dòng)時(shí)也能享受舒適風(fēng)。Leader“小藍(lán)盒”洗消一體機(jī)通過(guò)緩釋除菌“小藍(lán)盒”實(shí)現(xiàn)消毒、殺菌、除螨，不洗衣時(shí)還能將“小藍(lán)盒”拆下泡水，給房間消毒。Leader雙子洗衣機(jī)則能識(shí)別材質(zhì)并自動(dòng)推薦相應(yīng)程序，Leader油煙機(jī)支持智能自感吸功能，能識(shí)別烹飪動(dòng)作自動(dòng)調(diào)節(jié)風(fēng)量，或用手機(jī)遠(yuǎn)程控制，隨時(shí)隨地享受智慧便捷。
可以看到，Leader已經(jīng)打破傳統(tǒng)家電的固有印象，不再是單向提供產(chǎn)品，而是帶給年輕群體更加“適配”的高品質(zhì)生活方式。
如何觸達(dá)Z世代群體？搭建全維度交互渠道
《2022 Z世代洞察報(bào)告顯示》,3.42億“原住民”線(xiàn)上消費(fèi)能力和意愿持續(xù)攀升。近年來(lái)可以看到，除了天貓、京東外，拼多多、抖音直播等新興電商也成為年輕群體消費(fèi)渠道。對(duì)此，Leader全方位適應(yīng)新消費(fèi)習(xí)慣，在線(xiàn)上渠道進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)多元化的觸點(diǎn)落地，在各大電商渠道上打造由單品到成套，由硬件到場(chǎng)景的全方位布局。
在京東渠道，Leader設(shè)置了學(xué)生專(zhuān)場(chǎng)、一站服務(wù)、京趣套購(gòu)等專(zhuān)區(qū)板塊，還提供風(fēng)格精選套購(gòu)館、智凈廚房等不同需求的選購(gòu)入口，從空調(diào)套裝、洗烘套裝到冰洗套裝，實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)的成套產(chǎn)品覆蓋。在天貓渠道，Leader打造冰洗套餐、洗熱套餐等五大家電組合，為年輕用戶(hù)提供更多元化的家居選擇。在拼多多渠道，新品Leader“小黃人大眼萌”系列空調(diào)位居主推位置，通過(guò)“選購(gòu)觀影”等創(chuàng)新跨界玩法，吸引更多年輕用戶(hù)關(guān)注和選購(gòu)。另外，Leader在抖音渠道也實(shí)現(xiàn)更全品類(lèi)、更多元產(chǎn)品的覆蓋。
除了線(xiàn)上觸點(diǎn)的拓展，Leader也正在加速線(xiàn)下全新形象體驗(yàn)店的落地。今年3月，上海首家Leader場(chǎng)景店開(kāi)業(yè)，賣(mài)產(chǎn)品更賣(mài)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品體驗(yàn)到場(chǎng)景體驗(yàn)的換道轉(zhuǎn)型，讓用戶(hù)零距離感受Z世代專(zhuān)屬的高品質(zhì)場(chǎng)景生活。
用戶(hù)認(rèn)可決定市場(chǎng)地位。Leader通過(guò)開(kāi)辟全新的品牌思路、適配的產(chǎn)品方案和多渠道的體驗(yàn)平臺(tái)，在Z世代市場(chǎng)獲得應(yīng)有的認(rèn)可。這不僅在低迷的家電行業(yè)趨勢(shì)下為同行打開(kāi)了全新的轉(zhuǎn)型思路，也發(fā)掘出更多增長(zhǎng)潛力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)、客戶(hù)、同行和自身的共同成長(zhǎng)。
