打假奢侈品網(wǎng)站！奢侈品網(wǎng)站的出路在何方

　　網(wǎng)上處處論維權(quán)

　　最近因為懷孕在家休息的白領(lǐng)小F就在珍品網(wǎng)上忐忑不安地購買了巴寶莉的皮包。無論是牌子還是款式，小F都表示滿意，但還是難免有疑慮，她告訴記者：“在網(wǎng)上購買奢侈品，如果價格已經(jīng)和A貨差不多甚至還要低，低得離譜，價格本身就已經(jīng)值得懷疑，又不像賣個古董可以編一段大家族中途衰落的凄涼故事，一方面滿足對方幸災(zāi)樂禍的心愿，一方面又可以解釋過低的價格。奢侈品太便宜了，就很難相信這是一件真貨。而如果達到一般貴的價格，比如一塊幾千塊錢的名表，對于需要在網(wǎng)站上購買奢侈品的消費者而言，則就有些讓人忐忑了?！奔词褂?天退換貨的保證，但心里還是不太踏實。

　　小張早年上學(xué)時就開始習(xí)慣網(wǎng)購，但經(jīng)常遇到質(zhì)量難以保障的情況，有一次買了塊浪琴，且不說真假，光是被快遞催著簽了字后見不著人了自己才打開一看表的商標(biāo)已經(jīng)壞了，心里就涼了半截，在隨后的退換貨中又是很費了一番周折，好在選的電商是個知名網(wǎng)站，最后總算給退了。而這樣的奢侈品消費者如果使用過程中出現(xiàn)問題，大多數(shù)奢侈品專柜已經(jīng)明示非正常渠道產(chǎn)品不負責(zé)維修。即使運氣好，買到一塊質(zhì)量有保障的好表，但畢竟購買這塊名表，名在先，表在后，雖然買的是打折品但價錢并不便宜，還是難以確定是真品，又成了一個問題。讓人非常忐忑。這實在是一個花錢買罪受的消費體驗。

　　作為消費者，在奢侈品網(wǎng)購中雖然花了打折的價錢，但絕不能應(yīng)該因此受到打折的服務(wù)。然而在網(wǎng)購奢侈品之后，緊隨其后的就是無法得到奢侈品公司貴賓般的售后服務(wù)，甚至真假的辨別都不能得到官方支持。這主要的原因就在于奢侈品網(wǎng)站不能把對于消費者的承諾做到實處，在奢侈品代購的過程中，即使在真品的前提下，也未能獲得正當(dāng)?shù)那?，得到奢侈品公司的承認(rèn)，而造成產(chǎn)品本身不被認(rèn)可，繼而造成消費者的售后困境。

　　在中國，正像很多歐洲國家的經(jīng)濟分析人士非常羨慕的，實業(yè)仍是國家經(jīng)濟的重中之重，挑起國家GDP的大梁。中國的消費者對于摸得著看得見的產(chǎn)品也更有消費的真實感，而對于摸不著甚至看不見的服務(wù)，對于版權(quán)，就不是那么重視了，這也難免會出現(xiàn)300塊錢吃頓飯不會覺得貴，30塊錢買本書就很難接受了，因為買書的人再怎樣重視書，似乎也首先關(guān)注的是拿到手的一本印著字的紙，而看不到浸透其中作者的心血，同樣，也不愿花十幾塊錢去買一本全是字的經(jīng)典，而更愿意花四五十塊錢買一本從網(wǎng)上拼湊的精裝書，這也是一種只看眼前，不看背后的表現(xiàn)。

　　在奢侈品購物中，也存在這種情況。最踏實過日子的恐怕只關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，布料、做工，還是比較實在的，有追求形象的，會為了選擇款式，而虛榮一點的，就為了衣服上多印的幾個字母，也愿意再多花一筆錢。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，這樣的人可以集中于木樨園和動物園，在今天的網(wǎng)絡(luò)時代，這樣的人就來到了淘寶網(wǎng)和其他奢侈品網(wǎng)站。

　　消費者在網(wǎng)上購買奢侈品，主要面對的問題包括：

　　首先，低價銷售的奢侈品很有可能是假貨。這種假在我們這里幾十年技術(shù)已經(jīng)非常精進，有的貨品甚至材料一樣，純手工一樣，甚至一針一線技術(shù)都不輸給真品，只是這份難得的技藝沒有用來發(fā)展自己的民族品牌，卻用來侵犯國外的知識產(chǎn)權(quán)牟利，非?？上?。同時，消費者在此以為自己省了幾百幾千塊買到了大品牌，實際上卻是多花了幾千上萬塊買的普通商品，在此尤為不值。

　　其次，不那么低價的產(chǎn)品可能是真品，卻是國外品牌的淘汰產(chǎn)品或者過季產(chǎn)品，早已下架，所謂拔了毛的鳳凰不如雞，在國外已經(jīng)賣成了白菜價，卻拿到國內(nèi)當(dāng)新品打折。這樣雖然賣的是個真品，但也是物非所值，吃了大虧，對消費者的權(quán)益造成損害。更有甚者，根本就是國外的二三線品牌，卻因為是個大家不熟悉的法語或者西班牙語，沒人認(rèn)識，就敢妄稱奢侈品，再拿出賣家熟用的先提價再打折，坑害消費者，也是非常不道德的表現(xiàn)。

　　最后，就算是真品，是當(dāng)季的，可能卻由于高昂的價格，代購變成了走私，一旦被發(fā)現(xiàn)，無論于買者還是賣者，都是得不償失的。

　　在奢侈品網(wǎng)站的購物過程也是膽戰(zhàn)心驚的。畢竟不同于簡單的淘寶購物，即使買的是A貨，明文標(biāo)價，價格也不會離譜，頂多稍貴一些，拿到手里，只要款式喜歡，價格合理，質(zhì)量上也過得去，就會心安理得，穿著用著自己舒服就行。

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