品牌價(jià)值和市場銷量之間要找到平衡,不能為了銷量、市場而無限制地蔓延;做好市場調(diào)研和評估,了解什么樣的延伸能給品牌加分。
位于巴厘島的寶格麗酒店是品牌跨界的一個(gè)成功典范
對于奢侈品達(dá)人而言,如今恐怕不會(huì)只滿足于只擁有愛馬仕(Hermes)的包、奔馳的車、香奈兒(Chanel)的套裝了?,F(xiàn)在奢侈品達(dá)人的新標(biāo)志可是坐著愛馬仕的沙發(fā),看喬治·阿瑪尼(Giorgio Armani)的電視,出門騎個(gè)香奈兒的自行車……
奢侈品牌對跨界可真是越來越“踴躍”,時(shí)至今日,幾乎所有的奢侈品牌已將觸角伸出傳統(tǒng)領(lǐng)域之外。家居、酒店、工業(yè)設(shè)計(jì),甚至汽車等領(lǐng)域,放眼望去都能看到奢侈品牌的身影。
奢侈品牌為何對“跨界”如此熱衷?奢侈品牌的產(chǎn)品延伸要遵循什么樣的規(guī)則?要知道奢侈品牌萬一“跑題”了,消費(fèi)者不僅不埋單,對奢侈品牌在他們心中慣有的形象也會(huì)帶來破壞。
“跨界”忙
跨界儼然成了時(shí)下奢侈品牌最熱門的玩法。愛馬仕米蘭的零售店內(nèi)優(yōu)雅地陳列著柔潤的瓷器、精美的布料和家居用品,包括廚房家具、瓷器、沙發(fā)等等,室內(nèi)陳列的一切都來自愛馬仕的設(shè)計(jì)和制作。
這家最初的馬具制造商今天在家居系列的延伸已經(jīng)無所不在,從客廳、書房、臥室、工作間再到餐廳甚至陽臺(tái),愛馬仕能為你提供一個(gè)家庭所需要的所有物件,而資料記載最早的奢侈品牌與汽車的跨界也是來自愛馬仕。同樣進(jìn)軍家居業(yè)的還有Robeto Cavalli、Bottega Veneta等奢侈品牌。
酒店業(yè)是奢侈品牌另一個(gè)扎堆之地。路易威登(LVMH)正在不斷擴(kuò)大以圣米莉產(chǎn)區(qū)頂級酒莊白馬莊園(Cheval Blanc)命名的連鎖酒店、餐飲業(yè)務(wù);Leonardo Ferragamo、范思哲(Varsace)也早早地開起了酒店;而喬治·阿瑪尼不僅涉足酒店業(yè)最近還推出了液晶電視。
范思哲Versace豪華度假酒店:Palazzo Versace 酒店
跨界的奢侈品牌不勝枚舉。緣何奢侈品牌如此熱衷“跨界”?“為擁有同種生活理念的顧客打造越來越齊全的品類是奢侈品行業(yè)的發(fā)展趨勢,”業(yè)內(nèi)專家在接受《第一財(cái)經(jīng)(微博)日報(bào)》采訪時(shí)指出,“如果產(chǎn)品線不豐富,在市場競爭特別是新興市場中會(huì)漸漸處于劣勢。
在財(cái)富品質(zhì)研究院院長周婷看來,奢侈品牌的跨界驅(qū)動(dòng)于“80/20法則”。“奢侈品市場很符合80/20法則,發(fā)展一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶要多花幾倍的精力。所以很多奢侈品牌希望通過延展產(chǎn)品線,讓其消費(fèi)者不斷重復(fù)購買該品牌的產(chǎn)品,為了將他們發(fā)展成忠誠客戶,奢侈品牌就要給消費(fèi)者提供覆蓋顧客生活方式的全方位的產(chǎn)品。”周婷在接受本報(bào)記者采訪時(shí)分析。
此外,上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為奢侈品牌產(chǎn)品線的延伸也是資本投資自然的考慮,因?yàn)楦叨似放苹径加幸勋@得市場認(rèn)可的品牌核心文化,打造傳播這種品牌文化需要非常大的資本投入,而一旦品牌資產(chǎn)達(dá)到一定的高度,自然希望提高資本的使用效率,低成本進(jìn)入其他行業(yè)。